Utilisez-vous les réseaux sociaux pour le marketing de votre entreprise?
Si la réponse est « non », vous perdez probablement de l’argent, car vous manquez des opportunités pour engager votre public cible.
Mais si la réponse est «oui», pensez à votre campagne la plus réussie.
Qu’est-ce qui a rendu cette campagne si chaude?
Le savez-vous même?
Parce que la vérité est que de nombreuses marques ont de la chance sur une campagne réussie, puis elles sont choquées de ne pas pouvoir reproduire ce même succès lors de la prochaine campagne.
Cela vous ressemble-t-il?
Même si ce n’est pas le cas, il y a de fortes chances que vous soyez toujours à la recherche de moyens d’améliorer votre marketing sur les réseaux sociaux (SMM).
Donc, au lieu de simplement jeter des faits et des statistiques difficiles à quantifier, examinons cinq campagnes sur les réseaux sociaux qui ont bien fonctionné et analysons pourquoi elles ont été si efficaces.
1. World Wildlife Fund – « Campagne LastSelfie (Snapchat)
Pendant de nombreuses années, le Fonds mondial pour la nature (WWF) a tenté de protéger les droits des espèces menacées.
Mais il est beaucoup plus difficile d’attirer l’attention des gens dans un monde avec tant de distractions, alors le WWF a décidé de lancer une campagne sur les réseaux sociaux qui s’inspirait de l’une des tendances les plus populaires des médias sociaux: la disparition du contenu.
Le WWF a publié des images puissantes d’un gorille, d’un tigre et d’un ours polaire sur Snapchat, chacun regardant directement dans la caméra avec le hashtag: #LastSelfie.
Et comme les images disparaissent en 10 secondes, elles sont encore plus poignantes, car elles reflètent exactement ce qui arrive à ces animaux.
À retenir: Les médias sociaux consistent à attirer l’attention aussi rapidement et puissamment que possible, et les images sont le moyen le plus efficace de le faire.
Mais le WWF a également fait quelque chose d’intelligent en créant un hashtag mémorable utilisant un mot (« selfie ») qui a de la valeur sur les plateformes de médias sociaux. Des images puissantes et un hashtag accrocheur équivalent à une campagne forte.
2. Anchorman 2: La légende continue la campagne promotionnelle (Twitter, YouTube, Facebook)
Les films sont un produit comme les autres, et ils doivent être commercialisés auprès d’un public ciblé. Les créateurs d’Anchorman 2: The Legend Continues avaient l’avantage de promouvoir une suite, ce qui signifiait qu’il y avait une notoriété préalable de la marque.
Mais dans un marché cinématographique saturé, ils devaient encore saisir les yeux, et ils ont mis en œuvre un assaut complet sur les canaux de médias sociaux, en utilisant le personnage de film de Ron Burgundy (Will Ferrell) dans des vidéos YouTube hilarantes dans lesquelles il a livré Noël et Halloween spéciaux. messages ainsi que des chats vidéo hilarants.
Les cinéastes ont également créé plusieurs hashtags, dont #MakeRushmoreClassy, une tentative d’ajouter Ron Burgundy et son équipe de nouvelles d’action à Mount Rushmore.
Le plus efficace, cependant, a été un appel de casting international pour que les gens publient des bandes d’audition pour des postes de présentateurs fictifs, de météorologue et de présentateur sportif.
Les utilisateurs ont été invités à publier leurs auditions sur YouTube, et il va sans dire que plus c’est fou, mieux c’est.
À retenir: Commercialisez votre «star».
Les cinéastes savaient que les cinéphiles adoraient le personnage de Ron Burgundy, ils ont donc concentré toutes leurs campagnes sur le présenter dans toute sa gloire stupide.
La même chose s’applique à votre entreprise. N’ayez pas peur de présenter votre produit ou service «star», car c’est ce que votre public cible veut voir. La clé est de trouver des moyens de commercialiser cette « star » sur différentes plateformes de médias sociaux, en tirant parti de ce que chacun offre.
Pour le film Ron Burgundy, YouTube a proposé un marketing vidéo qui a permis aux cinéastes de créer de courts clips hilarants mettant en vedette leur star.
Les cinéastes ont utilisé Twitter pour créer des hashtags hilarants qui étaient simplement des dérivés des slogans amusants de Ron Burgundy.
L’adaptation du contenu à la plate-forme a donné à Anchorman 2: The Legend Continues une forte notoriété de la marque, ce qui a abouti à un week-end d’ouverture brut de 26 millions de dollars et à un brut intérieur final de 127 millions de dollars.
3. Clorox – Campagne «Clean Matters» (YouTube)
La campagne la plus récente de Clorox sur les réseaux sociaux s’intitule « Clean Matters » et, au lieu de simplement promouvoir la capacité de l’entreprise à se débarrasser des taches, la campagne opte pour quelque chose de plus puissant: l’idée de renouveau et de renaissance.
Pour Clorox, se nettoyer a une connotation plus profonde dans cette campagne, car il s’agit de nouveaux départs et de nouvelles possibilités.
Dans l’un des spots YouTube, des gens ordinaires sont montrés en train de créer des dégâts dans différentes circonstances, puis de nettoyer ces dégâts avec Clorox.
Après le nettoyage, nous voyons des photos consécutives, y compris des nappes fraîches pour une réunion de famille, des sièges d’auto en cuir propres pour un adolescent qui conduit son rendez-vous au bal des finissants et des mains propres pour un OB / GYN qui est sur le point d’accoucher.
Dans un autre court clip YouTube, un vétéran âgé de la Marine sort son uniforme blanc et net et s’habille devant un miroir, avant de saluer.
À retenir: Montrez comment votre produit ou service affecte la vie des gens ordinaires.
Dans ces spots YouTube, nous voyons comment l’acte de nettoyage représente quelque chose de nouveau et de merveilleux. Cela crée un lien personnel entre les téléspectateurs et le produit basé sur l’émotion.
Trouvez des moyens de raconter «l’histoire» de votre produit ou service et cherchez à expliquer le «pourquoi» de votre entreprise plutôt que le «quoi».
4. Marshalls – Campagne Pin Pals (Pinterest)
Marshalls avait un problème. La société allait bien, mais elle ne suscitait pas le genre d’attention qu’elle souhaitait, car franchement, faire du shopping dans l’un des magasins de la société était devenu une expérience de routine pour leur public cible: les femmes âgées de 25 à 54 ans.
Ils ont donc mis en œuvre une campagne de médias sociaux « Pin Pals » avec Pinterest, dans le but de rendre l’expérience d’achat chez Marshalls à nouveau excitante et pertinente.
En partenariat avec les influenceurs de la mode et de la beauté de YouTube, Marshalls a ciblé les pages Pinterest de leurs acheteurs et a créé une boîte de produits basée sur ce que les acheteurs avaient épinglé.
La société a ensuite envoyé cette boîte de goodies à un influenceur, qui s’est ensuite rendu personnellement chez des acheteurs choisis au hasard pour la campagne et a livré le cadeau.
Les influenceurs ont créé des vidéos montrant comment ils ont surpris les Pin Pals, capturant leurs réactions choquées et joyeuses en ouvrant leurs coffrets cadeaux.
La campagne a généré 475 millions d’impressions et 420000 engagements sur les réseaux sociaux, doublant le taux d’engagement moyen de Marshalls Pinterest.
À emporter: Secouez les choses.
Si votre marketing a joué pour votre public d’une manière prévisible qui ne change pas la façon dont ils vivent vos produits et services, faites quelque chose d’audacieux et qui attire l’attention.
Cela peut signifier que vous devez donner certains produits et services, mais cela pourrait être un petit prix à payer en échange d’un engagement accru et de l’enthousiasme du public.
5. M. Clean – Campagne Superbowl «Cleaner of Your Dreams» (YouTube, Facebook, Twitter)
M. Clean voulait changer son image et montrer la valeur d’un homme qui était prêt à nettoyer autour de la maison.
Pour créer l’anticipation de sa publicité pour le Superbowl « Cleaner of Your Dreams », M. Clean a publié des teasers sur YouTube, Facebook et Twitter qui montraient une version musclée et plus sexy de M. Clean qui était presque – osons-nous dire – méchant dans la façon dont il allait. sur le nettoyage de la maison dans sa chemise blanche serrée et son pantalon blanc serré.
Les clips ont créé un énorme buzz autour de ce nouveau type de M. Clean et ont généré 11 700 mentions dans les 60 secondes qui ont suivi le début de la campagne.
Et après la diffusion de la publicité sur Superbowl dimanche, la version YouTube a été largement regardée et a été vue plus de 17 millions de fois.
À retenir: Montrez la valeur de votre produit dans un environnement réel afin que votre public voit comment il peut résoudre un problème dans leur vie ou répondre à un désir ou à un besoin.
La campagne Mr. Clean a fonctionné parce que l’entreprise a intelligemment repositionné la corvée de nettoyage comme quelque chose qu’un homme fort et sexy pouvait faire, ce qui augmenterait son attrait pour sa partenaire féminine.
La campagne a montré que les hommes pouvaient nettoyer (résoudre le problème d’une maison en désordre) et exaucer un désir (les femmes souhaitent que les hommes interviennent pour aider à nettoyer), tout en étant intelligents, intelligents et sexy.
Vendez l’expérience et non le produit ou le service
Ce que tous ces exemples de campagnes sur les réseaux sociaux ont en commun, c’est qu’ils se sont concentrés sur l’expérience du public plus que sur le produit ou le service. Les gens connaissaient déjà les produits de ces entreprises, mais ce qui a changé, c’est la façon dont les entreprises se sont personnellement engagées avec les téléspectateurs pour améliorer leur expérience.
Malgré toutes ses cloches et ses sifflets, le marketing sur les réseaux sociaux ne consiste pas nécessairement à prouver que votre produit ou service est le meilleur, il s’agit de montrer aux gens comment vos produits et services les réconforteront, les feront se sentir en sécurité, les feront se sentir bien et fourniront de la réalité. valeur dans leur vie quotidienne.
