8 conseils pour créer des tweets plus efficaces (à partir de Twitter)

Au cours des 12 derniers mois, Twitter s’est efforcé d’expliquer comment les marques et les particuliers peuvent mieux utiliser la plate-forme, en s’efforçant de simplifier un réseau que beaucoup trouvent difficile, en particulier au début.

Parallèlement à ce thème, plus tôt cette semaine, Twitter a publié un guide en huit étapes sur la façon de composer des tweets plus efficaces. Et même si vous êtes un utilisateur expérimenté de Twitter, les conseils sont utiles, d’autant plus qu’ils s’appuient sur les propres données et recherches de Twitter.

1. « Gardez les choses simples »

Diverses études et rapports de recherche l’ont déjà noté, et les propres données de Twitter montrent la même chose : des tweets plus courts génèrent plus d’engagement.

Une étude précédente sur l’engagement des tweets par Track Social

Les données de Twitter suggèrent en fait que des tweets encore plus courts génèrent le plus d’engagement.

Selon Twitter :

« Une copie concise du Tweet permet de faire passer le message principal. La recherche montre que la copie de Tweet avec moins de 50 caractères génère 56% plus d’engagement que la copie de Tweet avec 50-100 caractères. »

Alors que Twitter, par nature, nécessite des messages concis, les données montrent que les messages percutants et rapidement consommés sont les plus résonnants. Cela vaut la peine d’être pris en compte dans votre processus de tweet.

2. « Fournir la direction »

Twitter conseille aux marques de ne pas avoir peur de fournir des instructions explicites via tweet :

« N’ayez pas peur de demander à vos consommateurs de faire quelque chose sur Twitter. Qu’il s’agisse d’un Retweet, d’un Like ou du choix d’une équipe, rendez-le simple, réalisable et amusant. »

Cela revient au même principe que de fournir un appel à l’action dans votre contenu – si vous voulez que votre public agisse, vous devez lui dire quelle action vous voulez qu’il entreprenne. Fournir une direction peut être un appareil puissant – par exemple, des recherches antérieures ont montré qu’en incluant simplement « S’il vous plaît ReTweet » dans votre copie de tweet, vous pouvez augmenter les retweets de 4X.

3. « Explorez les moments clés »

L’écoute des sujets d’actualité peut être un excellent moyen d’augmenter l’exposition sur Twitter – après tout, c’est la plate-forme vers laquelle les gens se tournent le plus souvent pour ajouter leur voix aux dernières nouvelles et événements. S’il existe un moyen de lier le message de votre marque à une discussion sur les tendances, cela vaut vraiment la peine d’être envisagé.

Le détournement de journaux peut bien sûr mal tourner, vous devez donc faire preuve de prudence, mais bien fait, cela peut donner un grand coup de pouce à la visibilité de votre marque.

4. « Utilisez correctement les hashtags »

Les hashtags sont synonymes de Twitter, il vaut donc la peine de faire des recherches pour comprendre comment ils sont utilisés et lesquels sont le plus étroitement liés à vos produits et services.

Utilisez un outil comme Hashtagify pour identifier les hashtags les plus étroitement liés à vos mots-clés cibles et ceux utilisés en relation avec eux.

Mais n’en faites pas trop – la recherche montre que les tweets avec plus de deux hashtags voient en fait une baisse de l’engagement.

5. « Humanisez votre voix »

Selon Twitter :

« Twitter est une plate-forme de conversation, il est donc important de développer un ton humain pour votre marque. Si votre marque était un personnage dans un film ou une émission de télévision, qui serait-ce ? Comment réagiraient-ils aux critiques et aux éloges ? Ces sont toutes des questions très importantes auxquelles répondre pour vous aider à distinguer votre marque sur Twitter. »

Cela revient au cœur de ce que sont les médias sociaux et de ce dont ils parlent – les gens veulent interagir avec d’autres personnes, ne pas être bombardés de messages marketing. Et bien que ce que vous essayez de faire lorsque vous représentez une marque soit en fait du contenu marketing, cela vaut la peine d’examiner comment vous pouvez l’intégrer dans le contexte de ce pour quoi les gens viennent sur les plateformes et s’engagent à un niveau plus humain.

6. « Écouter pour comprendre »

L’écoute est la clé de toute interaction sociale – vous ne vous contentez pas d’aller voir vos amis dans un bar et de leur monologuer pendant des heures, c’est une question d’échange et de discussion.

Les médias sociaux ne sont pas différents – si vous voulez maximiser votre réponse, vous devez d’abord écouter les conversations entre vos communautés et comprendre ce qu’elles veulent savoir et où vous pouvez ajouter de la valeur.

À l’instar des sujets d’actualité, la compréhension du contexte est la clé d’une communication efficace.

Cet exemple de Samsung a été tweeté à 21h30 le soir du Nouvel An, conseillant les gens sur la façon de prendre des photos plus efficaces des feux d’artifice.

Fournir la bonne information aux bonnes personnes, et au bon moment, est un excellent moyen de maximiser la valeur de vos tweets.

7. « Utilisez le pouvoir d’arrêt créatif »

Avec toute une gamme d’options multimédias différentes désormais disponibles via tweet – y compris vidéo de 140 secondes, Vines, emoji et diffusions en direct Periscope – il existe de nombreuses façons de faire ressortir vos tweets et d’amener les gens à y prêter plus d’attention.

De plus, dans le cadre d’un changement récent, les photos, les GIF, les vidéos, les sondages et les Tweets de citation ne compteront bientôt plus comme des caractères dans votre Tweet. Je veux dire, en poursuivant les notes ci-dessus, cela ne devrait probablement pas trop avoir d’importance, car vous voulez garder vos tweets aussi concis que possible de toute façon, mais quand même, plus de personnages avec lesquels jouer si vous en avez vraiment besoin.

Twitter a présenté cet exemple de Cadbury comme exemple de mouvement d’arrêt du défilement dans une image de tweet.

8. « Évoquer une réponse émotionnelle »

Et le dernier conseil clé de Twitter est de « susciter une réponse émotionnelle » avec le contenu de votre tweet.

Maintenant, bien sûr, c’est plus difficile dans la pratique, mais le principe reste vrai dans tous les messages : si vous pouvez amener votre public à se connecter émotionnellement avec votre contenu, vous pouvez créer des liens plus résonnants avec votre marque.

La réponse émotionnelle est clairement une tactique efficace et puissante – l’élément clé pour que cela fonctionne pour votre marque est de comprendre le point de vue de votre public, les situations du monde réel auxquelles vos abonnés sont confrontés et le rôle que votre produit ou service joue dans leur vie.

Bien que la plupart de ces conseils existent depuis un certain temps, ils restent totalement vrais et méritent d’être gardés à l’esprit lorsque vous élaborez votre propre stratégie Twitter. Et même si vous les avez tous lus auparavant, ils sont un bon rappel de ce qui fonctionne sur les réseaux sociaux et de la façon d’utiliser Twitter au mieux.