Entre Facebook introduisant Graph Search, le fil d’actualité repensé, la rumeur Facebook #hashtag et, plus récemment, Facebook Home, cela s’annonce comme une année charnière pour le géant des médias sociaux. Le dernier en date est l’émoticône officielle sanctionnée par Facebook. Oui, Facebook s’inspire de la vieille école MySpace. Quelle que soit l’émotion (ou l’émoticône 😉 ) que cela enregistre chez chaque utilisateur et que la plupart l’adoptent ou non (personnellement, je les trouve odieux), il est important de voir qu’il y a un plus grand design à l’œuvre ici : une première étape à une mise à jour de statut repensée visant à capturer plus d’habitudes et de préférences des consommateurs avec une meilleure fréquence.
Bien que les images ci-dessus semblent assez innocentes, cela devient beaucoup plus intéressant par la suite. En plus de « comment vous sentez-vous », il existe d’autres sous-catégories demandant aux utilisateurs « ce qu’ils font » en leur permettant de choisir entre regarder, lire, écouter, etc., qui sert essentiellement de moyen pour les utilisateurs de se connecter avec marques et entreprises (ou tout ce qui est LIKEABLE sur Facebook) et ainsi augmenter la publicité sans elle apparent envahissant.
Alors que les utilisateurs peuvent actuellement étiqueter librement n’importe quelle entreprise, film ou artiste dans leur message, le nouveau statut semble conçu pour « guider » (ou force, à mon avis) les utilisateurs à baliser avec régularité dans la mesure où il agit comme un processus étape par étape pour créer des liens vers des pages sympathiques existantes. Étant donné que l’une des limites de Facebook Graph était que les résultats de recherche étaient basés sur les paramètres de confidentialité de ce que chaque utilisateur autorisait à être connu publiquement, je soupçonne que la nouvelle mise à jour du statut est une solution de contournement pour que les balises s’enregistrent malgré tout. Alors que les utilisateurs peuvent considérer le changement comme un Facebook plus amusant et interactif, la vérité est que Facebook travaille plus fort et de manière plus créative pour mieux capturer les informations des utilisateurs qui ne feront que apparaître moins envahissant.
Mis à part les problèmes potentiels de confidentialité pour les utilisateurs, je pense que c’est une brillante décision pour Facebook d’augmenter sa valeur pour les entreprises ainsi que (ou plus important encore) pour ses investisseurs. Si vous avez une entreprise, gagner des likes, orchestrer des #hashtags tendance et être tagué par les utilisateurs seront désormais plus importants que jamais et seront très probablement le retour sur investissement prioritaire pour les gestionnaires de médias sociaux à l’avenir (cela a également l’avantage supplémentaire de donner nous fournir plus de mesures pour nous aider à déterminer notre efficacité). L’avantage pour l’utilisateur est que les marques et les entreprises devront travailler plus dur et offrir probablement de meilleures incitations aux utilisateurs non seulement pour les aimer, mais aussi pour en parler. Dans un sens, nous examinons peut-être la devise SEO pour les résultats de la recherche graphique de Facebook.
Étant donné que les émoticônes sont toujours en version bêta (Facebook ne l’a pas encore officiellement reconnu), je suis curieux de voir si les utilisateurs auront la possibilité de continuer à parler d’une entreprise, d’une marque ou d’un film sans le taguer (je prédis qu’ils le feront t). De plus, je me demande si les utilisateurs verront cette décision comme une tentative de capturer davantage de leurs habitudes de consommation et choisiront d’arrêter complètement le marquage. Quoi qu’il en soit, deux choses sont évidentes : 1) les entreprises devraient trouver de nouvelles stratégies pour apparaître plus fréquemment dans les mises à jour de statut de leur public et 2) les utilisateurs devraient probablement commencer à prêter encore plus attention à toute modification de leurs paramètres de confidentialité.
