Plus de 2 milliards de personnes dans le monde utilisent activement divers réseaux de médias sociaux, et ce nombre devrait augmenter d’au moins 25 % chaque année. Toute entreprise qui n’a pas encore sauté dans le wagon des médias sociaux se prive de précieuses opportunités de sensibilisation. Plus de 90 % des entreprises aux États-Unis ont désormais des réseaux sociaux actifs et ont connu une augmentation exponentielle de leur exposition et même de leurs ventes.
Au début de l’année, il est important d’analyser les changements et les tendances du monde du marketing des médias sociaux et donc d’en profiter pour renforcer la position de votre entreprise dans votre créneau.
- Les médias sociaux dans l’environnement de travail
Les cerveaux derrière les réseaux sociaux ont promis de donner au marché des réseaux sociaux internes – c’est-à-dire des réseaux qui ne sont disponibles au sein d’une entreprise que pour la communication avec les employés, réduisant et/ou éliminant complètement le besoin de communication par courrier électronique. Avec ce type de système, les employés n’ont plus à passer au crible des milliers de messages pour des communications pertinentes ou à faire face à la vexation des fils de réponse à tous.
Avec des innovations comme Slack, cependant, le jeu évolue lentement. Avec une interface intuitive créée au milieu de salles de discussion thématiques et d’archives de recherche, Slack bénéficie désormais de plus d’un million d’utilisateurs actifs en seulement deux ans, y compris tout le monde, de la NASA à la base d’employés des restaurants locaux.
Et ce n’est que le début : Slack est déjà confronté à la concurrence d’une myriade de sources différentes, y compris Facebook at Work, toujours à l’essai, qui est testé dans une poignée d’entreprises. Dans quelques mois seulement, nous pouvons nous attendre à ce qu’il soit ouvert à tous, avec des options gratuites et premium en fonction des besoins de l’organisation. Étant donné que Facebook est le principal réseau social, l’adoption sera probablement un jeu d’enfant une fois la phase d’essai terminée.
- Employés pour l’amplification du marketing des médias sociaux
La plupart des grandes entreprises ont aujourd’hui des équipes dédiées à la gestion des médias sociaux, mais peu ont la présence réelle nécessaire pour avoir un impact dans leurs niches. Ce n’est que récemment que certaines entreprises ont commencé à utiliser les ressources les plus importantes de leur boîte à outils : leurs employés.
Grâce à des méthodes de plaidoyer social, les entreprises encouragent les membres de leur personnel à sonner de la trompette sur les actualités et les mises à jour de l’entreprise en utilisant leurs comptes personnels sur les réseaux sociaux. De telles méthodes ont été adoptées par près de 200 % d’entreprises de plus que celles qui avaient misé sur la défense des intérêts des employés en 2013. Nous ne pouvons qu’en attendre davantage dans les mois à venir.
Le plaidoyer des employés, s’il est correctement exécuté, peut générer d’énormes bénéfices, notamment la création d’audiences sociales de manière exponentielle et à moindre coût pour le service marketing. La raison en est que le contenu partagé par des individus au sein des réseaux sociaux a une plus grande valeur d’engagement pour les publics potentiels que le contenu partagé par le profil de la marque. En outre, les développeurs travaillent sur des outils pour faciliter la défense des intérêts des employés alors qu’ils se frayent un chemin dans le marketing social grand public au cours de l’année à venir.
3.Les entreprises adoptent la messagerie sociale
Des études ont montré que près de 4 milliards de personnes utilisent activement des applications de messagerie, de Facebook Messenger et WhatsApp à Kik et WeChat. De plus, les cinq applications les plus utilisées dans les smartphones au monde sont uniquement des applications de messagerie, dont les utilisateurs y accèdent plus souvent que sur n’importe quel réseau social.
Alors, quel impact cela a-t-il sur l’entreprise en 2016 ? Pas de beaucoup, à l’heure actuelle. Les applications de messagerie entrent toujours dans la catégorie brumeuse des méthodes de sensibilisation sociale appelées « social sombre ». Il n’y a pas beaucoup d’informations sur le type de contenu que les marques partagent via ces applications et son impact sur les conversions, les ventes et le trafic sur le site Web. Certaines des marques les plus avancées testent toujours les eaux à ce sujet.
Cependant, c’est peut-être l’année au cours de laquelle nous aurons un meilleur aperçu de l’analyse des applications de messagerie, permettant aux entreprises de tirer pleinement parti des opportunités présentées par la messagerie sociale. Chaque grand réseau social a son application de messagerie sociale qui l’accompagne, et on peut s’attendre à ce que dans peu de temps, ils proposent des méthodes pour exploiter ces données pour les efforts de marketing des entreprises.
- La publicité payante sur les réseaux sociaux arrive à maturité
Avez-vous remarqué le nombre d’annonces supplémentaires que vous avez dans les fils d’actualité de vos réseaux sociaux ? Oui, c’est parce qu’ils ont prouvé leur efficacité. Contrairement à vos bannières publicitaires à l’ancienne, les réseaux de médias sociaux ont développé des publicités natives (telles que des tweets promus et des publications sponsorisées sur Instagram et Facebook), qui ressemblent à des mises à jour normales susceptibles d’être partagées entre amis.
De telles publicités sont ciblées pour une précision accrue, les entreprises étant désormais en mesure de réduire les publics potentiels par âge, sexe, emplacement, intérêts, rôles et même affiliations d’entreprise parmi de nombreuses autres qualités. Par conséquent, il est probable que vous ne verrez que des publicités qui vous intéressent réellement.
Compte tenu de ces développements, les entreprises ont augmenté leurs dépenses de publicité sociale de plus de 30 % l’année dernière pour atteindre plus de 24 milliards de dollars, ce qui est remarquable étant donné que presque aucune entreprise n’avait de publicité sociale il y a environ trois ans. Cette augmentation est alimentée par une multitude d’outils grâce auxquels les propriétaires de petites entreprises peuvent concevoir et payer des publicités dans un processus simplifié ne nécessitant que quelques clics.
5.Partage de vidéos sur les réseaux sociaux
Le partage de vidéos sur les réseaux sociaux est désormais à son plus haut niveau, Facebook ayant enregistré plus de 8 milliards de visionnages de vidéos par jour au cours de la dernière année, ce qui est censé être plus que YouTube. Twitter a également lancé sa fonctionnalité vidéo native l’année dernière, et Snapchat compte environ 6 milliards de vues quotidiennes à son actif.
Vous pouvez vous attendre à ce que cela augmente cette année, Facebook travaillant sur des fonctionnalités supplémentaires telles que les vidéos suggérées et la possibilité de flux vidéo dédiés. Il n’est donc pas étonnant que plus de 50 % des entreprises considèrent la communication vidéo comme l’un de leurs outils de marketing en ligne les plus efficaces, deux sur trois envisageant de faire de la vidéo un élément dominant de leur stratégie 2016.
Si votre entreprise hésite encore à se lancer dans la vidéo sociale, peut-être en raison des coûts prohibitifs impliqués, il existe de nombreuses alternatives: des vidéos de 15 secondes sur Instagram et des Vines de 8 secondes étant deux.
Conclusion
Il n’y a pas besoin d’une boule magique pour voir où la scène du marketing des médias sociaux se dirige en 2016. Il est clair que les médias sociaux sont devenus une stratégie de marketing tout aussi importante pour les entreprises que le référencement et d’autres techniques de marketing en ligne plus anciennes, avec le potentiel d’exploser. encore plus loin que tout autre. Le bon moment pour rejoindre la scène de votre entreprise est hier, mais c’est maintenant la meilleure chose à faire.
