Twitter passe à la prochaine étape de test pour son nouveaux outils de restriction DMce qui donnera aux utilisateurs plus de contrôle sur qui peut leur envoyer un message dans l’application, dans le but de lutter contre le spam DM.

Contrôles DM de Twitter

Comme vous pouvez le voir sur cette capture d’écran, partagée par @swak_12 (via T(w)itter Nouvelles du jour), Twitter travaille actuellement sur un nouvel écran d’options DM, qui permettrait aux utilisateurs de choisir qui peut leur envoyer un message dans l’application.

Ces contrôles, vraisemblablement, ne seraient mis à la disposition que des abonnés Twitter Blue, ce qui s’alignerait sur un autre élément de la même expérience, dans des restrictions plus larges sur qui peut envoyer des DM aux non-abonnés dans l’application.

Restrictions de messagerie instantanée sur Twitter

Comme vous pouvez le voir sur cet écran, Twitter cherche également à mettre en place une nouvelle restriction qui empêcherait les utilisateurs non payants d’envoyer des messages aux personnes qui ne les suivent pas, ce qui pourrait avoir des implications pour le service client et la sensibilisation, si vous n’êtes pas payer pour un compte vérifié.

Bien que «vérifié» soit un terme un peu vague dans ce contexte. La version actuelle de Twitter de « vérifié » signifie essentiellement qu’un utilisateur paie 8 $ par mois, sans véritable processus de vérification ou de vérification d’identité intégré au processus d’intégration de Twitter Blue. Twitter dit que la « vérification de paiement » est une forme valide de confirmation d’identité, car seuls les vrais humains pourront payer 8 $ par mois, mais cela ne vérifie pas exactement quoi que ce soit, en tant que tel, cela confirme simplement qu’un compte transfère de l’argent à Twitter chaque mois, quel que soit le processus.

Mais c’est évidemment un aparté – le véritable objectif de cette mise à jour est de lutter contre le spam DM, en rendant beaucoup plus prohibitif pour les spammeurs l’envoi de milliards de DM par jour à des destinataires aléatoires, en limitant cette capacité aux seuls utilisateurs payants.

Et avec des abonnés également en mesure de choisir qui peut les DM, cela pourrait limiter encore plus cela, ce qui pourrait être un moyen efficace d’arrêter à peu près entièrement les spammeurs DM pour ceux qui en ont vraiment assez de leur courrier indésirable.

Mais ce serait également un changement important dans le processus de messagerie de Twitter. Et avec de plus en plus d’interactions migrant vers les DM, à mesure que les utilisateurs s’éloignent de la publication publique, cela pourrait avoir un effet plus important que vous ne le pensez et pourrait voir davantage de ces types d’interactions se déplacer vers d’autres applications, au lieu d’aider Twitter à améliorer son propres options de messagerie.

Je veux dire, Twitter aurait sans aucun doute moins de spam, mais il pourrait également voir le volume de messagerie légitime diminuer également de manière significative, ce qui est un autre élément que Twitter devra surveiller.

Nous ne savons pas exactement comment, ni même si cela fonctionnera encore, car Twitter n’a pas officiellement annoncé le projet. Mais il semble que, très bientôt, vos options Twitter DM vont changer.

Erwan

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Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.