Bien que vous puissiez investir dans un nombre impressionnant d’options technologiques, l’un des outils les plus puissants à votre disposition est aussi souvent l’un des plus négligés.
En tant que personne qui a créé une entreprise de marketing numérique prospère, dans cet article, je vais vous parler d’un élément clé qui est pratiquement garanti pour accélérer votre croissance. Je parle de remarketing.
Le remarketing est essentiel et devrait être la première technologie sur laquelle vous vous concentrez.
Voici pourquoi:
Une introduction rapide sur le remarketing (alias reciblage)
Tout d’abord, oubliez tout ce que vous avez entendu de négatif sur le remarketing jusqu’à présent. Ce n’est pas du harcèlement en ligne. Les gens ne trouvent pas vraiment ça effrayant.
Le remarketing est génial.
Essentiellement, le remarketing vous permet de suivre les personnes qui ont visité votre site Web, utilisé votre application mobile ou vous ont donné leur adresse e-mail, puis de leur montrer des publicités, soit pour votre marque de manière plus générale, soit pour les articles spécifiques qu’elles regardaient. Les gens verront ensuite ces publicités lorsqu’ils visiteront d’autres sites Web, utiliseront les médias sociaux, regarderont des vidéos, utiliseront d’autres applications mobiles ou effectueront des recherches sur Google.
Et cela peut être votre outil le plus puissant.
Les gens sont occupés et facilement distraits – ils peuvent quitter votre site ou abandonner des articles dans leur panier pour un certain nombre de raisons.
Le remarketing vous aide à toucher un pourcentage énorme de personnes qui sont venues sur votre site et qui l’ont quitté sans effectuer de conversion – potentiellement plusieurs fois par jour ou par semaine, sur une variété de sites Web, sur une période de 30 à 60 jours.
Considérez vos efforts de remarketing comme un petit rappel, qui encourage les personnes qui ont visité votre site à terminer ce qu’elles ont commencé, tout en renforçant votre image de marque et votre message à cet utilisateur chaque fois qu’il vous voit.
Il y a une raison pour laquelle j’ai dépensé près d’un million de dollars en remarketing l’année dernière.
Voici cinq façons éprouvées dont le remarketing rendra votre entreprise plus prospère en 2018.
1. Économisez de l’argent
Le remarketing n’est pas gratuit, mais rien dans le marketing qui génère une croissance réelle et efficace ne l’est. Pourtant, le remarketing est très bon marché.
Les annonces display en moyenne environ 10 $ pour 1 000 vues. Pas très cher du tout.
Les annonces display peuvent coûter de deux à 100 fois moins que les annonces de recherche dans les secteurs très concurrentiels, et bien que le taux de clics typique soit extrêmement faible (environ 0,2 %), le taux de conversion est compétitif par rapport aux annonces de recherche dans de nombreux secteurs.
Alors, qu’obtenez-vous pour votre investissement de remarketing ?
Dans mon cas, cela a augmenté les visites répétées de 50 %, augmenté les conversions de 51 % et augmenté le temps sur site de 300 %. Ce sont des chiffres énormes pour un investissement minimal.
Sans le remarketing, ces personnes auraient été perdues pour nous – l’argent et les efforts que nous avons dépensés pour les amener initialement sur le site auraient été gaspillés.
Au lieu de cela, le remarketing nous a donné une deuxième chance (et troisième et quatrième, etc.) avec des personnes qui étaient déjà intéressées par notre marque ou quelque chose que nous proposions. Nos publicités attrayantes et cliquables avaient un message pertinent pour les bonnes personnes et les ont ramenées.
2. Plus de prospects et de conversions
Vous voulez vous assurer que vous convertissez ou soudez l’argent de personnes qui sont déjà sur le marché pour vos affaires. C’est votre fruit à portée de main.
Il y a de fortes chances que vous dépensiez énormément d’argent et d’efforts pour amener les gens sur votre site en premier lieu, et seul un petit pourcentage de ces personnes feront réellement ce que vous voulez qu’ils fassent – que ce soit pour faire un achat ou s’inscrire pour un livre blanc, essai gratuit, newsletter ou autre.
Une stratégie de croissance du remarketing réussie ici consiste à examiner l’intention des personnes sur votre site.
Par exemple, une personne qui a essayé notre produit a indiqué une plus grande intention de devenir un lead qu’une personne qui a lu l’un de nos articles de blog. Pour un commerçant, une personne qui a abandonné un panier a plus de chances de se convertir qu’un visiteur qui a parcouru quelques minutes et est parti.
Avant le remarketing, nous observions moins de 2 % de conversion de trafic.
Après le remarketing, nous avons amélioré de 51 % la conversion des visiteurs de notre site Web en formulaires pour prospects. De plus, nous avons constaté une augmentation de 50 % du nombre de visiteurs récurrents sur notre site.
3. Engagement accru des visiteurs
Il est essentiel de commencer à convertir votre public en fans et en défenseurs plus engagés afin que vous puissiez développer votre audience.
Il était une fois, nous souffrions d’un temps moyen sur site incroyablement bas : une minute et 34 secondes. Encore une fois, nous attirons beaucoup de nouveaux visiteurs – environ 79,2 % pour être précis – mais les personnes que nous attirons n’étaient tout simplement pas si enthousiastes.
Le reciblage à la rescousse.
En créant des messages convaincants et personnalisés et en ciblant les bonnes personnes, notre temps sur site est passé à près de cinq minutes par visite, une augmentation incroyable de plus de 300 %.
Le reciblage nous a aidés à donner aux gens plus de ce qu’ils attendaient de notre entreprise.
4. Rappel de marque amélioré
Avant de devenir une entreprise bien connue, nous avions un sérieux problème de reconnaissance de marque. Nous avons beaucoup investi dans le référencement, ce qui nous a apporté beaucoup de trafic organique, mais seulement 3% de ces quelque demi-million de vues mensuelles provenaient de recherches de marque.
Notre investissement dans le référencement avait largement dépassé notre investissement dans le renforcement de la marque – nous nous sommes bien classés dans la recherche et avons obtenu beaucoup de trafic, bien sûr, mais personne ne se souvenait de nous.
Le remarketing a changé tout cela. Après la mise en œuvre du remarketing, nous avons constaté une augmentation importante du trafic direct et des personnes qui ont trouvé notre site en recherchant la marque de l’entreprise.
Il y a une certaine magie à afficher des publicités qu’une recherche Google ne peut tout simplement pas reproduire. Les bons visuels auront un impact – et aideront les gens à se souvenir de vous et de votre message.
Le remarketing est essentiel pour les marques plus petites et moins établies qui souhaitent sérieusement se développer. Commencez à développer votre marque dès maintenant grâce au remarketing si vous voulez réussir en 2018 et au-delà.
5. Maximisez votre retour sur investissement marketing
Dans un monde idéal, un client vous chercherait, visiterait votre site, ne serait jamais distrait, passerait du temps à explorer votre contenu ou vos pages de produits, s’inscrire, acheter et devenir un client fidèle pour toujours.
Mais nous ne vivons pas dans un tel monde.
Si vous investissez une bonne partie de l’argent dans votre marketing – votre recherche, votre contenu et vos réseaux sociaux – pourquoi dépenseriez-vous tout ce temps et cet argent pour amener les gens à visiter une fois ? C’est dingue.
Pourtant, de nombreuses entreprises sont victimes de cette définition de la folie, faisant la même chose encore et encore et s’attendant à des résultats différents.
Faites quelque chose de radicalement différent cette année – maximisez la valeur de ces visites initiales que vous avez obtenues à partir de votre contenu incroyable qu’ils ont trouvé via la recherche ou les réseaux sociaux.
Le reciblage est la dépense publicitaire la plus rentable que vous puissiez dépenser. Le remarketing améliore tout simplement le fonctionnement.
Comme vous pouvez le voir, un reciblage efficace présente de nombreux avantages et une gamme d’options pour le faire. Et capitaliser sur cette attention initiale peut récolter d’énormes avantages – cela vaut la peine d’envisager vos options de reciblage pour booster votre succès marketing numérique.
Une version de cet article a été publiée pour la première fois sur Inc.com.
