Plus tôt cette année, Twitter a publié un ensemble exclusif de emoji personnalisé pour célébrer le lancement prochain du nouveau film de Star Wars ‘The Force Awakens’
L’utilisation de ces emoji est simple – vous tweetez le hashtag qui correspond à l’image et Twitter générera automatiquement l’image emoji à la fin du hashtag une fois tweeté. C’est un ajout assez basique mais intéressant au processus de tweet – et, bien sûr, de nombreux annonceurs ont demandé quand ils auraient la possibilité de créer leurs propres images personnalisées liées aux hashtags.
Depuis lors, Twitter a introduit diverses nouvelles versions de l’emoji personnalisé pour les événements majeurs, y compris des ensembles pour le X Factor en Grande-Bretagne, des événements sportifs comme le Coupe du monde de rugby et un emoji « Moon Man » pour les récents MTV VMA.
Et juste aujourd’hui, Twitter a annoncé un nouvel ensemble d’emoji personnalisés pour la prochaine visite du pape aux États-Unis.
Alors, combien de temps faudra-t-il avant de voir des emoji personnalisés et de marque liés à chaque hashtag publié sur Twitter ? Si le taux d’introduction actuel est quelque chose, pas longtemps, bien que cela puisse dépendre en grande partie de la réponse de l’emoji personnalisé de marque initial sur la plate-forme – que nous avons maintenant, avec Coca Cola en partenariat avec Twitter pour une nouvelle promotion d’emoji.
Le nouveau style
La semaine dernière, Drew Olanoff de TechCrunch a interviewé Ross Hoffman, directeur principal de la stratégie de marque mondiale chez Twitter pour discuter de leur nouveau partenariat avec Coke sur un emoji personnalisé lié au hashtag ‘#shareacoke’.
Hoofman a discuté du développement de l’emoji Coke, affirmant qu’ils travaillaient avec Coke depuis des années, ce qui en fait une marque partenaire idéale pour tester la nouvelle fonctionnalité avant un déploiement potentiel plus large d’emoji personnalisés en tant que nouvelle offre publicitaire.
« Nous avons établi la confiance au fil des ans et nous sommes enthousiasmés par les enseignements que nous tirerons de cette initiative. Les données que nous récupérons aideront à déterminer l’avenir de ce que nous faisons avec ce produit. »
L’engagement et la réponse aux emoji de Coke informeront le déploiement étendu de campagnes de marque similaires sur la plate-forme, et déjà, nous voyons de plus en plus de ces images apparaître, y compris celle-ci pour Grey’s Anatomy.
Bien sûr, Twitter a sans aucun doute déjà beaucoup de données d’engagement basées sur l’utilisation d’emoji de hashtag précédents, ils ont donc une bonne idée de la façon dont ils seront acceptés et adoptés par la communauté Twitter au sens large. Mais c’est toujours plus complexe lorsqu’il devient un véritable dispositif publicitaire, par opposition à une option de support de ventilateur sympa.
Étant donné qu’ils ont ouvert la porte à la possibilité de campagnes d’emoji plus marquées de ce type, la réponse à leurs images initiales a dû être plutôt bonne. Mais l’ouvrir à plus d’annonceurs pourrait-il en faire trop ?
Emoji en chiffres
Il existe un risque inhérent que les images emoji personnalisées puissent décourager les gens et devenir une gêne pour les utilisateurs réguliers de Twitter. Mais étant donné la plus grande popularité des emoji, il est peu probable que cette nouvelle option soit perçue de cette façon. En fait, bien au contraire – depuis l’introduction du « clavier emoji » dans iOS en 2011, l’utilisation des emoji est en forte pente, et nous n’avons même pas encore atteint le pic d’emoji, avec un film emoji qui serait en cours de développement.
Les minuscules images ont été si populaires que chaque plate-forme s’est efforcée de mieux les intégrer dans leurs capacités – même l’option « Je n’aime pas » récemment annoncée par Facebook semble être une variante des réponses emoji pour publier du contenu. Compte tenu de cela, que vous les aimiez ou non, les emoji semblent être là pour rester – et compte tenu de leur popularité, il est logique que les spécialistes du marketing suivent cette tendance et l’utilisent, où ils le peuvent, pour maximiser l’impact et générer plus portée et réponse.
En ce sens, un déploiement plus large d’options d’emoji personnalisées sur Twitter est une évidence et vous pouvez vous attendre à voir de plus en plus d’emoji s’infiltrer dans votre fil Twitter au fil du temps. Il peut arriver un moment où ils en ont trop, où les gens en ont assez des petits smileys et des images promotionnelles qui illustrent un sentiment avec une image de marque. Mais pas encore.
Bien qu’il soit intéressant de regarder la réponse au hashtag #shareacoke depuis son lancement.
Un gros pic initial d’utilisation, puis une baisse importante qui continue de baisser. Peut-être que ce sera la norme pour l’utilisation d’emoji personnalisés sur la plate-forme, peut-être qu’ils sont un ajout promotionnel à court terme, mieux utilisé en conjonction avec des événements (comme ils l’ont été jusqu’à présent) et pas grand-chose d’autre. C’est toujours une très bonne utilisation pour eux, et sans aucun doute, de nombreuses marques verraient les avantages de la portée et de l’engagement d’une telle utilisation. Mais il sera intéressant de voir comment, exactement, les emoji personnalisés sont utilisés et quelles stratégies créatives peuvent être mises en place pour maximiser leur efficacité – ce qui, bien sûr, sera également influencé par le montant que Twitter facture pour les exécuter dans le première place.
C’est certainement un ajout intéressant, et que les grandes marques envisagent sans aucun doute déjà et prennent en compte dans leurs stratégies. Mais l’élément clé sera les métriques – les chiffres d’engagement sur le dos des efforts initiaux seront la élément à considérer si cette nouvelle offre doit devenir quelque chose de plus significatif. Nous attendons ces chiffres avec une grande impatience.
Remarque : si vous recherchez une liste complète des emoji hashtag actifs sur Twitter (parfois appelés « hashflags »), ce site garde une trace de ces informations.
