Nous savons tous que Facebook est les place les dollars de publicité sur les réseaux sociaux sont dépensés. En fait, 90 % des marques B2C affirment que les publicités Facebook font partie intégrante de leur stratégie de médias sociaux payants, 57 % prévoyant d’augmenter leur utilisation des publicités Facebook dans un avenir proche.
Facebook lui-même a récemment annoncé que plus de cinq millions d’entreprises dans le monde font désormais de la publicité sur leur plate-forme sociale. C’est beaucoup de bruit marketing à essayer de couper, surtout si l’on considère que votre marque n’est pas seulement confrontée à ces cinq millions d’autres entreprises, vos publicités sont également en concurrence avec les publications organiques dans les flux Facebook des gens – et ces publications organiques qui avoir l’avantage.
L’année dernière, Facebook a signalé que le contenu généré par l’utilisateur (UGC) mettant en vedette une marque entraînait un engagement 6,9 fois plus élevé que le contenu généré par la marque.
C’est vrai, ces publicités Facebook soigneusement conçues que vous avez passées beaucoup de temps et d’argent à créer sont surpassées par le contenu créé librement par d’autres utilisateurs de Facebook.
Comment cela peut-il être ? Un seul mot : crédibilité.
Le facteur de crédibilité
Personne ne veut cliquer sur une image stockée lorsque son flux social regorge de contenu plus intéressant et authentique.
Les gens ont toujours considéré les recommandations de bouche à oreille comme la source de publicité la plus crédible, et maintenant les réseaux de médias sociaux, comme Facebook, ont amplifié sa portée et son influence. En fait, 92% des consommateurs font plus confiance aux médias acquis qu’aux médias propriétaires et 81% des consommateurs ont déclaré que leurs décisions d’achat ont été influencées par les publications sur les réseaux sociaux.
Les consommateurs que vous essayez d’atteindre sur Facebook considèrent déjà le contenu généré par les utilisateurs comme authentique et engageant. Au lieu de lutter contre cette tendance de consommation, il est temps de l’adopter.
Toyota a adopté UGC, l’utilisant pour alimenter les publicités Facebook pour sa campagne annuelle « Feeling the Street ».
Pendant six semaines, la campagne a affiché les meilleurs fans d’UGC partagés sur Instagram et a reçu plus de 1,2 million de likes, de commentaires et de partages collectifs. Sans augmenter leur budget par rapport aux années précédentes, ils ont augmenté de 440 % l’engagement publicitaire d’une année à l’autre.
En identifiant et en présentant l’UGC le plus convaincant dans vos publicités Facebook, vous pouvez améliorer non seulement l’engagement, mais aussi la pertinence.
Plus de pertinence, plus de retour sur investissement
Quiconque diffuse des publicités Facebook sait que plus vos publicités sont pertinentes, meilleures sont leurs performances et moins elles vous coûteront cher.
Facebook veut ne montrer aux gens que des publicités pertinentes pour eux, donc chaque publicité obtient un « score de pertinence » sur une échelle de 1 à 10.
Ce score est basé sur la combinaison de commentaires positifs et négatifs que votre annonce devrait recevoir, et est mis à jour au fur et à mesure que les gens interagissent avec votre annonce. Plus le score est bas, plus il vous en coûtera cher pour générer une portée significative.
Étant donné que Facebook donne la priorité au contenu pertinent, plus votre score de pertinence est élevé, moins il vous en coûtera de diffuser votre annonce à son public cible. Si vous avez un faible score de pertinence, vous serez obligé d’augmenter votre enchère pour compenser votre manque de pertinence.
Étant donné que le contenu généré par les utilisateurs s’est avéré plus pertinent et digne de confiance aux yeux des consommateurs, le mettre en évidence dans vos publicités peut améliorer le retour sur investissement de vos efforts.
Crown Resorts a adopté cette approche axée sur la pertinence pour ses publicités Facebook, en identifiant le meilleur contenu visuel créé par les clients, en obtenant rapidement l’autorisation de l’utiliser et en le promouvant instantanément sur leurs publicités Facebook.
Le résultat? Les publicités Facebook de Crown Resorts ont reçu 40 % d’impressions supplémentaires à un coût par impression (CPM) inférieur de 21 %, avec une augmentation de 25 % du sentiment positif et un coût par « J’aime » inférieur de 61 %. Pas trop mal.
La morale de l’histoire est que si le contenu de votre annonce n’est pas crédible ou pertinent, votre budget publicitaire n’atteint pas son plein potentiel. Le contenu généré par les utilisateurs est l’un des moyens les plus authentiques, les plus rentables et les plus percutants pour les marques grand public de toutes tailles d’améliorer les performances de leurs publicités sur Facebook.
