Remarque : j’ai corrigé (8DEC2010) cet article pour corriger la paternité du blog en question.
Bloguer, c’est discuter ouvertement et exprimer une opinion, j’hésite donc à contredire le blog de quelqu’un ; Cependant, lorsque quelqu’un titre son blog en faisant référence à « condamné » avec n’importe quel aspect des médias sociaux, cela attire mon attention. J’essaie d’aider les adultes professionnels plus âgés à comprendre les médias sociaux et ce que cela signifie pour les entreprises et les organisations comme le Rotary. Les Rotariens hésitent parfois à utiliser des outils de médias sociaux comme Facebook et Twitter en raison de peurs irrationnelles et d’un manque d’informations fiables.
La semaine dernière, un blog invité a été publié, rédigé par Jay Pinkert (notez que Gini Dietrich n’en est pas l’auteur) qui est un blogueur établi et je ne remets pas en cause son expérience ou son professionnalisme ; cependant son article s’intitulait « Destruction créative : pourquoi Facebook et Twitter pourraient être condamnés » demande une réponse forte.
Annoncer la possible « catastrophe » de deux des outils les plus importants du monde numérique est intelligent, car les professionnels des médias traditionnels et les obsédés des médias sociaux bavent sur tout ce qui évoque la fin d’Internet et sa place dans la société civilisée. Si je veux obtenir 10 000 visites sur mon blog cette semaine (et les visites continues des recherches Google), y compris les mots « condamné », « Facebook », « Internet » et « Médias sociaux » serait l’une des meilleures tactiques Je pourrais utiliser. Le problème est qu’à part se plier à ceux qui restent fermement ancrés dans la pensée de 1989, M. Pinkert a peu de substance pour étayer sa terrible prédiction.
(Blog invité original par Jay Pinkert)
Le blog se concentre principalement sur Facebook et les gémissements continus de utilisateurs non Facebook sur les questions de confidentialité. L’argument de M. Pinkert est essentiellement que les masses sont prêtes à se révolter et à laisser Facebook à de « meilleurs » réseaux qui seront plus restrictifs pour protéger la vie privée de l’utilisateur. Il poursuit en suggérant que Facebook et Twitter seront remplacés tout comme ils ont remplacé les anciens outils de réseautage des médias sociaux.
Bien que chaque entreprise soit confrontée au même potentiel de création de sa propre disparition, je ne suis pas du tout d’accord avec le fait que Facebook ou Twitter peut être « condamné ». Oui, les utilisateurs sont un groupe instable, mais Ami et Mon espace étaient les premiers efforts pour créer un outil de médias sociaux complet et ouvert sur les réseaux et ils avaient des lacunes qui les rendaient ennuyeux (MySpace le fait toujours). Il est vrai que la croissance de Facebook et Twitter a été tirée en partie en capitalisant sur les faiblesses de leurs prédécesseurs ; cependant, le principal succès des deux a été d’amener de nouvelles personnes dans le monde des médias sociaux avec une plus grande connectivité aux utilisateurs de qualité.
Nuages sombres sur Facebook ?..c’est l’heure d’une confrontation avec la réalité
Facebook a attiré un segment plus large de la population, y compris des utilisateurs plus âgés qui sont soudainement devenus accros aux connexions qu’il offrait. Aujourd’hui, même ceux qui n’aiment pas Facebook ont du mal à s’en détacher car 540 millions d’utilisateurs de réseaux sociaux ne peuvent être ignorés sans sacrifier quelque chose d’important. Le problème est qu’un autre service de réseautage peut résoudre certaines insatisfactions de Facebook, mais jusqu’à ce que tous ceux que vous connaissez ou que vous voulez connaître se déplacent vers ce service, vous devez essayer de vivre dans deux mondes de réseautage ou plus, et c’est pénible. Ainsi, une personne doit peser si elle est suffisamment frustrée pour ajouter un groupe de réseautage supplémentaire à sa durée d’attention ou vivre avec Facebook.
M. Pinkert a ignoré l’autre possibilité. Qu’au lieu de partir, les gens réalisent et acceptent que la confidentialité en ligne est un mythe. Je suis constamment étonné par les gens qui croient qu’ils peuvent être anonymes sur Internet. Ils pensent qu’un nom d’utilisateur quelconque signifie que leur identité est protégée ou qu’un commentaire qu’ils font disparaîtra le lendemain. Je ne conteste pas qu’il existe des problèmes de confidentialité légitimes et la FCC propose de nouvelles réglementations pour résoudre bon nombre de ces problèmes, mais une partie importante du problème n’est pas un problème de création de Facebook, mais de la crédulité de l’utilisateur qui pense qu’ils sont « déguisés » lorsqu’ils sont sur le Web.
Concernant Twitter, M. Pinkert a donné peu de raisons à sa prédiction inquiétante. Oui, cette année, Twitter a eu de nombreux problèmes avec des pannes de service et j’ai même dit que c’était un problème qui devait être résolu, mais au 4ème trimestre, je n’ai rencontré que le service fiable de Twitter.
Personnellement, je pense que la plupart des gens ont sous-évalué Twitter. Il est perçu par beaucoup non-utilisateurs comme un réseau de célébrités et un dribble inutile de « ce que je viens de faire ». Cependant, le noyau de Twitter est constitué de personnes qui discutent de problèmes de pointe. C’est le seul service qui rassemble des personnes du monde entier qui se concentrent sur un sujet avec des hashtags consultables. S’il peut surmonter sa mauvaise image publique et être reconnu pour ce qu’il peut faire, il pourrait passer de 100 millions d’utilisateurs à 500 millions d’utilisateurs en 6 mois. Il est plus susceptible d’être au centre des discussions commerciales que tout autre service. LinkedIn (commencé en mai 2003) est plus ancien que MySpace (commencé en août 2003) et il a été dépassé par Twitter (commencé en juillet 2006) avec plus de deux fois plus d’utilisateurs (41 millions contre 98 millions pour Twitter).
Les remplaçants en herbe de Facebook et Twitter ont un gros problème. Certaines des choses mêmes que les utilisateurs disent vouloir protéger limitent également les connexions qui donnent à Facebook et Twitter des avantages pour ajouter de nouveaux utilisateurs et établir de nouvelles connexions. Si un service de réseautage est voué à l’échec, c’est LinkedIn parce qu’il a un système tellement compliqué pour ajouter de nouvelles connexions (Comment connaissez-vous cette personne ?) qu’il se rend inutile.
Oui, Facebook a fait des erreurs stupides, mais si toutes les organisations qui ont fait des erreurs stupides étaient « condamnées », alors Wal-Mart, Target, HP, Microsoft, Apple, Exxon et des milliers d’autres méga-organisations sont toutes « condamnées ».
Facebook et Twitter seront-ils les géants en 2015 ? J’en doute, mais je ne vois aucun autre outil de médias sociaux qui les mettra au défi au cours des deux prochaines années et c’est pourquoi ma réponse à la suggestion de « malheur » est simplement : Chicken Crap.
