La création de contenu de haute qualité sera un axe majeur pour les marques en 2014. Le renforcement de votre présence en ligne en dépendra, et pour de nombreuses entreprises, cela représente un nouveau défi, un nouvel élément à prendre en compte dans leur planification stratégique. Mais créer un contenu attrayant et de qualité ne doit pas être une tâche intimidante. Oui, cela prend du temps supplémentaire, dans la recherche et la planification, et des compétences, dans l’écriture, mais les personnes au sein de votre entreprise ont une vaste expérience dans leurs domaines respectifs et votre entreprise a des intérêts et des histoires divers à travers son personnel et ses affiliations. Il vous suffit de trouver comment trouver et partager ces éléments de manière engageante, qui vous permette de mettre en valeur l’expertise de votre marque et de renforcer les valeurs de votre entreprise.
Dans l’un de mes articles précédents, j’ai noté quelques conseils sur la rédaction de contenu partageable. L’une de ces notes était « un contenu de qualité est ce que vos clients veulent lire, pas ce que vous voulez leur dire ». C’est un point important dans la création d’un excellent contenu, mais il y a quelques autres éléments à prendre en compte qui vous aideront également à créer de meilleures histoires de marque.
1. Votre contenu ne doit pas nécessairement porter sur les produits et services de votre entreprise.
Dans un article récent sur la refonte du site Web de Coca Cola, la directrice du groupe des communications numériques et des médias sociaux de Coke, Ashley Brown, a noté que la moitié du contenu du site Web n’avait rien à voir avec la marque. L’accent est mis sur l’histoire, en alignement avec la stratégie. La campagne publicitaire « Real Beauty Sketches » de Dove en est un excellent exemple. Sans mentionner les produits, ce contenu souligne la mission de l’entreprise. Cela alimente de meilleures relations avec la marque – et les médias sociaux visent à établir des relations. Des histoires fortes qui renforcent les objectifs et les valeurs de votre entreprise ont le potentiel d’établir un lien émotionnel avec votre public, ce qui, à son tour, maximisera le potentiel de portée de votre contenu. Établir l’humanité de votre entreprise, le lien entre votre marque et la vie quotidienne du lecteur, est un élément clé du contenu basé sur l’histoire.
2. Le contenu correspond-il aux objectifs stratégiques et aux valeurs de votre marque ?
Vous devez avoir un plan stratégique pour les médias sociaux, des objectifs mesurables à atteindre. Une fois ceux-ci établis, tout contenu que vous créez doit être recoupé pour s’assurer qu’il s’intègre dans la stratégie globale. Peut-être choisirez-vous de faire une histoire sur le parrainage par l’entreprise d’une équipe sportive locale. Peut-être que vous vous concentrez sur les avantages que votre marque a apportés à une communauté. Quoi qu’il en soit, une fois que vous avez une idée, vous devez vous assurer que les résultats souhaités s’alignent sur vos objectifs stratégiques et les renforcent. Et cela vaut la peine de confirmer que le contenu n’entre pas en conflit avec les valeurs de votre entreprise, en particulier si elles sont de notoriété publique.
3. Le contenu informe-t-il et offre-t-il un nouvel angle sur un sujet ?
En voici une plus difficile et pour laquelle vous aurez peut-être besoin d’aide. Trouver un angle unique peut être difficile, mais cela garantira que votre contenu est plus convaincant et partageable. Une chose à garder à l’esprit est que personne ne peut dire ton récit. Chaque personne a quelque chose d’unique à dire. Cela concerne également votre marque – personne d’autre n’a la même expérience que votre entreprise. Pouvez-vous trouver un moyen de présenter une histoire qui offre quelque chose de nouveau et, idéalement, quelque chose avec du cœur ? Une impulsion, c’est comme ça que je l’appelle. Quand je lis du contenu, ce qui m’attire vraiment, c’est quand quelque chose prend vie. Il a une pulsation, une passion que l’écrivain a su traduire. C’est souvent quand vous pouvez dire que c’est quelque chose dont l’écrivain se soucie vraiment. Ensuite, il a cette impulsion, ce facteur humain, et vous pouvez vous y connecter à un niveau plus profond. C’est probablement l’aspect le plus difficile de la création d’un contenu de qualité, et qui peut nécessiter l’aide d’un rédacteur professionnel.
4. L’attention portée aux détails est la différence entre bon et excellent
C’est toujours risqué à mettre en place car tout le monde fait des erreurs, manque un mot, oublie de désactiver ses diffusions d’activité LinkedIn avant de refondre son profil. Chaque fois que je note cela, je vérifie toujours tout ce que j’ai écrit pour m’assurer que je n’ai pas fait d’erreur lorsque j’en fais la remarque (et normalement je l’ai fait), mais c’est universellement vrai. L’attention portée aux détails élève votre travail au niveau supérieur. Cela peut prendre plus de temps, il peut être pénible de vérifier et de revérifier, mais cela finira par transparaître. Tout le monde fait des erreurs, mais tant que vous pouvez appuyer sur Enregistrer et savoir honnêtement que vous avez fait tout votre possible pour vous assurer que c’est le meilleur possible, alors vous êtes sur la bonne voie.
5. Est-ce quelque chose que vous voudriez lire et, plus important encore, partager avec vos abonnés et vos relations ?
Il ne fait aucun doute que la plupart d’entre vous sont comme moi et que vous lisez 20 à 30 articles chaque matin, en vous tenant au courant des nouvelles de l’industrie ainsi que d’autres sujets d’intérêt personnel. Pendant que vous faites cela, pensez au nombre de ces articles que vous ressentez le besoin de partager. Réfléchissez à la raison pour laquelle vous souhaitez les partager. Réfléchissez consciemment à ce qui rend le contenu que vous partagez « partageable », puis appliquez ces résultats à votre travail. Votre contenu s’empile-t-il ? Peut-il être plus partageable ?
Il n’y a pas de guide définitif sur ce qui sera et ne sera pas partagé, et comme indiqué, il existe des services professionnels qui peuvent aider à la rédaction et à la planification, mais j’espère que ces points vous aideront à élargir votre réflexion sur la façon dont vous abordez le défi de la création de contenu et vous donner une meilleure idée de la direction que vous souhaitez prendre pour votre marque.
Crédit photo : Great Content Writing/shutterstock
