Les formulaires sont un élément très important de tout site Web. Les formulaires rendent un site Web interactif et permettent aux entreprises de collecter des données précieuses auprès des clients. Les formulaires sont également l’un des moyens les plus efficaces pour les entreprises de générer des prospects à partir de sites Web.
Bien que la plupart des entreprises utilisent des formulaires sur leur site Web, très peu d’entreprises obtiennent les résultats souhaités. De nombreux formulaires souffrent de mauvaises conversions et, par conséquent, ne génèrent pas suffisamment de prospects pour l’entreprise.
De nombreux facteurs affectent les performances des formulaires. La conception et le placement du formulaire, l’utilisation efficace de l’appel à l’action et la convivialité globale – tous jouent un rôle dans la détermination des résultats des formulaires sur un site Web.
Dans cet article, nous examinons des techniques simples pour améliorer vos formulaires Web et obtenir de meilleurs résultats. Ces conseils vous aideront à augmenter les conversions et à tirer le meilleur parti de votre site Web.
Voici quelques moyens simples d’améliorer les performances des formulaires de votre site Web :
1. Utilisez des étiquettes de champ claires
Des champs clairement étiquetés sont un moyen facile d’améliorer la convivialité des formulaires tout en garantissant la qualité des données collectées. Des étiquettes descriptives claires réduisent également l’ambiguïté des informations qui doivent être saisies.
2. Utiliser le texte descriptif par défaut dans les champs de formulaire
L’affichage du texte par défaut dans les champs de formulaire est un moyen simple d’améliorer la convivialité des formulaires. Il peut être utilisé pour compléter les étiquettes de champ ou même utilisé à la place des étiquettes. Il donne une idée claire aux utilisateurs sur les informations qu’ils doivent saisir.
3. Faire disparaître le texte du champ de saisie au clic
Lors de l’affichage du texte par défaut dans les champs de formulaire, il est important de s’assurer que le texte par défaut disparaît lorsqu’un utilisateur clique sur le champ. Ne pas le faire interfère avec les informations saisies par les utilisateurs, ce qui peut être gênant pour l’utilisateur.
Voici une fonction JavaScript simple que vous pouvez utiliser pour faire disparaître le texte par défaut de votre champ de saisie lorsque l’utilisateur clique sur le champ :
4. Utilisez une bonne validation de formulaire
Une validation appropriée du formulaire permet de s’assurer que les utilisateurs fournissent les informations correctes et remplissent tous les champs obligatoires avant de soumettre le formulaire. Il facilite l’utilisation du formulaire en s’assurant qu’il a été rempli correctement dès la première tentative. Cela permet également de s’assurer que les données saisies sont correctement formatées et éliminent les caractères susceptibles d’endommager ou d’endommager votre base de données.
5. Utilisez une bonne conception et mise en page
La conception du formulaire peut jouer un rôle important à la fois dans la convivialité et dans les conversions. Un formulaire bien conçu qui est visuellement attrayant avec des polices claires sur un fond contrasté est facile à lire et à utiliser. Eh bien, les formulaires de concepteur sont facilement remarqués et constituent un moyen sûr de générer plus de prospects.
6. Placez votre formulaire bien en vue
Le placement du formulaire sur le site Web joue un rôle majeur dans la détermination des conversions. Les formulaires importants doivent être placés au-dessus du pli si possible. Une forme bien placée se remarque facilement et a de meilleures conversions.
7. Simplement votre formulaire
Essayez de simplifier vos formulaires autant que possible. Les formulaires qui utilisent moins de champs et d’étapes sont beaucoup plus faciles à utiliser et ont tendance à produire de meilleures conversions. Essayez de garder vos formulaires aussi simples que possible. Gardez-le en une seule étape autant que possible.
8. Afficher les messages d’erreur en ligne
La gestion des erreurs est une partie essentielle de la conception Web, et est particulièrement importante sur les formulaires. Un message d’erreur correct permet aux utilisateurs de remplir correctement le formulaire et garantit une bonne qualité des données pour l’entreprise.
Les messages d’erreur peuvent être affichés dans une boîte d’alerte, sur la page de confirmation après la soumission du formulaire ou en ligne à côté des champs respectifs. Les messages d’erreur intégrés peuvent améliorer la convivialité, minimiser le nombre de clics requis et faciliter le remplissage du formulaire par les utilisateurs.
9. Utilisez la validation spéciale des e-mails / validation du numéro
La validation spéciale des champs e-mail et numériques est particulièrement importante sur les formulaires de site Web. Il aide à maintenir la qualité des données collectées par l’entreprise et garantit que les utilisateurs fournissent les informations correctes. Il minimise également le spam.
10. Ajouter une info-bulle
L’infobulle est un message qui apparaît lorsqu’un curseur est positionné sur une icône, une image, un lien hypertexte. Il est utilisé pour offrir plus d’informations sur les champs. L’ajout d’une info-bulle à côté des champs de formulaire est un moyen très efficace d’améliorer la convivialité des formulaires tout en offrant une expérience interactive aux utilisateurs.
11. Profitez des indices directionnels
Les repères directionnels comme les flèches sont devenus très populaires sur les sites Web ces dernières années. Ils sont particulièrement efficaces sur les formulaires. C’est un excellent moyen de rediriger l’attention de l’utilisateur vers des éléments importants de votre formulaire ou vers le formulaire lui-même. C’est un excellent moyen de booster les conversions.
12. Profitez des pages de destination
La création de pages de destination dédiées à vos formulaires est une technique largement utilisée pour promouvoir le formulaire et mettre en évidence les avantages. Une page de destination dédiée offre plus d’espace pour mettre en évidence les avantages de remplir le formulaire et motive l’utilisateur à effectuer l’action souhaitée.
13. Demandez moins d’informations
Personne n’aime partager ses informations personnelles avec des entreprises. La quantité d’informations demandées dans votre formulaire a un impact direct sur le taux de conversion. Essayez de minimiser le nombre de champs dans votre formulaire. Si un champ n’est pas nécessaire, supprimez-le.
14. Mettre en évidence la confidentialité des données
La confidentialité de leurs données est une préoccupation majeure pour les utilisateurs et souvent l’un des principaux facteurs qui les empêchent de remplir des formulaires sur des sites Web.
Un simple message à côté du formulaire informant les utilisateurs que leurs informations personnelles ne seront pas partagées et resteront confidentielles peut s’avérer très efficace pour répondre à cette préoccupation. Vous pouvez également envisager d’afficher un lien vers votre politique de confidentialité à côté du formulaire.
15. Utilisez des cookies pour mémoriser les préférences ou pré-remplir les champs du formulaire
Si possible, envisagez d’utiliser des cookies pour mémoriser vos préférences ou pré-remplissez le formulaire avec les informations de l’utilisateur. Il améliore l’expérience utilisateur et facilite la réutilisation du formulaire.
Un exemple parfait de ceci est le formulaire de commentaire sur les blogs où, si vous avez déjà commenté, les champs de votre nom, URL et e-mail sont généralement pré-remplis avec vos données lors de votre prochaine visite, ce qui vous permet de commenter facilement à nouveau.
16. Utilisez l’appel à l’action dans le texte du bouton
Le bouton de votre formulaire joue un rôle très important. Un bouton bien conçu est connu pour augmenter les conversions. Une autre technique utile consiste à utiliser un appel à l’action dans le texte de votre bouton au lieu de mots génériques tels que « Soumettre » ou « Envoyer », par exemple si vous utilisez un formulaire de réservation, il s’agit d’utiliser « Faire une réservation » comme texte de bouton au lieu de « Soumettre ». De même, vous pouvez utiliser « Faire une demande » ou « Prendre contact » comme texte de bouton sur les formulaires de demande.
17. Utilisez un titre descriptif
L’utilisation d’un titre descriptif clair au-dessus de votre formulaire est un moyen simple d’informer les utilisateurs de la forme du formulaire. L’utilisation de polices claires en gras et d’appels à l’action convaincants peut s’avérer très efficace pour attirer l’attention des utilisateurs et augmenter les conversions.
18. Utiliser une bonne page de confirmation
Ne pas rediriger les utilisateurs vers une page de confirmation lors de la soumission ou ne pas afficher le message de réussite approprié à la fin du formulaire est une erreur d’utilisation courante que de nombreuses entreprises commettent sur les formulaires de site Web. L’affichage d’un écran de confirmation est primordial pour une bonne ergonomie. Il informe l’utilisateur que le formulaire a été soumis et lui fait savoir ce qui va se passer ensuite.
19. Afficher les petits formulaires en ligne
Il existe deux manières d’utiliser les formulaires sur votre site Web. Vous pouvez soit conserver vos formulaires sur une page dédiée, soit les afficher en ligne sur la page elle-même. Si votre formulaire est simple et comporte quelques champs, par exemple demander à être rappelé ou faire une demande, il peut être préférable d’afficher le formulaire en ligne ou de l’intégrer à la page elle-même. Cela permettra de mieux cibler votre formulaire et de réduire le nombre de clics nécessaires pour accéder au formulaire.
20. Utilisez les étapes sur les formulaires longs
Bien que nous ayons discuté de l’importance de garder les formulaires simples sur votre site Web, il y a des moments où cela n’est pas possible. Pour les formulaires complexes qui nécessitaient des dizaines de champs, diviser votre formulaire en plusieurs étapes peut améliorer la convivialité et permettre aux utilisateurs d’assimiler plus facilement les informations. Un formulaire complexe de réservation ou d’inscription en est un exemple.
Alternativement, pour les formulaires longs, vous pouvez diviser les champs en sections sur une seule page si vous souhaitez utiliser plusieurs étapes. De nombreux concepteurs préfèrent cette approche.
Voir l’image ci-dessous par exemple.
21. Utilisez la saisie semi-automatique lorsque cela est possible
Lorsque cela est possible, la saisie automatique des champs est un excellent moyen de rendre vos formulaires interactifs. Il améliore la convivialité de vos formulaires en les rendant plus faciles à remplir. Cela a également minimisé la portée des erreurs sur des champs importants.
Conclusion:
Les formulaires sont une composante essentielle des sites Web professionnels. Les entreprises et les concepteurs de sites Web du monde entier l’utilisent pour capturer des prospects sur le site Web. C’est un moyen simple mais très efficace de constituer vos bases de données clients, de générer des prospects et d’augmenter les ventes. Les conseils ci-dessus mettent en évidence les meilleurs moyens d’améliorer la convivialité de vos formulaires Web et de voir vos résultats monter en flèche / augmenter vos taux d’inscription et de conversion.
