Les gens (en particulier les gens d’affaires) recherchent des réponses simples et claires.
Lorsque nous sommes confrontés à un problème, la dernière chose que nous voulons, ce sont des principes abstraits qui nécessitent une application réfléchie et diligente. Ce que nous recherchons, c’est une prescription et non un changement de mode de vie.
Ce désir de formules rapides est la raison pour laquelle il existe des tonnes d’articles de blog et d’articles vantant « le guide définitif » ou « les clés du succès » pour le marketing numérique comme s’il pouvait jamais y avoir une telle solution unique. . Je suis également tombé dans ce piège auparavant en tant que lecteur et écrivain dans le passé.
Toute approche prétendant être pour tout le monde est soit largement générale jusqu’à l’évidence, soit manquera même de la nuance nécessaire pour fournir une orientation adéquate.
La triste vérité est qu’il n’y a presque pas de « étapes simples » ou de « trucs étranges » pour un marketing réussi.
Le marketing est une discipline utilitaire, donc la seule règle empirique est que vous fassiez ce qui fonctionne.
Cet article vous montrera comment découvrir la stratégie unique qui fonctionne pour votre entreprise et comment éviter l’erreur tentante de l’approche « taille unique ».
Quelque chose doit donner
Comme je l’ai mentionné ci-dessus, la raison pour laquelle les approches classiques du marketing ont tendance à ne pas fonctionner est qu’il y a tout simplement trop de facteurs qui dictent la ligne de conduite appropriée.
Bien sûr, il existe des bonnes pratiques, mais celles-ci ne constituent pas une stratégie exploitable. Des lignes directrices comme celles-ci se situent tout en bas du totem schématique dans le domaine de la considération tactique.
Bien que les tactiques soient importantes, suivre aveuglément un ensemble d’étapes logistiques sans stratégie ni objectif global vous mettra sur une voie frustrante et difficile vers l’échec.
La raison pour laquelle il est si difficile de prescrire une stratégie est qu’il y a deux points de départ majeurs, où le nombre de variables possibles pour tenir compte des queues d’aronde dans un gâchis ingérable.
Ces deux domaines, dont la bonne prise en compte nécessite une approche plus nuancée et personnalisée, sont Objectif de la marque et Public cible.
Toute stratégie marketing solide doit être adaptée à ces deux éléments clés. Des directives générales peuvent être utiles pour fournir un soutien tactique à une telle stratégie, mais les informations nécessaires pour éclairer ces tactiques ne peuvent venir que de votre côté.
Donner la priorité à l’objectif
La première étape (et la plus cruciale) pour élaborer une stratégie marketing solide et cohérente consiste à cerner le cœur de votre marque, son objectif principal et à coder en dur ce message dans votre ADN organisationnel.
En « Commencer par pourquoi », vous pourrez commencer à élaborer une stratégie de marketing qui servira à renforcer votre message clé.
Une compréhension pragmatique des différents canaux ou approches en termes généraux est un élément de l’élaboration d’un plan marketing solide. Cependant, la capacité d’analyser qualitativement tous ces composants et de décider non seulement s’ils sont « corrects » dans l’abstrait, mais aussi de déterminer s’ils sont « corrects pour vous » est absolument essentielle au succès.
L’une des principales raisons pour lesquelles les directives tactiques sont insuffisantes est que leurs baromètres de réussite ne reflètent pas ce que vous voulez réellement faire.
Suivre un « Guide ultime sur Facebook » peut vous montrer comment obtenir plus de likes sur vos publications, mais si vous n’avez pas une compréhension approfondie et précise de Pourquoi vous voulez obtenir ces likes en premier lieu et comment les likes contribuent comme moyen vers cette fin plus large, vous tournez en rond.
Atteindre certains chiffres est certes important, mais il est primordial de s’assurer que vous regardez les bons indicateurs et que vous orientez votre énergie vers des objectifs efficaces et convergents.
Une façon de découvrir vos objectifs est de mieux comprendre le public que votre marque sert.
Connaissez votre public
Alors que vous commencez à étoffer votre compréhension de la marque, un autre défaut clé de la logique « taille unique » apparaîtra. Chaque fois que quelqu’un entreprend de rédiger l’un de ces plans complets, sa principale préoccupation est de s’assurer qu’il n’oublie pas d’inclure quelque chose.
Couvrir toutes vos bases lorsqu’il s’agit d’élaborer une stratégie marketing peut sembler être la bonne approche ; mais en fait, parfois, choisir ce qu’il faut exclure est tout aussi important.
Dans un article précédent populaire, j’ai relayé l’histoire de l’approche de Beyonce aux médias sociaux. L’élément le plus frappant de la présence Web de Beyonce est (ironiquement) où elle n’est pas présente.
Selon son responsable des réseaux sociaux :
« Actuellement, nous n’utilisons pas du tout Twitter. C’est un choix personnel. Je pense qu’en tant qu’artiste, Beyoncé préfère vraiment communiquer en images. C’est très difficile de dire ce que l’on veut dire en 140 caractères. »
Cette idée (qui a clairement fonctionné) va à l’encontre de presque tous les guides marketing « taille unique » disponibles et c’est précisément pourquoi elle est si perspicace.
Une partie de la découverte de la voix de votre marque consiste également à découvrir le groupe qui sera le plus réceptif à ce que vous avez à dire.
Si Beyonce est une communicatrice visuelle, le public qu’elle recherche se rassemblera sur une plate-forme visuelle.
Connaître la voix et la mission de votre marque vous permettra de mieux comprendre qui est le plus susceptible de répondre et d’écouter.
Une fois que cette idée commence à devenir claire, il ne sera pas difficile de décider où vous devriez investir du temps et de l’énergie et (tout aussi important) où vous ne devriez pas.
Connaissance vs Sagesse
Des guides généraux sur les réseaux sociaux, le contenu ou tout autre type de marketing peuvent vous apprendre beaucoup d’informations factuelles, mais ne feront pas grand-chose pour vous préparer à appliquer ces informations de manière pratique.
Connaître la longueur idéale d’une publication Facebook ou la fréquence de publication idéale pour Twitter ne vous donnera pas la sagesse de juger si ces canaux fonctionnent ou non pour vous ou comment ils pourraient s’intégrer à votre stratégie marketing plus large.
Revenir à une stratégie qui fonctionne nécessitera une introspection dans votre marque et un mélange de cette compréhension avec une connaissance générale des meilleures pratiques.
Comme l’a dit le journaliste Miles Kington, « La connaissance, c’est de savoir qu’une tomate est un fruit, la sagesse n’est pas de la mettre dans une salade de fruits ».
Un guide complet et unique sur les fruits aurait peut-être manqué cela.
Cet article a été initialement publié sur le blog Honigman Media
