Le paysage des médias sociaux est en constante évolution. Alors, comment rester au courant des meilleures pratiques en matière de marketing et de publicité sur ces plateformes ?
Parlons spécifiquement de Facebook.
Alors que les racines de Facebook étaient à l’origine fondées sur le réseautage social pur entre amis d’université, il est devenu l’une des plus grandes plateformes de marketing et de publicité. Et bien qu’il existe de nombreuses plateformes sur lesquelles investir vos dollars de médias sociaux, Facebook est toujours un leader dans l’espace.
Selon une étude menée par Social Media Marketers Worldwide, mars 2016, 95,8 % des spécialistes du marketing social affirment que Facebook produit le meilleur retour sur investissement de toutes les plateformes de médias sociaux. Bien sûr, cela peut varier en fonction de votre produit/marque, secteur et public cible. Mais pour la plupart, c’est un bon endroit pour commencer.
Alors, comment jouez-vous pour gagner sur Facebook ? La réponse courte est que cela change tout le temps. En fait, un vice-président de Facebook a prédit cet été que dans 5 ans, Facebook sera « définitivement » tout mobile et « probablement » tout vidéo. Mais voici certaines choses que nous savons être efficaces en ce moment.
1. Utilisez le contenu natif de Facebook
Au cours de l’année écoulée, il y a eu une diminution spectaculaire de la portée des publications organiques sur Facebook – en fait, on estime que seulement 2% des fans de votre page voient réellement vos publications. Pour cette raison, il est important de faire tout ce qui est en votre pouvoir pour que vos messages soient couronnés de succès.
Une façon de le faire est de publier du contenu Facebook natif. Facebook accorde un traitement préférentiel à son propre contenu par rapport aux liens/vidéos partagés à partir d’autres sites. Voici quelques façons de procéder :
- Téléchargez vos vidéos dans votre vidéothèque Facebook, plutôt que d’intégrer des URL de YouTube, Wistia, Vimeo, etc.
- Essayez de partager les publications d’autres pages Facebook au lieu de liens vers des sites externes.
- Créez des albums photo sur Facebook à utiliser dans les publications.
2. Optimisez les vidéos pour de meilleurs résultats
Les vidéos Facebook ont 135% plus de chances d’être visionnées que les photos – et comme indiqué ci-dessus, la plate-forme s’orientera à l’avenir vers des flux d’actualités entièrement vidéo, il est donc crucial de s’assurer que vos vidéos ont un réel impact.
Voici quelques conseils pour réussir :
- Activez la « lecture automatique » afin que lorsque les utilisateurs parcourent leurs flux, votre vidéo commencera à jouer automatiquement et sera donc plus susceptible de les attirer.
- Essayez-vous aux vidéos en direct, qui sont 3 fois plus susceptibles d’être regardées que les vidéos ordinaires.
- Ajoutez des sous-titres à vos vidéos. De nombreux utilisateurs font défiler leurs flux sur leurs appareils mobiles dans des endroits où ils peuvent avoir besoin de garder leur téléphone en mode silencieux. L’inclusion de sous-titres leur permettra de regarder votre vidéo pleinement, même s’ils ne peuvent pas écouter avec le son.
Donc, si vous êtes comme moi et que vous aimez vraiment faire défiler votre flux pour voir toutes ces vidéos de recettes savoureuses et délicieuses, ou ces vidéos d’animaux réconfortantes que The Dodo publie toujours, alors vous avez de la chance. Les vidéos sont l’avenir de Facebook, et probablement l’avenir de la consommation de la plupart des contenus en général.
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3. Chronométrez stratégiquement votre publication
Sur Facebook, le timing est primordial.
Tout d’abord, vous devez planifier vos publications en fonction des habitudes de votre public cible. Vérifiez vos analyses Facebook pour voir quels jours de la semaine et quels moments de la journée vos abonnés sont les plus engagés avec vos publications, et adaptez votre emploi du temps en conséquence. Si votre Page est nouvelle et que vous n’avez pas encore d’analyses, faites votre estimation la plus éclairée pour déterminer le bon moment pour publier, puis vérifiez fréquemment les analyses pour voir quand vous obtenez les meilleurs résultats. Ajustez votre programme selon les analyses, faites mousser, rincez, répétez.
Assurez-vous d’utiliser judicieusement votre puissance d’amplification – puisque c’est la partie qui coûte de l’argent, vous voulez vous assurer que vous tirez le meilleur parti de vos dépenses.
Conseil de synchronisation : Lorsque vous publiez un article que vous envisagez de booster, attendez de commencer à voir du succès (c’est-à-dire que les gens commencent à aimer, commenter et partager). Une fois que vous voyez que l’engagement commence à augmenter, c’est le moment d’appuyer sur ce bouton de boost. Cela vous aidera à maximiser la portée de votre publication.
4. Tirez le meilleur parti du ciblage publicitaire
Lorsque vous boostez une publication ou diffusez une publicité sur Facebook, il est important d’utiliser la fonction de ciblage de manière appropriée.
Un bon point de départ consiste à dresser la liste de vos bases démographiques connues : âge, sexe, emplacement, etc. et à les ajouter à la configuration de votre public cible. Mais cela ne suffit pas toujours pour obtenir les résultats souhaités.
Voici quelques autres choses à considérer lors de la configuration de vos audiences :
- Cibler les personnes qui se sont converties aux annonces précédentes
- Ciblage par centre d’intérêt, en utilisant soigneusement des mots et des phrases d’intérêt vérifiés – essayez de le limiter à 4 centres d’intérêt ou moins par annonce
- Utiliser des tests fractionnés pour voir quelles audiences obtiennent les meilleurs résultats. Facebook propose un guide très complet pour effectuer correctement les tests fractionnés.
- Utilisation du ciblage géographique lorsque cela est approprié (événements locaux, lieux, restaurants, etc.)
Vous pouvez également essayer de sortir des sentiers battus avec des moyens créatifs d’améliorer les résultats de votre ciblage publicitaire. Par exemple, il existe une option de ciblage par événements de la vie. Donc, disons que vous commercialisez des bagues de fiançailles – vous voudrez peut-être essayer de cibler les utilisateurs en fonction d’événements de la vie tels que « nouvellement en couple » ou « en couple depuis un an ». Cela ressemble un peu à un grand frère, mais cela peut vous aider à vraiment restreindre votre public à ceux qui ont le plus haut niveau d’intérêt et de probabilité de conversion.
5. Enregistrez vos hashtags pour Twitter et Instagram
Lorsqu’ils sont utilisés de manière stratégique, les hashtags peuvent être extrêmement efficaces pour étendre votre portée et vous aider à engager des conversations pertinentes pour votre marque dans un forum plus large. C’est incroyablement utile sur des plateformes comme Twitter et Instagram où il y a un flux sans fin de nouveau contenu, où essayer d’empêcher votre message d’être enterré est presque impossible.
Mais ce n’est pas le cas sur Facebook. Étant donné que Facebook adapte les flux de ses utilisateurs à ce qu’ils préfèrent voir/lire/regarder, vos hashtags ne feront probablement pas une grande différence dans la façon dont votre publication est classée ou où elle apparaîtra.
Et il s’avère que l’utilisation de hashtags sur cette plate-forme est non seulement inefficace, mais peut également causer des dommages. Un article de Social Media Today cet été a exploré la question de savoir s’il fallait utiliser des hashtags sur Facebook. Selon plusieurs études, les publications Facebook sans pour autant les hashtags fonctionnent mieux que ceux avec des hashtags, et plus il y a de hashtags utilisés dans une publication Facebook, moins la publication est performante.
La conclusion? J’éviterais d’utiliser des hashtags sur Facebook, sauf s’ils se rapportent à une campagne spécifique que vous suivez.
Ce ne sont là que quelques conseils pour augmenter votre retour sur investissement sur Facebook, mais il existe une infinité de façons de jouer stratégiquement sur cette plate-forme. N’hésitez pas à partager d’autres trucs et astuces dans les commentaires.
