Fournir un excellent service client est un élément fondamental de la gestion de votre entreprise. Cependant, vous ne pouvez pas …
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25 erreurs de marketing des petites entreprises (et comment les corriger !)
Imaginons un PDG de petite entreprise. Hugh Sellmore est propriétaire d’un fournisseur local de légumes en Géorgie. Il a un …
Les règles de l’engagement : comment les médias sociaux ont changé le paysage
La notoriété et la fidélité à la marque sont des pièces essentielles du puzzle marketing de chaque petite entreprise. Des …
Comment faire du service client social au détail : études de cas de Best Buy, M&S, Tesco, Next et Boots
Suite au blog de la semaine dernière sur l’état actuel du service client sur les réseaux sociaux, j’ai jeté un …
Comment réduire le temps d’écran en tant que gestionnaire de médias sociaux [Infographic]
C’est une nouvelle année, et beaucoup d’entre nous essaient de mettre en place de nouvelles habitudes saines et d’établir des …
Comment utiliser les médias sociaux pour un marketing événementiel réussi
La semaine dernière, j’ai partagé six conseils à utiliser lors de la préparation d’un événement de petite entreprise. Qu’il s’agisse …
Comment une organisation à but non lucratif a collecté 41 000 $ sur Twitter en 24 heures sans essayer
Les dons fortuites se produisent tout le temps, mais parfois les médias sociaux alimentent une ruée vers l’or philanthropique que …
Comment le bouleversement social a créé le besoin d’être satisfait
J’ai eu la chance de m’asseoir avec Wendy Lea, PDG de Get Satisfaction, pour discuter de la façon dont certains …
Comment éviter les erreurs courantes de marketing
Rencontrez Kristine Evenson, présidente de CaptureHits et stratège marketing auprès des entreprises de taille moyenne. Spécialisée dans les promotions en …
Comment utiliser la narration pour collecter des fonds en ligne
Alors qu’Internet continue de se développer, il devient de plus en plus difficile pour les organisations à but non lucratif, …
Comment les marques peuvent lutter contre l’exode de Facebook
Nous avons tous vu les reportages et les articles : Facebook est dépassé, les gens sont fatigués et fuient et …
Comment célébrer votre petite entreprise avec Instagram, Vine et Pinterest
Tenue la semaine du 16 au 22 juin 2013, la Semaine nationale de la petite entreprise est enfin arrivée et …
Combler le gouffre social : comment combler l’écart de perception
Lorsque le Center for Business Value d’IBM a publié son rapport de 2011 sur la relation entre les médias sociaux, …
Comment construire des fans fidèles en étant un renégat
Il semble que les médias sociaux ressemblent chaque jour davantage à un océan et moins à un ruisseau. Où sont …
Comment tirer parti des campagnes Shopping Advantage+ de Meta
Après un test bêta réussi, Meta a lancé Campagnes Shopping Avantage+ en août 2022, qui se sont depuis avérés être …
Comment trouver des clients via Hootsuite
Hootsuite est l’un de mes outils de médias sociaux préférés, et je suis sûr que de nombreuses personnes lisant ceci …
Comment communiquer avec une entreprise mourante via les médias sociaux
« Alors, comment échouer avec dignité lorsque vous êtes responsable d’une équipe de constructeurs talentueux, éduqués et accomplis ? Vous les vendez …
Comment l’effet caméléon peut booster votre succès sur les réseaux sociaux
De temps en temps, vous rencontrez une idée spectaculaire de médias sociaux pour découvrir qu’elle a éclos dans un secteur …
Comment Johnson & Johnson utilise les réseaux sociaux pour sauver des vies
Ceux qui me connaissent savent que je suis passionné par beaucoup de choses en ce qui concerne le monde du …
Comment mesurer la performance d’une équipe à partir de deux points de vue
Les médias sociaux deviennent de plus en plus un canal établi pour le service client. Comme pour le service client …
Voici comment vous partagez du contenu via les médias sociaux
Si vous voulez vraiment maximiser votre portée sur Facebook et Google+ lorsque vous partagez du contenu, ne cherchez pas plus …
Comment écrire un blog de marketing entrant en 60 minutes ou moins
Écrire un article de blog peut sembler une tâche ardue si vous n’avez pas l’habitude d’écrire tous les jours ou …
Comment un bureau virtuel vous permet d’arrêter et de sentir les roses
Il est difficile de s’arrêter et de sentir les roses. Les Américains, en particulier, vivent en permanence, 24 heures sur …
Comment gérer les commentaires négatifs sur vous et votre entreprise
C’est arrivé. Vous le saviez. Quelqu’un a dit du mal de vous et de votre entreprise. C’est peut-être vrai. Peut-être …
Comment créer une infographie réussie pour la nouvelle année
Ne sous-estimez jamais la puissance de l’infographie. Rapides à lire, visuellement attrayants et faciles à digérer, les internautes adorent les …
Comment les marques devraient vraiment penser à la distribution de contenu
Gregg Freishtat of Outbrain explique les meilleures pratiques en matière de distribution de contenu, où les lecteurs sont les plus …
Comment les commentaires WordPress évoluent
Auparavant, vous étiez limité à laisser un commentaire WordPress sur le blog lui-même. Lorsque les sites de réseaux sociaux ont …
Comment transformer les données en argent et en votes
Nouvel ebook Epolitics.com ! Consultez « Comment utiliser Internet pour gagner en 2014 ». Ce qui suit est un extrait du nouvel …
Comment utiliser les réseaux sociaux pour gérer les attentes des clients [PODCAST]
Tony Clark, Cedar Point @TonyClarkCP Tony Clarkresponsable de la communication numérique pour Parc d’attractions Cedar Pointrejoint le Social Pros Podcast …
Comment les plateformes d’histoires aident les marques mondiales à devenir locales
Alors que l’agitation actuelle au Caire peut obscurcir l’optimisme post-révolutionnaire qui a envahi la ville l’hiver dernier, cette humeur était …