Comment vos comportements en ligne ont-ils changé au milieu des différents verrouillages COVID-19?
Nul doute que vous passez plus de temps à lire du contenu d’actualités en ligne – en fait, selon comScore, te nombre de minutes passées par les lecteurs sur les sites d’information a augmenté de 46% par rapport à la même période l’an dernier. Vous passez probablement également plus de temps dans les applications sociales – mais y a-t-il de nouveaux comportements que vous avez adoptés au cours des dernières semaines, comme, peut-être, Zoom sur les hangouts ou participer à des groupes plus locaux?
Il est intéressant de noter les différents changements et de considérer comment ces impacts changeront les comportements des gens à long terme. De nombreux experts en milieu de travail ont déjà noté que le passage forcé au travail à domicile modifiera probablement la façon dont les entreprises abordent leurs opérations, même après la pandémie, tandis que l’engagement accru dans les groupes en ligne pourrait les rendre encore plus importants, des éléments connectifs et des outils précieux pour soutien et assistance.
En effet, comme le rapporte The Guardian cette semaine:
« Rien qu’au Royaume-Uni, Facebook a facilité la formation d’environ 300 Groupes de soutien aux coronavirus, dont les membres cumulés totalisent désormais plus d’un million de personnes. »
Les gens recherchent évidemment du soutien et du réconfort au milieu de la pandémie et de l’incertitude persistante autour de ses impacts, et ils se tournent vers les communautés en ligne à cette fin. Lorsque vous considérez également la perte d’interaction sociale, par exemple, par le biais de votre groupe religieux local, de vos équipes sportives, même en rencontrant simplement des amis au café local. Cette perte de connexion communautaire laisse un vide important, à un moment où les gens ont le plus besoin de se sentir connectés – et en tant que tel, il n’est pas surprenant de voir des communautés en ligne combler ce vide et devenir des espaces de réunion virtuels plus actifs et essentiels.
La considération intéressante qui en découlera sera de savoir comment une telle interaction s’étendra, en particulier au-delà de cette période. On peut s’attendre à ce que plus la crise dure, plus les gens deviendront dépendants de ces groupes, et que cela se produira, cela pourrait conduire à des changements interactifs importants, déplaçant de plus en plus notre engagement communautaire dans les domaines numériques et modifiant encore la façon dont les gens communiquent, peut-être pour toujours.
Bien sûr, Facebook, en particulier, encourage l’utilisation des groupes depuis un certain temps. Plus d’un milliard d’utilisateurs Facebook sont des membres actifs de groupes déjà, et Facebook a cherché à tirer parti de cela avec de nouveaux outils et fonctionnalités, et même une campagne publicitaire du Super Bowl visant à mettre en évidence les avantages communautaires de ses différents groupes de niche.
Facebook considère clairement les groupes comme un élément clé de sa croissance, et COVID-19 ne fera que stimuler cela. Cela pourrait faire des groupes une considération encore plus pertinente pour les utilisateurs et les entreprises à l’avenir, car les gens deviennent plus habitués et plus dépendants des communautés en ligne pour une gamme croissante de leurs besoins sociaux.
L’interaction vidéo, et en particulier la montée d’événements externes traditionnellement sociaux diffusés en ligne, est un autre changement clé au milieu des verrouillages.
Une partie de cela est maintenant due à la nécessité – les DJ, par exemple, qui veulent obtenir des commentaires sur leurs sets doivent maintenant diffuser, car toutes leurs salles habituelles sont actuellement fermées. Mais comme l’a noté DJ Mag, avant même que les verrouillages actuels ne soient mis en œuvre, de plus en plus de musiciens électroniques se tournaient vers des plates-formes comme Twitch pour étendre leur présence.
Ceci, selon DJ Mag, a particulièrement profité aux artistes moins connus:
« En stimulant une grande partie de la croissance de la musique en tant que catégorie sur Twitch, les musiciens électroniques indépendants bouleversent la nature de la célébrité et de l’art. Au lieu de cultiver une marque bien polie basée sur une forme de mystique, les DJ natifs de Twitch imprègnent dès le début leurs processus créatifs d’une transparence totale et favorisent des relations en temps réel avec les fans basées sur des personnalités brutes et non filtrées plutôt que trop calculées. «
Encore une fois, ces changements seront exacerbés par la situation actuelle, qui pourrait conduire à d’autres changements de comportement au-delà de cette période, ce qui pourrait définir la prochaine génération de consommation de contenu numérique.
À tout le moins, ces tendances s’imposent en ce moment, et de nombreuses entreprises recherchant toujours des moyens de rester en contact avec leurs communautés et de maximiser leur potentiel de revenus, malgré les conditions restrictives, il est important de le noter. Les impacts humains de la crise restent primordiaux, mais les gens doivent continuer à faire fonctionner leurs entreprises du mieux qu’ils peuvent – et nous devons les soutenir dans la mesure du possible afin d’éviter la faillite de plus d’entreprises et de pires impacts économiques.
Compte tenu de cela, il convient de noter l’évolution des tendances de l’engagement en ligne comme celle-ci, et d’examiner comment elles peuvent être utilisées dans vos propres efforts promotionnels – ou même simplement pour mieux comprendre ce que vos communautés se sentent et ce qu’elles recherchent. , afin d’adapter vos offres en fonction des besoins.
Le monde qui existe à l’autre bout de la pandémie actuelle, quelle que soit la situation, sera probablement très différent de celui qui l’a précédé. À bien des égards, vous vous attendez et espérez que les choses reviennent à la normale, mais il convient de noter les différentes tendances et évolutions comme celle-ci, et de considérer ce qu’elles pourraient signifier pour la consommation numérique à mesure que nous progressons.
