À ce stade, il semble y avoir un consensus général sur le fait que le marketing devient mobile. Si vous êtes toujours sur la clôture, veuillez lire ceci ou cela. Quoi qu’il en soit, lorsque nous pensons au mobile, voici ce que beaucoup d’entre nous, spécialistes du marketing et analystes, avons tendance à oublier : le mobile se mondialise. Un certain nombre d’études que j’ai récemment rencontrées (d’eMarketer, du Pew Research Center, de SAP, de Strategy Analytics et d’autres) me rappellent sans cesse cette nouvelle réalité. Sur les quelque 7 milliards d’habitants de cette terre, environ 15% d’entre eux – 1 milliard environ – viennent du monde «développé» ou «avancé»; ce qui laisse les 6 milliards de personnes restantes dans le monde « en développement ». Un simple fait qui devient significatif si l’on considère que, alors que la pénétration des smartphones (et dans une moindre mesure des tablettes) s’est essentiellement stabilisée dans le monde « développé » – c’est-à-dire dans des pays comme les États-Unis, le Japon, l’Australie, le Royaume-Uni, etc. – c’est encore aux premiers stades de son adoption dans la plupart des marchés émergents. Pour le dire autrement, à mesure que le marketing devient mobile, il devient également mobile global ou, comme j’aime à le dire, MoGlo.
MoGlo en chiffres
Pour ceux d’entre vous qui préfèrent les données solides aux hypothèses farfelues, voici quelques statistiques intéressantes tirées du rapport Key Digital Trends From 2014 d’eMarketer :
- En 2013, les ventes de smartphones aux États-Unis étaient de 134 millions ; en Chine, 315,5 millions (Source : Strategy Analytics).
- D’ici 2018, les ventes de smartphones aux États-Unis devraient atteindre 176,9 millions, alors qu’en Chine, elles atteindront 424,2 millions d’unités (près de 2 ½ fois celles des États-Unis) (Source : Strategy Analytics).
- En Inde, 49,2 millions d’unités de smartphones ont été vendues en 2013 ; ce nombre devrait plus que tripler pour atteindre 140 millions d’unités d’ici 2018, atteignant presque la parité avec les ventes de smartphones aux États-Unis (Source : Strategy Analytics).
- Deux tiers (67 %) de la population en ligne du Brésil – 72,1 millions de personnes – seront des utilisateurs d’Internet mobile en 2014 (Source : eMarketer).
- 70 % des nouveaux utilisateurs en ligne en Chine accèdent à Internet à partir d’un appareil mobile (Source : CNNIC).
NOTE LATÉRALE : Selon Guía Local, un service de guide urbain numérique similaire à Yelp, Android a alimenté 61,3 % du trafic Internet des smartphones en Amérique latine en 2013, avec iOS loin derrière avec seulement 28,1 % de part de marché. Est-ce la preuve que l’approche open source de Google en matière de distribution de smartphones l’emporte sur le modèle propriétaire d’Apple ? Je digresse…
MoGlo Intention d’achat
L’utilisation généralisée du mobile est une chose, l’intention d’achat mobile en est une autre. Selon une étude sur les consommateurs mobiles menée par SAP en septembre 2013 et citée dans le rapport eMarketer, les consommateurs des marchés émergents sont plus susceptibles d’avoir effectué un achat via leur appareil mobile et sont plus enthousiastes à l’idée de gagner plus que les consommateurs. aux Etats-Unis.
Intérêt des consommateurs pour effectuer des achats via mobile, par région :
- Pays d’Asie-Pacifique : 42 %
- Amérique latine : 25 %
- États-Unis : 15 %
- Moyenne mondiale : 29 %
Paiements mobiles
Semblable à l’intention d’achat, les paiements mobiles sont une autre action importante favorable aux entreprises et, à ce titre, une tendance dont les entreprises doivent tenir compte. Des preuves anecdotiques de la banque centrale chinoise suggèrent que les marchés émergents tels que la Chine souhaitent adopter les paiements mobiles. Comme indiqué dans Venture Beat, en 2013, les paiements mobiles étaient la forme de paiement à la croissance la plus rapide en Chine, augmentant de 317,56 % d’une année sur l’autre pour atteindre 9,64 billions de yuans (1,59 billion de dollars).
La pénétration MoGlo ne fait que commencer
Une nouvelle étude du Pew Research Center concernant l’adoption mondiale du mobile et l’utilisation d’Internet montre que, bien que l’utilisation du téléphone portable soit omniprésente dans de nombreux marchés émergents {environ neuf personnes sur dix ou plus possèdent un téléphone portable en Jordanie (95%), en Chine (95%) , Russie (94%), Chili (91%) et Afrique du Sud (91%)}, la pénétration des smartphones est loin derrière.
Par exemple, en Chine, déjà le plus grand marché de smartphones (voir ci-dessus), seuls 37 % des utilisateurs mobiles possèdent des smartphones. Cela devrait changer à mesure que le PIB par habitant de la Chine continue d’augmenter et que les prix des smartphones continuent de baisser. Dans un pays de près de 1,4 milliard d’habitants, toute augmentation en pourcentage de l’adoption des smartphones par les Chinois représente un afflux massif de nouveaux utilisateurs de smartphones.
Alors que dans les marchés avancés tels que les États-Unis, l’UE-5 et le Japon, la pénétration des smartphones commence à se stabiliser, elle en est encore aux premiers stades de son adoption dans les marchés émergents. C’est extrêmement important, surtout si l’on considère que, collectivement, ces marchés émergents représentent la part du lion de l’humanité – six milliards des sept milliards d’habitants de cette terre.
MoGlo aura un impact sur tout
Que signifie le passage inévitable au MoGlo pour les entreprises et les spécialistes du marketing ? L’importance pour les marques qui font des affaires sur les marchés émergents est évidente : les choses sont sur le point de devenir beaucoup plus complexes. Les initiatives marketing et les budgets de campagne devront non seulement prendre en compte des considérations multi-écrans et multi-canaux, mais aussi multiculturelles. Les marques opérant uniquement dans les pays avancés seront également affectées, bien qu’indirectement dans un premier temps. Certains peuvent même trouver un avantage s’ils sont capables de concentrer davantage de ressources sur les marchés locaux tandis que les concurrents opérant à l’échelle mondiale doivent répartir des ressources limitées en conséquence.
Finalement, je pense que l’économie mondiale mobile émergente aura un impact sur toutes les marques, quelle que soit la taille de l’entreprise ou la région d’exploitation, d’une manière qui ne peut pas encore être anticipée. Telle est la voie des choses dans un monde MoGlo en roue libre.
