Qu’est-ce que la comédie peut nous apprendre sur la gamification ?

Je lisais un vieil article sur le site Web du Telegraph dans lequel Jimmy Carr et Lucy Greeves expliquaient comment fonctionne la comédie. C’était en fait beaucoup plus intéressant que ce à quoi je m’attendais et offre des informations précieuses sur la façon d’appliquer la gamification d’une manière plus engageante.

S’il est vrai que nous trouvons tous différentes choses drôles, le général façon dans lequel les blagues sont construites et livrées est aussi important que le contenu ou le contexte de celles-ci.

Surprendre

La surprise est le mécanisme de plaisanterie fondamental. La plupart des punchlines reposent sur un élément de surprise – c’est pourquoi elles ne sont pas drôles la troisième fois que vous les entendez.

Dans la gamification, nous utilisons la surprise sous la forme de récompenses aléatoires. Les blagues ont tendance à le faire en guidant le public vers une hypothèse, puis en s’écartant à la dernière minute – brisant cette hypothèse.

Prenant un exemple de Jerry Corely :

Je me suis réveillé à l’hôtel ce matin et la gouvernante frappait à la porte, juste en train de frapper… Finalement, j’ai dû me lever et la laisser sortir.

Vous faites l’hypothèse au départ que la gouvernante était devant la porte, voulant entrer. La chute est drôle parce qu’elle va totalement à l’encontre de cela, elle renverse l’hypothèse.

Avec les blagues, comme le suggère la citation originale, si la chute est toujours la même, la surprise s’estompe après le premier récit. Il en est de même pour la gamification. Si vous vous en tenez aux mêmes récompenses « aléatoires », il n’y a pas de valeur de « rejouer ». Faites en sorte que le hasard signifie vraiment aléatoire afin qu’il n’y ait aucun moyen de prédire quand ils pourraient se produire. En même temps, rendez-les contextuels et pertinents par rapport aux circonstances entourant leur attribution.

Horaire

Le mécanisme de surprise ne fonctionne pas sans un timing efficace.

Une bonne blague nécessite un bon timing, 10 personnes peuvent dire les mêmes mots dans le même ordre, mais le seul qui sera drôle est celui qui obtient le bon timing. Les pauses entre les mots sont aussi importantes que les mots eux-mêmes.

Dans la gamification, ne vous contentez pas d’envoyer des récompenses et du contenu aux gens. Prenez votre temps et livrez au meilleur moment.

Culture

Les blagues individuelles ont une signification finie car elles reposent sur une blague et un public habitant le même monde.

Ce que les gens en Angleterre trouvent drôle, les gens en Amérique ne le comprennent peut-être pas du tout. C’est à cause des différences culturelles. Considérez le « Fanny Pack ». Au Royaume-Uni, c’est à la fois choquant et hilarant. Nous les avons appelés « Bum Bags », car au Royaume-Uni, fanny signifie quelque chose de très différent qu’aux États-Unis !

Il en est de même pour la gamification. Certaines choses ne plaisent tout simplement pas à certaines cultures. Horst Streck dit que ses recherches montrent qu’il existe des différences significatives entre l’Amérique et les Pays-Bas autour de l’importance de la concurrence. Il en est de même du prestige. Il dit que dans la culture néerlandaise, se démarquer ou faire étalage de son statut est mal vu.

La modestie est la clé ici, car même lorsque vous avez beaucoup d’argent, la culture néerlandaise vous interdit de montrer à quel point vous êtes riche.

Faire travailler le public pour cela

Si le public ne comprend pas le contexte de la blague, il ne la trouvera pas drôle. Ils ne trouveront pas non plus cela drôle s’ils ne peuvent pas le comprendre du tout. Les blagues sont souvent plus drôles s’il y a du travail à faire – un saut logique – mais la chute doit avoir un certain niveau de contexte pour la mise en place. Par exemple:

Ils ont tous ri quand j’ai dit que je voulais être comédien. Ils ne rient plus maintenant.
Bob Monkhouse

La blague fonctionne parce qu’elle prend un moment à comprendre, ce qui la rend d’autant plus satisfaisante pour le public. Bob Monkhouse était un comédien, mais le fait que personne ne rie est un commentaire d’autodérision qui est drôle et qui a du sens dans le contexte.

Dans la gamification, les récompenses gagnées ont une valeur beaucoup plus durable que celles qui viennent d’être offertes.

Pour que la gamification fonctionne, tout comme pour la comédie, vous devez travailler dur sur le métier. Vous devez trouver le bon timing, affiner l’élément de surprise, comprendre le public et jouer avec lui et vous assurer que ce que vous faites a du sens pour les gens – pas seulement pour vous.