Je suis impressionné par le nombre d’entreprises qui ont commencé à prendre le marketing de contenu au sérieux.
De plus en plus d’entreprises reconnaissent l’importance de placer un contenu utile et informatif au centre de leurs campagnes marketing. Et en tant que personne qui prêche l’évangile du marketing de contenu depuis un certain temps maintenant, il est gratifiant de voir autant d’entreprises commencer à vraiment comprendre.
Mais parfois je me demande si nous avons trop réussir à faire connaître la valeur du contenu éducatif. Parce que ces derniers temps, de plus en plus d’entreprises accordent trop peu d’attention à la qualité de leur contenu marketing plus conventionnel – en particulier, le contenu de leur site Web.
Les gens, soyons clairs. Tout ce qui communique un message à un public est du contenu. Tout contenu destiné à placer votre organisation sous un jour positif auprès de prospects, clients ou partenaires est du marketing de contenu. Et vous ne pouvez négliger aucun aspect de votre contenu, pas même les éléments dits « promotionnels », si votre objectif est de placer le contenu au centre de vos efforts marketing.
Parlons donc un peu de la façon d’écrire pour votre site Web.
Connaissez vos affaires
Vous pensez connaître votre entreprise ? Je parie que vous ne le savez pas aussi bien que vous le pensez. Votre site Web doit dire à votre public pratiquement tout ce qu’il doit savoir sur votre entreprise. Et vous ne savez pas tout cela, même si vous êtes le PDG. Alors, commencez par la recherche :
- Quels sont tous les produits et services que vous proposez ? Assurez-vous que votre liste est complète. Il y en a peut-être que vous préférez ne pas promouvoir publiquement, et c’est bien, mais vous pourriez être surpris de la fréquence à laquelle les entreprises oublient tout simplement d’inclure une partie de ce qu’elles offrent.
- Comment décririez-vous l’éthique de votre organisation ? C’est une chose de savoir ce que vous vendez, mais les prospects voudront aussi savoir ce que c’est que de travailler avec vous ou d’acheter chez vous. Demandez à vos collègues de décrire la culture de votre entreprise, de vous dire ce qu’ils aiment à y travailler et de décrire la valeur qu’ils pensent que votre entreprise offre. Demandez également à certains clients comment ils caractériseraient leur expérience avec vous.
- Qui sont vos clients ? Que savez-vous vraiment des personnes qui achètent chez vous ? Que font-ils? Quelles sont les choses qui les inquiètent, les effraient, les agacent et les ravissent ? Sont-ils pour la plupart plus jeunes, plus âgés ou au milieu ? Sont-ils majoritairement des femmes ou des hommes ? Une entreprise vendant des produits aux femmes du millénaire voudra écrire la copie de son site Web d’une « voix » différente de celle vendant un service commercial principalement aux hommes. Plus vous en savez sur vos clients, plus vous pouvez communiquer efficacement avec eux.
N’ayez pas peur de vous vanter
Je suis frappé par le nombre d’entreprises qui craignent que la copie de leur site Web ne semble « trop promotionnelle ». Votre site Web supposé être promotionnel. Cela ne signifie pas que le contenu que vous créez régulièrement pour des articles comme des articles de blog, des livres électroniques ou des études de cas doit être promotionnel, mais le contenu statique qui parle de qui vous êtes doit faire un peu de vente.
Embaucheriez-vous une candidate dont le curriculum vitae indiquait qu’elle était modérément talentueuse, travaillait raisonnablement dur et avait toujours fait un travail adéquat chez ses employeurs précédents ? Non? Alors pourquoi pensez-vous que quelqu’un voudrait vous embaucher, si même toi tu ne penses pas que tu es absolument fantastique ? Allez-y et utilisez les superlatifs qui pourraient vous faire grincer des dents dans d’autres contextes. Qui est le meilleur du pays (ou du monde) dans ce que vous faites ? Qui est le leader du marché ? Qui fournit un service sans égal à chaque fois ? Vous le faites, c’est qui. Alors allez-y et dites-le.
Concentrez-vous sur une proposition de vente unique (USP)
Votre USP est la chose qui est vraiment distincte au sujet de votre entreprise. Qu’est-ce qui vous sépare de vos concurrents ? Pourquoi les prospects devraient-ils acheter chez vous au lieu du rival d’en face ? Il peut s’agir de la qualité de votre produit ; si c’est le cas, vous devez être capable de décrire cette différence de qualité d’une manière qui ait du sens pour les gens selon le niveau de connaissance de vos clients, et le faire pour chacun de vos produits individuellement. Il s’agit peut-être de votre excellent service client. C’est bien, mais il n’y a rien de moins unique que de prétendre avoir un excellent service ; vous devrez trouver un moyen de le prouver.
Ou peut-être que c’est quelque chose dans cette philosophie d’entreprise dont nous avons parlé. Une excellente proposition de vente unique peut souvent être découverte en explorant comment les gens ressentir de travailler avec et pour vous.
Une fois que vous savez quel est votre USP, assurez-vous qu’il apparaît sur votre page d’accueil et sur l’ensemble de votre site. Mais ne copiez pas et ne collez pas un langage passe-partout sur chaque page ; votre USP doit être infusé, subtilement mais incontestablement, tout au long.
Embaucher un professionnel
Écoute, je vais juste sortir et le dire. À moins que vous ne soyez un rédacteur professionnel, le meilleur conseil que je puisse vous donner pour rédiger votre propre copie de site Web est s’il vous plaît ne pas écrire votre propre copie de site Web. Pourquoi pas? Comptons les raisons :
- Parce que c’est un travail qui prend du temps et que vous avez d’autres choses à faire. Il y a beaucoup plus de contenu sur un site Web approprié que la plupart des gens ne le réalisent lorsqu’ils commencent. Vous aurez besoin de descriptions de chaque produit et service que vous proposez ; copie pour votre page À propos de nous ; biographies des employés clés ; copie de la page d’accueil ; et plus. Si votre entreprise propose des produits et des services à des entreprises de différents secteurs, vous voudrez des pages pour chacun de ces secteurs – la liste s’allonge encore et encore. Plus vous écrivez, plus vous réalisez combien il vous reste à écrire. Si vous avez vraiment le temps pour cela, alors vous n’êtes pas aussi occupé que vous devriez l’être.
- Parce que, soyons honnête, vous n’êtes pas un très bon écrivain. Récemment, j’ai repeint mon salon. Et quand je dis cela, ce que je veux dire, c’est que j’ai embauché un gars avec de l’expérience en peinture pour le faire parce que je voulais que ça soit beau au lieu de ce à quoi ça aurait ressemblé si je l’avais fait moi-même. Je ne sais pas peindre les salons. Mais je m’y connais en écriture, et je peux vous dire que c’est un travail épuisant et fastidieux. La copie du site Web est ne pas comme tous les autres exemplaires. Il est plus court (parce que nous avons tous une capacité d’attention très limitée maintenant) et doit donc transmettre beaucoup de sens en quelques mots, doit être très lisible et doit orienter les lecteurs vers des appels logiques à l’action. Si vous admirez certains sites Web d’entreprise et que vous vous dites : « Bon sang, je pourrais faire ça », c’est probablement parce qu’ils ont embauché un pro qui l’a fait voir facile.
- Parce que la seule chose en jeu, c’est tout votre gagne-pain. Cela devrait aller de soi, mais disons-le quand même : votre site Web est vraiment, vous savez, important. C’est simplement ne peux pas être en proie à des fautes de frappe, des erreurs factuelles et une écriture amateur. C’est votre déclaration sur vous-même au monde et devrait être un bourreau de travail pour vous. Il doit être génial. Il doit donc être rédigé de manière professionnelle.
Vous ne ferez pas grand-chose en marketing qui soit plus important que votre site Web. C’est là que vous dirigerez tous ces prospects qui lisent ce super contenu que vous publiez régulièrement. Il est essentiel que la copie de votre site Web soit claire, concise, mémorable et engageante.
