Je ne sais pas pour vous, mais j’ai reçu plus d’une douzaine d’invitations dans les communautés Google+ ces derniers jours. Au cas où vous ne seriez pas au courant de ce que cela signifie, Google+ a lancé une nouvelle fonctionnalité, Google+ Communities le 6 décembre. Comme de plus en plus de personnes utilisent Google+, nous constatons qu’il est nécessaire de filtrer un peu le flux pour se concentrer sur le contenu qui compte le plus. Ces communautés vous permettent de filtrer par sujet de la communauté – et plus important encore – vous permettent de créer des sous-catégories afin qu’un utilisateur puisse choisir de filtrer la discussion vers le domaine d’intérêt spécifique qu’il souhaite voir.
Voici une vidéo de Google sur l’objet de ces nouvelles communautés :
Qu’offrent les communautés Google+ à mon entreprise ?
Les nouvelles communautés remplacent efficacement les anciens groupes Google, les groupes Facebook, peut-être même les pages Facebook et offrent de nombreuses fonctionnalités que nous aimons chez chacun d’eux. Partage de documents, Hangouts, ajout facile de vidéos et de photos et connexion avec d’autres personnes. Qu’est-ce qu’il n’y a pas à aimer? Ajoutez à cela le fait très important que n’importe qui peut créer une communauté Google+. L’un des plus gros problèmes d’organisation que nous rencontrons lors de la gestion des pages Facebook de nos clients est souvent que la page a été créée par quelqu’un qui ne fait plus partie de l’entreprise et que personne ne dispose désormais des informations de connexion avec lesquelles le compte a été créé. Parfois, la page a été créée avec un faux profil qui est en fait contraire aux conditions d’utilisation de Facebook. Avec une communauté Google+, n’importe qui peut créer la communauté, même une marque.
Meilleure visibilité que les pages Facebook
Même Facebook vous dira que seuls 16 % des utilisateurs qui ont opté pour les actualités de votre page Facebook les voient. Et, beaucoup disent que même dans ce cas, ce n’est que si vous payez pour promouvoir le message ou diffuser une annonce. Beaucoup reviennent avec des chiffres bien inférieurs à ceux des publications associées à des publicités.
Démographie différente
Facebook est encore largement un endroit pour les amis et la famille. Les conversations ont tendance à être informelles et se concentrent souvent sur le partage de blagues et de commérages, de films et de jeux sociaux. Google+ a beaucoup moins de cela et – pour moi du moins – les gens sont plus intéressants. Peut-être parce que les réseaux sociaux sont mon affaire et que j’aime les geeks. Les données démographiques de Google+ sont techniquement plus avisées, tendant à être plus masculines que féminines (69/29 % selon SocialStatistics.com). Bibliothèque publique de York, Fox News, le Washington Post et Jaguar USA. Le plus grand groupe d’utilisateurs de Google+ est toujours composé d’ingénieurs et de designers, bien qu’il y ait eu récemment une augmentation remarquable du nombre de photographes et de scientifiques. Une démographie très différente en effet.
Vous envisagez de passer des pages Facebook aux communautés Google ?
Voici quelques éléments de réflexion. Comme Google+ Business Pages, il y a encore des choses que les pages Facebook font un peu mieux. Sur Facebook, vous pouvez créer des onglets, puis iframe dans le contenu des sites Web ou créer des applications qui affichent un contenu spécifique à l’utilisateur. Cela s’avère très pratique lors de l’exécution d’une promotion ou d’un concours. Facebook a Facebook Insights, qui, bien que maigre au mieux, vous donne des données sur qui sont vos utilisateurs, à quelle fréquence ils partagent votre contenu et quelques autres statistiques minimales. En ce moment, avec Google Communities, vous obtenez zippo.
Le fait est que si vous êtes vraiment là pour la communauté et que vous ne conduisez pas de métriques pour plaire à la suite C, alors vous ne vous souciez peut-être pas trop de cela. Les communautés Google+ sont une forme de communauté plus pure que les pages Facebook. Il s’agit de se connecter avec des personnes qui s’intéressent à la même chose. Des discussions animées prospèrent déjà dans plusieurs de ces communautés et avec un peu de soutien, elles pourraient être assez puissantes.
Vous voulez être précis ? Découvrez comment créer des communautés Google+ sur le blog Tatu Digital Media.
L’avenir des communautés Google+
Nous pouvons espérer qu’à un moment donné, Google, et ses mines de données infinies, verront leur chemin clair pour partager certaines de ces données avec les personnes qui construisent les communautés. Hé, nous le faisons pour eux !
Nous pouvons également espérer qu’ils ouvriront l’API aux développeurs afin que des outils puissent être créés pour surveiller et administrer les communautés à distance. Pouvoir ajouter et afficher du contenu à partir d’un outil comme Hootsuite ou Sprout Social et peut-être ajouter des analyses serait une aubaine pour garder la suite C heureuse et voir de quel contenu la communauté veut vraiment discuter.
Au sein d’une communauté, si vous ajoutez votre commentaire sur une discussion plus ancienne, il ne se déplace pas vers le haut, donc à moins que vous ne regardiez attentivement cette discussion, vous pourriez complètement manquer de nouveaux commentaires. Une solution de contournement consiste à taguer les personnes dans le message, mais ce n’est pas une solution parfaite.
S’il vous plaît, s’il vous plaît Google, autorisez les utilisateurs au-delà des grandes marques à créer des noms d’utilisateur uniques ! Mon nom d’utilisateur est 110761519353364759379 pour l’amour de Dieu. J’ai aussi fait une solution de contournement pour cela en créant une URL courte http://gplus.to/jfouts mais sheesh. Rends-nous facile de t’aimer, d’accord ?
