Portables. Réalité augmentée. Robotique. Intelligence artificielle. Analyses prédictives. L’apprentissage en profondeur. Cartographie du génome.
La croissance du progrès technologique dépasse notre capacité à suivre le rythme. Au cours des dernières décennies, nous avons vu la dynamique de la loi de Moore s’étendre au-delà des microprocesseurs jusqu’aux coûts de stockage, aux applications biotechnologiques, au traitement du génome humain et à peu près partout où la puissance de traitement joue un rôle dans l’avancement. Alors que nos vies deviennent de plus en plus connectées numériquement, nous devons nous demander ce que cela signifie pour nos institutions collectives ? Plus précisément, comment vont-ils changer ? Et à quel rythme ? Et comment les rôles et fonctions traditionnels évolueront-ils avec eux ?
Une chose extrêmement importante à noter au sujet du rythme de changement de l’innovation axée sur la technologie est qu’il est exponentiel. Si le rythme des progrès se poursuit sur sa trajectoire actuelle, il existe un argument solide selon lequel nous pouvons nous attendre à voir le même quantité d’innovation et de progrès technologiques au cours des 10 prochaines années que nous l’avons vu au cours des 100 précédentes.
Pour mettre en perspective, en 1914, il n’existait pas de tuner radio. Les pansements n’existaient pas. Il n’y avait pas de mitraillette, pas de chewing-gum, pas d’aliments surgelés. Il n’y avait pas de polaroïds, pas de moteurs à réaction, pas de stylos à bille et pas d’hélicoptères. Il n’y avait pas encore eu de guerre mondiale, et Babe Ruth n’avait pas encore lancé une batte dans un match de baseball de la Ligue majeure. Essentiellement, à travers l’objectif d’aujourd’hui, 1914 se sent à peine de ce côté de la préhistoire. C’était une autre époque – il y a plusieurs époques.
Alors, est-il possible que dans 10 ans, lorsque mon fils aîné se préparera à obtenir son diplôme d’études secondaires, 2014 ressemblera à une époque révolue, alors que nous réfléchissons à la façon dont nous avons survécu sans des centaines de choses (encore à créer) ?
Peut-être. Mais ce n’est probablement pas la chose la plus importante ici.
Ces avancées technologiques ont apporté une grande amélioration pour les plus marginalisés de notre planète. Depuis 1990, le pourcentage de personnes très pauvres dans le monde a diminué de plus de la moitié. Cependant, plus d’un milliard de personnes vivent encore dans l’extrême pauvreté. Encore beaucoup de travail pour nous tous à faire là-bas. Bien que les progrès soient quelque chose qu’il faut absolument célébrer, il se produit simultanément une nouvelle série de défis, même parmi ceux d’entre nous qui sont connectés. Une disparité croissante s’accroît parmi ceux qui savent exploiter les avantages des lois de puissance dans un monde connecté, et ceux qui ne le font pas.
Les hauts dirigeants des gouvernements et des entreprises sont de plus en plus confrontés à un dilemme, ou à un ensemble de dilemmes. Alors que la technologie continue de permettre une amplification exponentielle des meilleurs et des plus utiles, elle crée un disparité croissante entre les bénéficiaires et ceux qui sont détachés de son utilisation ou de son bénéfice. Les meilleurs des meilleurs sont catapultés dans un succès à grande vitesse et d’autres disparaissent lentement (ou rapidement) dans l’oubli.
Dans un monde connecté, une croissance positive reçoit souvent des rendements amplifiés. Les boucles de rétroaction positive continuent de renforcer celles qui sont au sommet de la vague. Cela devient une balade amusante pour ceux qui sont au sommet, frustrante et désespérée pour ceux du milieu, et la mort et la déception pour ceux qui sont en bas.
Pour un exemple très récent, une entreprise de 55 personnes vient d’être achetée pour 19 milliards de dollars, tandis que JC Penney, avec 159 000 employés, a une capitalisation boursière inférieure à $3 milliards. La valeur marchande du temps, des talents et de la production collective de chaque employé de JC Penney à 16 667 $, tandis que la même valeur pour chaque employé de WhatsApp est évaluée à 345 454 545 $ – 20 727 fois plus !
En transition vers les particuliers, au cours des 35 dernières années, nous avons vu des hyper-rendements pour les ménages au sommet de la pyramide des revenus, tandis que les 20 % inférieurs ont à peine bougé, comme en témoigne le graphique ci-dessous.
Alors que notre monde se redistribue sur une courbe de distribution de Pareto, cela crée une série de dilemmes pour les hauts dirigeants. Je vois cela de plus en plus avec beaucoup de mes clients. Je suis intéressé si d’autres sont confrontés à des défis similaires, et comment ils y font face.
Dilemmes pour les dirigeants d’entreprise
(1) Les organisations « qui réussissent » doivent-elles poursuivre leur trajectoire actuelle de croissance de 15 à 30 %, ou chercher à rechercher des rendements exponentiels ? C’est comme « Le dilemme de l’innovateur », mais la vitesse sur la platine est passée de 33 à 78. À l’avenir, alors que la vitesse accélère de 78 à 900, est-ce que quelque chose d’autre que la poursuite de rendements exponentiels deviendra une option ?
(2) Les organisations devraient-elles viser un public de clients à forte croissance plus étroit qui est en mesure d’exploiter et d’exploiter des capacités supplémentaires (conduisant donc à une croissance potentiellement élevée des revenus pour le fournisseur), ou continuer à aligner leurs produits et services pour servir la majorité actuelle (même si la majorité actuelle évolue plus vite qu’avant ?
(3) Combien devrions-nous investir dans la technologie ? Les modèles d’investissement traditionnels fonctionnent-ils ou devrions-nous surpondérer notre allocation pour maximiser l’effet de levier que la technologie peut apporter ? Comment faire face à l’évolution des compétences humaines nécessaire à l’adaptation de nouveaux modèles ? Quelle part de notre main-d’œuvre actuelle peut s’adapter?
Dilemmes pour les décideurs
Pour les chefs de gouvernement, cela crée des questions importantes concernant la politique. Certaines conversations au Forum économique mondial ne portent pas seulement sur la fracture économique, mais aussi sur la fracture numérique et la corrélation croissante entre elles. Alors que le numérique absorbe de plus en plus le monde et que la courbe en cloche cède la place à la longue traîne, comment aligner les politiques pour cultiver plus de stabilité et de progrès ?
Nous voyons la Silicon Valley, le foyer mondial de l’innovation technologique, relever ce défi au milieu de poussées croissantes de manifestations et de colère. Alors que la technologie continue d’étendre sa portée dans nos vies, est-ce l’avenir auquel la société est confrontée ?
L’économiste Nouriel Roubini encadre les enjeux actuels :
« Vous avez ici non seulement le top 1% mais le top 0,01%, donc entre la technologie, la mondialisation, le commerce, l’effet superstar du vainqueur, les inégalités augmentent. Ce n’est pas seulement un problème « moral » mais aussi un problème trop peu de consommation trop peu d’épargne qui nuit à la croissance mondiale.
Alors ça devient un cercle vicieux. C’est un peu comme la vieille idée marxiste que si les profits augmentent trop par rapport aux salaires, il n’y aura pas assez de consommation, et le capitalisme va s’autodétruire. Je pense donc que cet aperçu de Karl Marx est aussi utile aujourd’hui qu’il l’était il y a 100 ans. »
Comment vous et votre organisation réagissez-vous à ces réalités émergentes et qui s’accélèrent ? Quelles implications voyez-vous pour vous-même, votre organisation, votre industrie ?
| Ce poste a été fourni dans le cadre du programme IBM for Midsize Business, qui fournit aux entreprises de taille moyenne les outils, l’expertise et les solutions dont elles ont besoin pour devenir les moteurs d’une planète plus intelligente. J’ai été rémunéré pour contribuer à ce programme, mais les opinions exprimées dans cet article sont entièrement les miennes et ne représentent pas nécessairement, ni n’ont été influencées par les positions, stratégies ou opinions d’IBM. |
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