Bien que je n’aie pas été étonné d’apprendre que Scott Monty quittait Ford, j’ai été plus surpris par de Shel Israël vue, dont il a parlé sur Facebook, que le départ de Monty fait partie d’une tendance plus large, une tendance des innovateurs des médias sociaux et des rock stars quittant les grandes entreprises. J’ai rencontré Shel lors de l’événement Cisco Live actuel, et son point de vue reflétait celui de Monty tel qu’exprimé dans une interview AdWeek hier : cela signifie que le marketing prend le dessus sur les réseaux sociaux.
Ce que vous devez lire dans l’interview, c’est ce que Monty a dit à propos de la situation sociale actuelle : « Je pense que nous sommes à un moment critique en ce moment. Avec tous les commentaires qui ont cours sur Facebook et la perte de portée organique, évidemment, comment le la composante payante de l’évolution sociale est essentielle. En dehors de Ford et en regardant l’industrie dans son ensemble, cela m’attriste de voir comment le social a été coopté par le marketing pour devenir juste un autre canal de publicité/marketing de masse. Je pense que la promesse du social concerne le développement des relations , et je l’ai toujours dit. »
Je n’ai pas encore parlé directement à Monty, mais je pensais rattraper son collègue rock star, Franck Eliason, sur ce sujet et lui demander de confirmer ou d’infirmer la tendance. Voici ce qu’Eliason avait à dire :
« Le social est à différents stades dans différentes entreprises. Pour certains, c’est une nouvelle chose sexy. Mais les gens essaient d’appliquer des approches traditionnelles aux nouveaux médias, mais cela ne fonctionne pas de cette façon… Regardez cela du point de vue de l’expérience utilisateur . La plupart des gens qui ne sont pas dans le marketing ne comprennent vraiment pas le social. »
Eliason souligne que les changements algorithmiques chez Facebook ramènent les entreprises aux achats de médias traditionnels sur ce qu’on appelait autrefois les médias sociaux. Eliason dit qu ‘ »il y a une raison pour laquelle l’algorithme a changé et cela a à voir avec un mauvais contenu. Cela dit, je pense que d’ici décembre, Facebook pour les entreprises ne sera plus à la mode ».
Pour Monty et Eliason, le social est plus un état d’esprit. C’est l’un des aspects majeurs du social, c’est qu’il s’agit de relations et de l’objectif de vouloir amener les gens à parler de sa marque de manière naturelle.
« Pour les marques qui réussissent, il s’agit plus d’un état d’esprit que d’un achat média », explique Eliason.
Est-ce une tendance ? Eliason dit : « D’ici la fin de cette année, il sera surprenant de voir des gens avec des médias sociaux dans leurs intitulés de poste. Il se passe quelque chose de beaucoup plus important. Il ne s’agit plus de marketing de masse, il s’agira de micro-marketing. «
Les spécialistes du marketing, comme le prétend Monty, ont-ils gagné ? « Les spécialistes du marketing ont peut-être gagné, mais ils ne verront pas les retours qu’ils attendent. Nous assisterons à une montée en puissance du marketing de contenu. Mais c’est aussi une bulle. Ce que les marques devraient faire, c’est se concentrer sur un bon contenu qui sera un aliment pour la publicité. Et les meilleures entreprises verront cette vision à plus long terme et travailleront dans ce sens. Les personnes sociales ne devraient pas s’inquiéter de ne pas avoir d’emploi, mais elles devraient regarder pour voir ce que l’avenir est. «
