Vous créez du contenu, le diffusez via les réseaux sociaux et interagissez avec vos prospects. Super, mais est-ce que ça marche ? Suivez-vous ce qui a le plus d’impact, y compris qui clique sur votre activité sur les réseaux sociaux et qui convertit à partir de chaque campagne, canal et message spécifique sur les réseaux sociaux ?
Les dernières statistiques suggèrent que 70% des personnes ne suivent pas à ce niveau. De nombreux outils prétendent pouvoir vous aider dans cette tâche et la semaine dernière, j’ai mis Oktopost à l’épreuve. Avec Oktopost j’ai suivi :
- les prospects du formulaire de page de destination qui provenaient directement de ma campagne sur les réseaux sociaux et des publications spécifiques sur lesquelles ils ont cliqué
- quelles plates-formes ont généré le plus de clics et combien d’entre elles sont devenues des conversions, dans mon cas, les conversions remplissaient le formulaire de téléchargement
- quels groupes LinkedIn ont généré le plus de clics et de conversions
- quels messages et publications ont généré le plus de clics et de conversions
Ces données m’ont déjà amené à repenser la façon dont j’aborde de telles campagnes et, surtout, ont démontré très clairement quelle activité de médias sociaux offre le meilleur retour. J’ai expliqué ci-dessous comment cela fonctionne avec Oktopost.
La mise en place de la campagne
Oktopost est un logiciel de médias sociaux conçu pour les spécialistes du marketing B2B avec un accent particulier sur LinkedIn. Pendant 4 jours la semaine dernière, j’ai mis en place une petite campagne avec Oktopost et j’ai examiné à quel point il est facile de surveiller l’activité et de capturer les détails des prospects qui peuvent être suivis de publications spécifiques sur les réseaux sociaux.
La mise en place de la campagne était relativement simple, j’ai mis en place une série de publications pour Twitter, LinkedIn et Google+ encourageant les gens à télécharger un Playbook Google+ gratuit pour le marketing B2B. Oktopost utilise des liens bit.ly pour suivre ces liens pour chaque publication et réseau. J’ai également mis en place un formulaire de page de destination sur mon site Anders Pink pour capturer les détails des prospects pour les téléchargements et j’ai dû inclure un code de suivi sur le formulaire et la page de remerciement.
Analyse de campagne – Suivi des clics, des prospects et des conversions
Okotpost fournit pour votre campagne un aperçu analytique standard qui montre le nombre élevé de publications, de clics et de conversions. Il montre également les plates-formes qui ont généré le plus d’activité et de clics au fil du temps. Ce n’est pas si différent des outils tels que Hootsuite qui suivent également l’activité des clics.
Oktopost vous permet ensuite d’explorer et de voir comment les différents postes et plateformes se sont comportés. En termes de performances du message, je peux voir que mon message qui a commencé par « Lecture essentielle pour les spécialistes du marketing B2B » a obtenu les meilleurs résultats avec la plupart des clics et des conversions. Je peux également voir que le message LinkedIn a également obtenu les meilleurs résultats en termes de conversions, avec 11 des 41 clics convertis.
Suivi du marketing de groupe LinkedIn
Avec Oktopost, je peux approfondir un peu et regarder les performances de LinkedIn. J’ai posté le même message à trois groupes LinkedIn, le Social Media Marketing Group, mon propre Anders Pink Group et le UK B2B Marketing Group. Oktopost me montre très clairement que le Social Media Marketing Group s’est le plus engagé dans la publication avec 39 clics et 10 conversions. Il s’agissait d’un test très limité, mais vous pouvez commencer à voir avec quelle facilité vous pouvez suivre l’efficacité des différents groupes LinkedIn.
Suivi des commentaires et des partages
Avec la fonction Boîte de réception sociale d’Oktopost, je pouvais également voir quels messages étaient commentés ou partagés. Je peux ouvrir et afficher chacun d’eux et commenter ou répondre directement depuis Oktopost sans passer par chaque groupe LinkedIn. J’aime vraiment cette fonctionnalité.
Suivi et capture des prospects
J’ai bien regardé les fonctionnalités de capture de leads fournies par Oktopost. Dans mon cas, la plupart des pistes que j’ai capturées à partir de mon formulaire de téléchargement provenaient d’autres sources et non de la campagne sur les réseaux sociaux. Cependant, Oktopost a mis en évidence les pistes provenant directement des publications sur les réseaux sociaux dans la campagne sur les réseaux sociaux que j’ai mise en place. Dans l’exemple d’écran ci-dessous, Oktopost affiche chaque piste avec le nom et l’adresse e-mail de la personne. J’ai brouillé les détails ci-dessous.
Je peux ensuite cliquer sur une personne en particulier pour obtenir l’écran détaillé ci-dessous qui me montre son emplacement dans un style de carte, l’entreprise (qui était dans ma forme) et ses interactions avec mes campagnes. Une fois que les détails d’une personne ont été enregistrés, Oktopost peut aller et venir pour récupérer toutes leurs interactions avec vos campagnes. Je peux également cliquer sur la troisième colonne intitulée Source pour voir sur quel message ou message spécifique ils ont cliqué pour arriver à la page de destination et remplir le formulaire.
Sommaire
En résumé, avec Oktopost, je peux voir très clairement quels messages et plateformes fonctionnent pour une campagne particulière ; Je peux explorer des domaines tels que les performances de différents groupes LinkedIn en termes de clics et de conversions ; et je peux suivre des pistes spécifiques vers les publications ou les messages qui les ont conduits à la page de destination et aux pages suivantes. Bien que tous les prospects de ma page de destination ne proviennent pas de la campagne sur les réseaux sociaux, je peux très clairement voir ceux qui l’ont fait et d’où ils viennent. Ainsi, au fur et à mesure que les leads se transforment en clients, je vois clairement lesquels sont issus de ma campagne initiale sur les réseaux sociaux.
Oktopost s’intègre également à des outils tels que Salesforce, Marketo et Hubspot pour vous permettre d’approfondir l’analyse des prospects et de la valeur des ventes, bien que je n’aie pas testé ces fonctionnalités. À mon avis, la possibilité de comparer les clics et les conversions par messages, plateformes et groupes LinkedIn spécifiques est très puissante et m’a amené à repenser et à ajuster ma façon d’aborder les campagnes.
Alors, comment capturez-vous et suivez-vous les prospects de vos campagnes sur les réseaux sociaux ? si vous utilisez des outils, comment se comparent-ils aux fonctionnalités décrites ci-dessus.
