C’est encore cette période de l’année. Si vous ne planifiez pas déjà votre campagne de vente des fêtes, vous êtes en retard sur vos concurrents. Le quatrième trimestre de l’année est généralement le plus fort, en grande partie en raison des ventes de vacances. Cela reste vrai non seulement pour les ventes physiques, mais aussi pour les ventes en ligne. Internet Retailer rapporte que l’année dernière, les ventes en ligne du quatrième trimestre ont augmenté de plus de 10 %. Si vous pensez tout juste au marketing des fêtes, vous êtes peut-être un peu en retard, mais il est encore temps de mettre en place un plan marketing. S’il y a une chose que vous devez savoir sur le marketing des Fêtes cette année, c’est la nécessité d’être partout. Bien trop souvent, de nombreuses entreprises commettent l’erreur de cibler toutes leurs munitions marketing sur un seul canal de commercialisation. Avec ce type de stratégie, vous pouvez passer à côté d’une partie importante de clients potentiels. Au lieu de cela, concentrez-vous sur une campagne de marketing omnicanal.
Réseaux sociaux
Les médias sociaux devraient simplement faire partie de votre campagne de marketing des Fêtes parce qu’ils fonctionnent et non parce que tout le monde le fait. Parmi les avantages les plus importants offerts par les médias sociaux, il y a le fait qu’ils offrent la possibilité de créer votre public de clients idéal. En plus de vous aider à vous concentrer sur votre clientèle cible, les médias sociaux vous permettent de devenir une ressource respectée et d’établir la confiance. S’il y a une raison d’intégrer les médias sociaux à votre campagne de marketing en cette saison des Fêtes, c’est bien celle-ci : une enquête menée par MarketLive a révélé que la moitié des acheteurs des Fêtes seront touchés par les médias sociaux cette année. L’enquête a ensuite révélé que les clients participaient à diverses activités sociales lors de leurs achats en ligne : rechercher des idées de cadeaux, évaluer des produits et obtenir des recommandations d’amis. Lors de la planification d’une campagne sur les réseaux sociaux pour cette année, prenez d’abord le temps de revoir ce que vous avez fait l’année dernière, si vous avez eu une campagne sur les réseaux sociaux pendant les fêtes, pour déterminer ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné. L’une des meilleures façons d’atteindre les acheteurs de vacances cette année est d’intégrer un thème de vacances dans vos médias sociaux, ainsi que d’incorporer des hashtags de vacances. Créer un concours sur le thème des vacances est également un excellent moyen d’attirer l’attention sur votre marque.
Offres d’applications mobiles
C’est un secret bien gardé que Groupon est très populaire auprès des consommateurs à la recherche d’offres. Et si vous pouviez devenir votre propre Groupon ? Profiter des offres d’applications mobiles et des coupons via les notifications push vous permet de faire exactement cela. Une enquête menée par Burst Media et Rhythm NewMedia a révélé que les détaillants verront un impact des achats effectués cette année via des appareils mobiles. Près de 60 % des personnes interrogées qui ont déclaré qu’elles effectueraient des recherches sur leurs achats sur leurs appareils mobiles le feront afin d’aider à finaliser leurs décisions d’achat en ligne. L’enquête a ensuite signalé que les notifications push reçues dans des emplacements physiques stimuleront en fait les achats au détail cette année, avec plus de 76% des répondants déclarant qu’ils lisent les notifications push mobiles pour les promotions en magasin au fur et à mesure qu’elles arrivent, et que plus de 67 pour cent profitent généralement de ces offres.
Lignes d’objet des e-mails
Le courrier électronique peut sembler avoir pris du retard sur les médias sociaux plus glamour et les stratégies de marketing mobile, mais il a encore beaucoup à offrir. La clé est de vous assurer que vous ciblez en fonction de ce que veulent les consommateurs lors de la création de campagnes de marketing par e-mail pour les vacances. Gardez à l’esprit que les consommateurs d’aujourd’hui sont plus pressés par le temps qu’à n’importe quel moment de l’histoire. Ils ont également beaucoup plus de distractions et se méfient de plus en plus du courrier indésirable. Cela reste vrai même s’ils se sont inscrits pour recevoir des e-mails de votre marque. Vous disposez d’une fenêtre très limitée pour les encourager à ouvrir un e-mail. La meilleure façon de le faire est de leur dire ce qu’ils vont obtenir au tout début de la ligne d’objet.
Vidéos de marketing basées sur l’éducation
Lors de la planification de votre campagne de marketing des fêtes cette année, gardez à l’esprit que le marketing basé sur l’éducation vend. Lorsqu’il est combiné avec la commodité du marketing vidéo, le marketing basé sur l’éducation vous offre la possibilité d’établir des relations avec vos clients tout en leur offrant une valeur gratuite. Lors de la conception d’une vidéo marketing éducative en cette saison des fêtes, gardez à l’esprit qu’il ne suffit plus d’avoir une vidéo pour différencier votre marque de la concurrence. La vidéo n’est plus quelque chose de nouveau. C’est désormais un incontournable. Si vous ne la gérez pas correctement, la vidéo pourrait en fait nuire à votre marque. Le marketing basé sur l’interruption, autrement connu sous le nom de publicités, n’est plus efficace. Les marques ayant un avantage concurrentiel se tournent désormais vers le marketing vidéo basé sur l’éducation. La chose la plus importante à garder à l’esprit est que votre vidéo doit offrir une navigation facile pour permettre aux consommateurs de recueillir les informations dont ils ont besoin, qu’il s’agisse de rechercher des réponses, de rechercher des produits ou de passer en revue des critiques. Les consommateurs d’aujourd’hui n’investiront pas leur temps limité dans le visionnage de vidéos s’ils ne sont pas instantanément convaincus que cela en vaut la peine, alors placez les avantages importants au premier plan. Gardez vos vidéos à des longueurs courtes et gérables. Avant tout, assurez-vous que votre vidéo contient des éléments de valeur réelle pour le consommateur.
Vendre le résultat
Enfin, gardez à l’esprit que la chose la plus importante que vous puissiez faire est de vendre le résultat lors de la commercialisation de cette saison des fêtes. Concentrez-vous sur les raisons pour lesquelles les consommateurs achètent plutôt que sur ce qu’ils achètent. N’oubliez pas qu’en fin de compte, les consommateurs sont largement motivés par des déclencheurs émotionnels lorsqu’ils effectuent des achats. Zig Zigler a dit un jour : « Les gens n’achètent pas des choses pour des raisons logiques. Ils achètent pour des raisons émotionnelles. » C’est encore plus vrai pendant les vacances. En se concentrant sur les stratégies de marketing omnicanal décrites ci-dessus et en offrant une véritable valeur à vos clients, votre marque peut réaliser les meilleures ventes de vacances de tous les temps !
