Pour les spécialistes du marketing de services professionnels, LinkedIn offre de nombreuses façons de se connecter avec les principaux décideurs, de mettre en valeur l’expertise de votre entreprise, de créer une marque personnelle, de mener des études de marché et de recueillir des informations sur la concurrence. Il aide à :
- Développez votre réseau et gardez une trace de vos relations professionnelles et de leurs évolutions de carrière.
- Faites des recherches sur vos concurrents et vos opportunités commerciales.
- Présentez une façade professionnelle aux clients potentiels et aux employés.
- Recrutez les meilleurs talents.
- Positionnez-vous et votre entreprise en tant qu’expert et leader d’opinion, en devenant la ressource incontournable pour vos contacts.
- Redirigez le trafic vers votre site Web ou un blog et améliorez le classement SEO.
Si vous êtes un spécialiste du marketing ou un dirigeant d’entreprise, il y a de fortes chances que vous soyez déjà sur LinkedIn. La question est : tirez-vous pleinement parti de cette plateforme de réseautage en ligne de premier plan ? Et votre entreprise tire-t-elle parti de la multitude d’utilisations stratégiques de LinkedIn, y compris le marketing et l’intelligence des prospects ?
Cependant, avant de pouvoir plonger dans LinkedIn à fond, vous devez vous assurer que vous travaillez sur une base solide.
Les bases
Préparez-vous pour le succès
- Assurez-vous que votre page d’entreprise et les profils individuels (en commençant par les équipes de gestion et de marketing) comportent des photos et sont complets et optimisés pour les mots clés appropriés.
- Gardez les réseaux actifs, en partageant constamment du contenu précieux, des tendances et des mises à jour – à la fois générés par votre entreprise et organisés.
Construisez la communauté
- Établissez des paramètres de recherche (titre, industrie, etc.) et utilisez-les pour rechercher de nouvelles relations.
- Abonnez-vous pour recevoir des rapports hebdomadaires sur les nouvelles connexions au sein de votre (vos) industrie(s) clé(s).
- Utilisez des connexions de deuxième niveau pour faire des présentations.
- Envoyez des invitations aux contacts existants pour qu’ils suivent votre page d’entreprise.
- Encouragez tous les membres du personnel connectés à votre entreprise sur LinkedIn et à partager le contenu publié sur la page Entreprise.
Approfondir l’engagement
- Recherchez et rejoignez les groupes LinkedIn pertinents et commencez à participer aux discussions de groupe.
- Organisez des discussions régulières autour du contenu original (généré par votre entreprise) au sein des groupes où se rassemblent vos clients ou les influenceurs de l’industrie.
- Partagez du contenu et des mises à jour pertinents pour vos publics cibles.
- Assurez-vous que la page de l’entreprise est régulièrement mise à jour, y compris les nouveaux articles de blog et les mentions de relations publiques ; nouvelles embauches, promotions et réalisations ; nouveaux clients et projets ; et plus.
Pages de l’entreprise
La page d’entreprise récemment repensée de LinkedIn permet une expérience visuelle beaucoup plus engageante et personnalisée. En commençant par la grande bannière photo de la page d’accueil, jusqu’aux vignettes à côté de chaque histoire partagée, jusqu’à la possibilité de créer une bannière de services personnalisée à 3 diapositives et une vignette personnalisée pour chaque service.
Assurez-vous que le profil de votre entreprise est complet, optimisé et comprend toutes les informations pertinentes sur votre entreprise et vos offres. LinkedIn associe automatiquement tous les membres répertoriant votre entreprise comme lieu de travail à votre page d’entreprise.
Utilisez la section Carrières pour publier vos postes vacants – les employés potentiels et les recruteurs utilisent LinkedIn plus largement qu’auparavant.
Si vous souhaitez que plusieurs membres de l’équipe publient des mises à jour sur votre page d’entreprise, vous devez accorder des privilèges d’administrateur à ces personnes.
Profils individuels
Assurez-vous que votre profil est complet avec les compétences, l’éducation, les organisations bénévoles et les postes au sein du conseil d’administration. Si vous voulez vraiment vous engager avec la communauté LinkedIn, fournissez autant d’informations que possible. Et assurez-vous de le mettre à jour au besoin
Ne soyez pas la personne grise et sans visage – ajoutez une photo de profil et assurez-vous qu’elle est professionnelle et reconnaissable. Votre profil LinkedIn est un équivalent virtuel du réseautage de personne à personne et vous voulez que votre nom, et certainement votre visage, soit retenu.
Obtenez des recommandations et utilisez-les comme témoignages dans le marketing en ligne et hors ligne.
Mentions de compétences
Les approbations de compétences sont un moyen d’approuver les compétences et l’expertise de vos relations de 1er degré en un seul clic. Les avenants font fureur et tous les enfants cool le font ! Devrais-tu? Procéder avec prudence.
Selon LinkedIn, il y a eu jusqu’à présent 550 millions d’endossements et une croissance de 10 millions par jour. Et bien que certaines mentions soient légitimes, nous avons probablement tous obtenu une mention de compétence de quelqu’un qui n’a aucune expérience avec cette compétence particulière. Cela rend l’ensemble du système suspect et ressemble plus à un « j’aime » Facebook qu’à une « recommandation » LinkedIn.
Quelques lignes directrices :
- Ne vous lancez pas dans l’approbation de toutes vos relations pour toutes leurs compétences simplement parce que vous espérez qu’ils vous approuveront en retour.
- N’acceptez pas automatiquement toutes les recommandations, surtout si vous êtes approuvé pour des compétences que vous n’avez pas répertoriées sur votre profil parce que et/ou celles que vous ne souhaitez pas mettre en évidence. Vous pouvez également masquer une recommandation (vous ne pouvez pas la supprimer).
- Utilisez les recommandations que vous recevez comme étude de marché sur la façon dont votre marque personnelle est perçue par le marché. Êtes-vous approuvé pour les compétences pour lesquelles vous voulez être connu ? Quelles compétences obtiennent le plus de mentions ? Y a-t-il un écart entre la perception de votre marque existante et souhaitée ?
Groupes
Avec une liste sans cesse croissante d’outils LinkedIn pour développer votre entreprise, les groupes restent l’un des plus efficaces.
Pensez stratégiquement : quels groupes devriez-vous rejoindre ? Bien que ce soit une bonne idée de rejoindre des groupes de professionnels partageant les mêmes idées avec des sujets de discussion pertinents pour votre travail quotidien afin que vous puissiez rester au courant des tendances et des meilleures pratiques (et garder un œil sur vos concurrents), vous devez d’abord pensez à rejoindre des groupes là où se trouvent vos clients. Votre cœur de métier est-il le développement urbain ? Rejoignez des groupes de promoteurs immobiliers et de directeurs de planification et apprenez de quoi parlent vos prospects et ce qui est important pour eux.
Une fois que vous rejoignez un groupe, commencez par « vous cacher » pour voir la dynamique du groupe, puis devenez progressivement plus actif. Veillez à ne pas faire la promotion de votre entreprise, mais cherchez à apporter une contribution vraiment précieuse au groupe grâce à vos connaissances et à votre expertise.
De liaison
Nous nous sommes tous demandé si nous voulions ou non que nos clients voient nos autres clients et que nos relations voient qui sont nos clients. À un moment donné, vous devez décider pourquoi vous êtes sur LinkedIn – si vous souhaitez étendre votre réseau, vous devrez peut-être être moins prudent quant à l’initiation et à l’acceptation de connexions.
Si quelqu’un veut se connecter et que vous ne savez pas pourquoi mais que vous ne voulez pas l’offenser, renvoyez un message : « Merci de nous avoir contactés. Pourriez-vous me dire brièvement comment vous pensez que nous pourrions tous les deux bénéficier d’une connexion. » Si c’est l’une de ces personnes qui met sa carte de visite entre les mains de tout le monde lors d’un événement de réseautage en direct, vous n’entendrez jamais de réponse. Si quelqu’un se connecte stratégiquement, vous ne savez jamais ce que vous pouvez gagner. Et ne le prenez pas personnellement lorsque les gens n’acceptent pas vos invitations – de nombreux professionnels sont encore nouveaux dans le réseautage en ligne et ne sont tout simplement pas à l’aise pour répondre
Pour développer stratégiquement et avec succès votre réseau en connectant :
- Personnalisez votre message d’invitation – dites au destinataire quelle est votre connexion, ce que vous avez en commun et pourquoi vous demandez à vous connecter. À moins que vous ne vous soyez rencontrés lors d’un événement de réseautage hier et que vous ayez accepté de vous connecter ou que vous vous connaissiez très bien, le message générique de LinkedIn peut ne pas être assez convaincant pour que les gens acceptent votre demande de connexion.
- Une fois l’e-mail de connexion accepté, faites suivre d’une demande de connexion par téléphone pour en savoir plus sur l’autre.
Publier/partager du contenu
Règles
- Pas d’autopromotion flagrante – il n’y a pas de moyen plus rapide de saper votre crédibilité et d’avoir un impact négatif sur votre réputation sur LinkedIn, qu’une vente agressive.
- Ne soyez pas tous les affaires tout le temps. Sans être non professionnel, montrez de la personnalité et n’ayez pas peur de temps en temps d’ajouter des informations amusantes qui sont tout simplement divertissantes.
Quoi/Comment partager
- Lancez une discussion autour d’une tendance brûlante, d’un défi de l’industrie ou d’un contenu que vous ou votre entreprise avez publié.
- Commentez une discussion ouverte.
- Partagez et commentez le contenu d’autres personnes.
- Publiez des mises à jour de statut.
- Partagez un article, un billet de blog, une réalisation et un événement de l’industrie.
Contrairement aux réseaux sociaux plus dépendants du temps comme Twitter ou Facebook, les publications de LinkedIn ont une durée de vie plus longue. Souvent, les gens traitent les résumés LinkedIn qui arrivent dans leur boîte de réception comme leur journal du matin, vous pouvez donc choisir de publier des discussions le samedi après-midi et les gens les verront/liront encore quelques jours plus tard.
Et même si nous aimons tous, aimons, aimons l’automatisation, je vous recommande d’ajuster la personnalité et le ton de vos messages pour LinkedIn par rapport à Facebook, par exemple.
