Le monde des affaires découvre la puissance du marketing mobile, les taux de réponse incroyables sont quelque chose dont rêvent toutes les entreprises – cependant, dans une forme de communication aussi personnelle, vous devez vous assurer de bien faire passer votre message.
Voici donc 5 étapes faciles à suivre pour vous assurer que votre première campagne de marketing mobile sera un succès.
Étape 1 – Vos données
Lors de la collecte de vos données, assurez-vous qu’elles sont aussi précises et à jour que possible – collectez et stockez autant de détails que possible sur vos clients, car cela vous aidera à long terme et à l’étape suivante.
Étape 2 – Chaque client est différent
Un traitement spécial et personnel est ce que chaque client souhaite et en segmentant vos clients en différents groupes de contacts, vous pourrez leur envoyer des messages plus pertinents. Segmentez vos clients en différents groupes en fonction du sexe, de l’âge, des passe-temps et des intérêts, etc. Plus votre message est pertinent, plus vous obtiendrez de taux de réponse.
Étape 3 – Rédaction de votre premier message
Dans votre premier message, il est très tentant de plonger directement dans le vif du sujet et de commencer à envoyer des offres ici et partout. Cependant, je suggère un texte d’introduction plus subtil expliquant d’abord à vos clients ce qu’ils peuvent attendre de votre service mobile et rassurez-les que vous n’allez pas les harceler avec des tonnes de messages.
Étape 4 – ID de l’expéditeur
L’identifiant de l’expéditeur est ce qui indique au client de qui provient le message et la plupart des fournisseurs de SMS vous permettront de le changer en ce que vous voulez – je suggère le nom de votre entreprise.
Étape 5 – À quelle heure envoyer
Après avoir écrit votre message, vous devez décider à quelle heure l’envoyer, réfléchir au contenu de votre message et vous mettre à la place de vos clients – aimeraient-ils recevoir votre message à ce moment-là ? Votre message est-il pertinent à ce moment-là ? Il est important de se rappeler que chaque client est différent, mais en suivant ces 5 étapes, vous devriez être en mesure de créer une plate-forme pour vos futurs exploits de marketing mobile. Expérimentez avec vos messages, le contenu, les offres, le calendrier, etc. et en consultant les analyses de votre campagne, vous devriez être en mesure de voir ce qui fonctionne le mieux pour vos clients et ce qu’ils préfèrent.
Source : Text Marketer
