Au cours de la dernière décennie, les médias sociaux sont devenus un canal marketing clé pour la grande majorité des équipes de vente et de marketing (70 % et plus). Mais comment les entreprises mesurent-elles l’impact du Social Selling ? Est-ce qu’ils voient même de la valeur dans le suivi de ces canaux ? Pour ceux qui collectent des données sur le Social Selling, quels résultats rapportent-ils jusqu’à présent ? Le Social Selling génère-t-il des revenus réels ?
La dernière infographie de Sales for Life révèle que bien que les tactiques sociales aient effectivement un effet positif sur le résultat net des entreprises nord-américaines, la plupart d’entre elles ont encore du mal à mesurer le retour sur investissement de ces efforts.
Points clés à retenir:
- 89 % des entreprises signalent une exposition accrue et 75 % signalent une augmentation du trafic comme principaux avantages des médias sociaux.
- Plus de la moitié des organisations qui utilisent les médias sociaux depuis au moins 4 ans déclarent que cela les a aidées à améliorer leurs ventes (64 %).
- La majorité des entreprises aux États-Unis (50 % et plus) ne ressentent pas le besoin de mesurer le retour sur investissement du Social Selling.
