Malgré l’empressement d’Elon Musk et de Linda Yaccarino, PDG de X, à vanter les opportunités futures de l’application, et sa mission est de devenir « t« la meilleure et la plus utile plateforme » pour les consommateurs du monde entier, les spécificités de La vision de Musk de « toutes les applications » reste assez vague et on ne sait pas exactement comment elles attireront davantage d’utilisateurs.
Bien que nous recevions davantage d’indices en cours de route, Musk et Yaccarino fournissent des notes et des indicateurs supplémentaires dans leurs différentes représentations, à différents titres.
Cette semaine, Yaccarino rencontre des banquiers pour discuter de la stratégie de croissance de X, afin de les rassurer sur son projet de redonner du profit à l’entreprise. Yaccarino a récemment noté que X renouerait probablement avec les bénéfices au début de l’année prochaine, même si le nombre d’annonceurs de X étant toujours en baisse significative par rapport à l’ère pré-Elon, il reste à voir s’il s’agit réellement d’un objectif viable et réaliste.
Et en plus de cela, X doit encore être capable de convaincre ses partenaires commerciaux qu’il sera effectivement en mesure de mettre en œuvre son ambitieux plan de croissance pour l’application.
Un élément clé à cet égard sera le commerce et la facilitation des paiements et des transactions en direct. X prend déjà des mesures dans cette direction, en demandant des licences de paiement aux États-Unis pour faciliter ses achats de niveau supérieur.
Et cela pourrait commencer par des transactions en DM, selon de nouveaux rapports.
Selon les informations :
« Les managers X réfléchissent à des moyens d’utiliser les messages directs sur la plateforme pour proposer un paiement en un clic aux utilisateurs X, selon trois personnes proches du dossier. Le personnel a rencontré des sociétés de logiciels de commerce électronique pour étudier d’éventuels outils logiciels permettant de proposer un tel produit, ont indiqué les sources.»
Cela correspond également à la poussée d’abonnement de X, car en plus de fournir une source de revenus supplémentaire et (au moins théoriquement) de différencier les vrais comptes humains des robots, cela signifierait également que davantage de personnes connectent une option de paiement à leur compte X, ce qui pourrait rendre il est plus facile de les inciter à dépenser en direct.
Et sur la base de notes antérieures, Elon prévoit en fait d’aller encore plus loin, en facilitant des outils bancaires complets au sein de la plate-forme X, y compris des services financiers, des prêts, etc. Mais le point de départ serait d’effectuer des achats et de permettre des achats simplifiés et rationalisés au sein du application.
C’est également un élément qui a été pris en compte dans le nouvel accord de contenu de X avec Paris Hilton, son premier partenariat direct avec des célébrités sous Musk, qui comprend une note spécifique sur les « diffusions de shopping en direct ».» dans l’accord.
X n’offre actuellement aucun type d’élément d’achat en direct, mais apparemment, cela arrive, avec tous les éléments de base désormais mis en place pour faciliter les flux d’interaction en direct, où les utilisateurs peuvent acheter des produits directement dans l’application.
Le shopping en direct a été un élément clé de la croissance des applications de médias sociaux asiatiques, avec Douyin (la version chinoise de TikTok), Kuaishou, et d’autres déclenchant une véritable révolution commerciale, qui est désormais devenue une industrie de 500 milliards de dollars en elle-même.
Ceci, combiné à l’essor du commerce électronique suite au COVID-19, a vu de nombreuses applications occidentales tenter de l’intégrer. Mais jusqu’à présent, la réponse des utilisateurs a été tiède, la plupart des plateformes délaissant désormais les éléments de shopping en direct, afin d’allouer des ressources à des aspects de croissance plus éprouvés.
X pourrait-il y parvenir, et cela pourrait-il devenir un déclencheur clé pour sa transition plus large vers le commerce transactionnel et pour encourager les utilisateurs à acheter en direct ?
Cela semble être une grande demande, surtout avec l’équipe de développement de X désormais beaucoup plus petite. Mais c’est apparemment l’un de ses principaux domaines d’intérêt, car l’équipe X cherche à changer la perception de l’application et à inciter les utilisateurs à dépenser et à envoyer de l’argent, comme rampe de lancement pour sa transition plus importante.
Mais encore une fois, cela reste vague.
Le projet « application tout » de Musk découle d’un concept qu’il aurait inventé au début des années 2000, au début de PayPal, dont il faisait partie du groupe fondateur. Musk soutient depuis longtemps que PayPal n’est qu’une « version à mi-chemin » de son plein potentiel, avec une application de paiement et bancaire plus large capable de faciliter pratiquement toutes les transactions, de manière rapide, simple et rentable.
Le «WeChat occidental» a longtemps été présenté comme un exemple de ce qui est possible, en référence à l’omniprésence de WeChat en Chine, qui est devenu un incontournable de la société chinoise moderne, les gens utilisant leur compte WeChat pour faire leurs courses, acheter des billets de train, payer les factures, prendre des rendez-vous. Fondamentalement, toutes vos interactions transactionnelles peuvent être effectuées au sein du réseau WeChat et connectées à votre identité numérique, qui comprend vos informations bancaires, simplement en scannant un code-barres avec l’application.
Diverses plateformes sociales ont tenté, sans succès, de mettre en œuvre la même chose sur les marchés non asiatiques, avec Meta, TikTok et YouTube parmi plusieurs exemples d’applications qui ont cherché à se lancer dans les paiements, pour se heurter à des défis réglementaires, à l’hésitation des consommateurs, et le manque général d’intérêt pour de telles offres.
L’essentiel est que les utilisateurs occidentaux font moins confiance aux entreprises dans ce sens, en partie parce que WeChat, comme toutes les entreprises chinoises, est plus fortement réglementée par le gouvernement, ce qui confère davantage de confiance à ces services, et en partie à cause d’abus passés des données des consommateurs. par des sociétés de médias sociaux, ou des escroqueries passées qui ont surpris de nombreuses personnes au sein d’applications sociales.
En effet, la FTC a signalé une augmentation massive des activités d’escroquerie sur les réseaux sociaux en 2021, affectant 95 000 personnes et leur coûtant un montant cumulatif. 770 millions de dollars.
Cela rend les consommateurs moins susceptibles de faire confiance aux plateformes sociales et de se tourner plutôt vers des plateformes d’achat dédiées et fiables, notamment Amazon, eBay, etc. Facebook a réussi à conquérir une partie du marché associé, via Marketplace, mais même cela a suscité de nombreuses inquiétudes, limitant la participation.
Il est donc difficile de voir comment, dans ce scénario, X espère pouvoir convaincre les utilisateurs de lui confier leur argent. Et c’est à condition que X Corp soit en mesure d’obtenir les approbations nécessaires pour faciliter cela en premier lieu.
Ce n’est pas encore clair, mais X révèle peu à peu ses projets de rachat à l’échelle mondiale, avec le rythme d’innovation de l’application « exaltant au point d’enivrer » selon la dernière description grandiloquente de Yaccarino.
Du point de vue de l’utilisateur, nous ne constatons pas encore cela. Mais peut-être que, s’il parvient à obtenir toutes les autorisations réglementaires et à faire progresser son développement commercial, cela pourrait devenir une chose.
Mais cela demandera beaucoup de développement et de temps, ce que X ne pourra peut-être pas supporter, non sans subir des pertes importantes dans l’immédiat.
Le souci est que l’ambition d’Elon est plus grande que son parcours, mais là encore, on aurait pu dire la même chose de ses autres projets.
