Alors que Facebook continue d’ajouter de plus en plus d’utilisateurs dans son application principale, la croissance et l’influence de ses plates-formes secondaires continuent également d’augmenter. Bien sûr, la plupart sont conscients de la croissance d’Instagram – qui est en passe de devenir la prochaine plate-forme d’un milliard d’utilisateurs – mais l’expansion de WhatsApp, qui pourrait bientôt devenir une pièce beaucoup plus importante du puzzle Facebook, est moins discutée.
En effet, alors que la messagerie directe continue de se développer, l’acquisition de WhatsApp par Facebook pourrait bientôt être considérée comme son plus grand coup de maître. Alors que Messenger est plus communément connu comme le leader sur les marchés occidentaux, WhatsApp règne partout ailleurs, donnant à Facebook la domination de la messagerie sur presque tous les marchés.
Remarque : Les chiffres ne sont pas à jour, bien que les tendances soient toujours indicatives
Et tandis que l’adaptation de l’activité Messenger se déroule plus lentement que Facebook ne l’aurait espéré, elle se développe. Facebook a récemment signalé qu’il y a maintenant plus de 300 000 robots actifs sur Messenger, tandis que plus de 8 milliards de messages sont échangés entre les particuliers et les entreprises chaque mois, soit 4 fois le nombre de messages échangés depuis l’année dernière.
WhatsApp aussi, voit des signes similaires – parmi les 60 milliards de messages envoyés dans l’application chaque jour, un nombre important concerne des transactions commerciales, avec plus de 80% des petites entreprises en Inde et au Brésil notent que WhatsApp les aide à la fois à communiquer avec les clients et à développer leurs marques.
Et maintenant, WhatsApp est peut-être sur le point de passer à la prochaine étape – avec une relève de la garde au sein de l’entreprise, déclenchée par la démission du PDG Jan Koum, WhatsApp semble se concentrer davantage sur les outils commerciaux, avec des fonctionnalités et des outils avancés maintenant. en cours de déploiement.
En janvier, WhatsApp a déployé sa nouvelle application commerciale, une première étape importante vers l’activation du commerce direct via l’outil.
Plus récemment, WhatsApp a introduit de nouveaux outils de groupe, s’alignant sur l’accent plus large de Facebook sur les communications de groupe, tandis que leur prochain grand changement serait, semble-t-il, les appels vidéo de groupe, similaires à ce qui a été récemment déployé sur Instagram.
Chacun d’eux est important – et particulièrement si l’on considère également que WhatsApp Status, le propre clone de Snapchat Stories de l’application, compte désormais 450 millions d’utilisateurs actifs par jour.
C’est 150 millions de plus qu’Instagram, ce qui représente une énorme opportunité. Faites correspondre cela avec les 1,5 milliard d’utilisateurs actifs qui s’engagent sur la plate-forme chaque mois, et il est logique que Facebook cherche à monétiser l’application le plus tôt possible.
Il semblerait que Koum ait choisi de quitter WhatsApp en raison de conflits avec la direction de Facebook sur l’avenir de l’application, en particulier sur la confidentialité des données et leurs plans d’affaires. Avec Facebook restructurant son équipe de direction à la suite du départ de Koum, vous pouvez vous attendre à voir l’activité autour des outils commerciaux de WhatsApp augmenter considérablement, ce qui pourrait présenter une gamme de nouvelles options pour les marques et de nouvelles façons de se développer sur d’autres marchés.
Bien qu’il existe déjà de nombreuses options de plate-forme sociale à considérer, la croissance de WhatsApp mérite d’être prise en compte et d’ajouter à vos considérations pour le développement futur.
