Après avoir annoncé ses mesures initiales pour protéger la conversation publique autour de l’épidémie de COVID-19 à la fin du mois dernier, Twitter a cette semaine fourni une mise à jour sur les différentes démarches qu’elle entreprend pour aider et informer.
Selon Twitter:
« Nous avons récemment révisé notre les conditions de voyage pour nous assurer que nous jouons notre rôle dans les efforts mondiaux de confinement liés au coronavirus (COVID-19). En tandem, toute notre entreprise intensifie ses efforts internes et externes pour établir des partenariats, protéger la conversation publique, aider les gens à trouver des informations faisant autorité sur la santé, collecter des fonds de secours et apporter un soutien publicitaire pro bono pour s’assurer que les gens reçoivent le bon message, de la bonne source. »
Dans sa mise à jour initiale, Twitter a annoncé qu’il avait ajouté une nouvelle invite de recherche, en plusieurs langues, afin de guider les utilisateurs qui recherchent des informations sur le coronavirus dans son application vers des ressources officielles et des informations précises sur l’épidémie.
Twitter a maintenant étendu ces invites de recherche à près de 50 pays à travers le monde, avec des nations du Moyen-Orient et d’Afrique du Nord, ainsi que l’Afrique subsaharienne seront mis en service d’ici la fin de cette semaine.
Tout comme Facebook, Twitter a également chargé ses conditions de modération de rechercher et de supprimer les informations erronées autour de l’épidémie.
« Our L’équipe mondiale de confiance et de sécurité poursuit son approche de tolérance zéro en matière de manipulation de plate-forme et de toute autre tentative d’abuser de notre service à ce stade critique. À l’heure actuelle, nous ne voyons pas d’efforts coordonnés importants de manipulation de plate-forme autour de ces problèmes. Cependant, nous resterons vigilants et avons investi substantiellement dans nos capacités proactives pour nous assurer que les tendances, la recherche et les autres domaines communs du service sont protégés contre les comportements malveillants. «
Tout comme Facebook, Twitter a mis en place des interdictions sur « toute tentative des annonceurs d’utiliser de manière opportuniste l’épidémie de COVID-19 pour cibler des publicités inappropriées « . Twitter offre également des crédits publicitaires aux organisations à but non lucratif pour les aider à maximiser les campagnes de sensibilisation autour du virus.
« Par exemple, dans le cadre du Réseau international de vérification des faits, nous avons soutenu l’organisation espagnole @maldita_es et @malditobulo, qui se concentre sur l’atténuation de l’impact de la désinformation sur le discours public grâce à des techniques de vérification des faits et de journalisme de données. En Asie, nous avons établi un partenariat avec le Taiwan Fact Checking Center, qui utilise Twitter pour se connecter aux vérificateurs de faits IFCN du monde entier via #CoronavirusFacts. Ils travaillent en temps réel pour trouver des informations crédibles et démystifier les rumeurs en chinois. «
Twitter fournit également des données aux autorités compétentes pour les aider dans leurs processus et travaille à titre consultatif, le cas échéant, pour contribuer à l’effort de confinement mondial.
Compte tenu de la popularité des plateformes sociales, elles constituent désormais un moyen essentiel pour atteindre le public et assurer la diffusion d’informations précieuses et précises – ce qui est particulièrement pertinent dans des cas comme celui-ci. Les façons dont Twitter et Facebook peuvent être utilisés à cette fin soulignent le rôle clé que les plates-formes sociales jouent maintenant dans notre processus interactif, et pourquoi les gouvernements et les organisations humanitaires devraient travailler avec eux pour maximiser la sensibilisation et l’activité.
Vous pouvez en savoir plus sur la réponse COVID-19 de Twitter ici.
