À l’ère des médias sociaux, les amitiés ont pris un tout autre aspect que les années précédentes. Faites un pas de plus et il est facile de voir que nouer des amitiés via le numérique peut également stimuler la croissance de l’entreprise.
Mon invité dans cet épisode de Social Business Engine est Jon Ferrara, le fondateur et PDG de Nimble. Jon a une longue histoire d’établissement de relations, d’amitiés, de création d’entreprises et de résultats commerciaux. C’est la personne idéale à qui parler de la façon dont nous pouvons stimuler les affaires grâce à de véritables amitiés à l’ère des médias sociaux.
Pourquoi les vendeurs devraient utiliser les médias sociaux pour la prospection
Imaginez les interactions et les engagements qui se déroulent dans votre industrie ou votre niche en tant que rivière. De nombreuses conversations, personnes et entreprises contribuent à l’activité qui compose cette rivière, et la majorité d’entre elles, ces jours-ci, se déroulent sur les réseaux sociaux. Vous ne voulez pas être parmi les gens assis sur la rive à regarder tout se passer sans vous – vous devez sauter dans la rivière et commencer à nager.
Jon dit que lorsque les vendeurs seront prêts à plonger dans la rivière et à commencer à nager – ce qui signifie s’engager authentiquement, investir du temps, établir des relations, être utiles – ils découvriront un tout nouveau monde de prospects et d’affaires que les modèles de vente traditionnels ne peuvent tout simplement pas accès.
À l’ère des médias sociaux, une seule plate-forme ne suffit pas pour stimuler les affaires
Pour les relations commerciales et professionnelles, LinkedIn est la plateforme de choix pour la plupart des professionnels. Pour les interactions personnelles, c’est souvent Facebook ou Instagram qui est l’outil de référence pour les médias sociaux. Jon pense que les vendeurs doivent être impliqués dans toutes les formes d’interaction – professionnelles, personnelles, etc. – afin de se présenter comme une « vraie » personne. C’est en montrant votre personnalité et en découvrant des points communs que les gens commencent à vous faire confiance.
Chaque relation prend du temps, et Jon est prêt à consacrer le temps nécessaire pour parcourir le chemin relationnel avec les gens en ligne. Il encourage les vendeurs d’aujourd’hui à être prêts à faire de même – à utiliser toutes les plateformes de médias sociaux que vous pouvez raisonnablement suivre afin de pouvoir vous connecter avec des prospects à différents niveaux. Vous ne pouvez générer des affaires que lorsque les gens se sentent d’abord à l’aise avec vous.
Le service est la nouvelle vente, alors arrêtez d’essayer d’obtenir un prospect dès maintenant
Il existe de nombreuses façons pour les vendeurs d’aborder l’utilisation des médias sociaux pour la prospection, et Jon a vu les meilleures et les pires pratiques. Dans le podcast, Jon partage certaines des pires choses qu’il a vues et décrit quelques leçons clés.
Premièrement, ne parlez pas de vous ou de vos produits. Vraiment, non. Vous devez être présent sur les réseaux sociaux et être réellement intéressé à aider, c’est tout. Au fur et à mesure que les gens remarqueront votre serviabilité et votre expertise, ils vous examineront d’une manière qui leur convient. Beaucoup de ces personnes deviendront des prospects, il vous suffit de lui donner du temps.
Jon conseille que :
« Les gens n’achètent pas d’excellents produits, ils achètent une meilleure version d’eux-mêmes. »
En tant que tel, présenter votre produit à la première occasion n’est jamais un bon jeu – surtout sur les réseaux sociaux. Les personnes que vous essayez de vendre doivent d’abord voir votre véritable préoccupation pour elles, que vous vouloir à devenir cette meilleure version d’eux-mêmes pour laquelle ils s’efforcent.
Lorsqu’ils verront que vous êtes en mesure de les aider à y parvenir, ils seront prêts à discuter avec vous des produits que vous vendez.
En vedette sur cet épisode
- Jon sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/jonvferrara/
- https://www.nimble.com/
Aperçu de cet épisode
- [2:15] Pourquoi utiliser les réseaux sociaux pour prospecter
- [4:55] Et si vos prospects ne sont pas sur les réseaux sociaux ?
- [7:51] Quels canaux sociaux les vendeurs devraient-ils utiliser ?
- [10:02] Comment identifier les influenceurs pour repartager et construire votre marque avec un hashtag
- [14:30] Comment l’utilisation des réseaux sociaux par Jon construit sa marque personnelle et la marque de son entreprise
- [22:29] Ce que vous ne devriez PAS faire sur les réseaux sociaux
Ressources et personnes mentionnées
- Première apparition de Jon sur Social Business Engine à partir de 2015
- Tiffani Bova : http://www.tiffanibova.com/
- Zig Ziglar : https://www.ziglar.com/
- LIVRE : Comment gagner des amis et influencer les gens : https://www.amazon.com/dp/0671027034
Connectez-vous avec Bernie et Social Business Engine
- https://www.facebook.com/socialbusinessengine/
- https://www.linkedin.com/in/bernieborges/
- https://twitter.com/bernieborges
- https://twitter.com/sbengine
Abonnez-vous au moteur d’entreprise sociale
Podcasts Apple | Stitcher | Google Play | Google Podcasts
