À l’heure actuelle, la plupart des entreprises réalisent l’importance des médias sociaux dans le cadre d’un plan de marketing numérique solide. Cependant, il y a un domaine où les médias sociaux n’ont pas encore été adoptés dans la même mesure, et c’est le B2B.
Ce n’est pas surprenant, mais pas parce que les médias sociaux ne sont pas adaptés au marketing B2B. Au lieu de cela, c’est parce que les articles et les informations sur le marketing des médias sociaux se concentrent souvent uniquement sur les entreprises qui communiquent avec les clients (B2C) par opposition aux entreprises pour lesquelles d’autres entreprises sommes le consommateur.
Pourtant, les médias sociaux ont le potentiel d’être tout aussi bénéfiques pour le B2B que pour tout autre type d’entreprise, et les principes de base ne sont pas si différents. Vous devez toujours engager votre public, proposer un contenu de valeur et le mettre à jour régulièrement.
Voici quelques façons dont des plateformes de médias sociaux spécifiques peuvent être transformées en outils puissants pour le marketing B2B.
Exception à la règle selon laquelle le B2B n’utilise pas les médias sociaux, LinkedIn a encore tendance à être sous-utilisé par de nombreuses entreprises qui pensent qu’il suffit simplement d’établir une présence puis de l’abandonner plus ou moins.
LinkedIn offre certaines des opportunités les plus riches pour entrer en contact avec des entreprises qui pourraient avoir besoin de vos services. Vous pouvez créer un groupe LinkedIn, donnant à votre entreprise plus d’autorité dans son secteur et élargissant les possibilités de connexions.
Sponsored In-Mail est unique à LinkedIn et garantit que vous attirez l’attention de votre client potentiel avec un message direct bien ciblé, tandis que les forums LinkedIn peuvent être des lieux dynamiques et précieux pour nouer des contacts.
Athena Health a enregistré une augmentation de 61 % des taux de clics pour convertir après avoir ciblé les cadres de la santé avec des documents tels que des livres blancs et des vidéos.
Il est vrai que Facebook est un environnement beaucoup plus décontracté que LinkedIn, mais cela ne signifie pas qu’il ne peut pas être un outil robuste pour se connecter avec d’autres entreprises. Facebook expérimente également pour aider le marché B2B plus efficacement avec un nouveau système de publicités ciblées qui identifie les employeurs des individus.
S’il est vrai que les individus ne sont pas des entreprises, dans le marketing des médias sociaux, il est important de toujours garder l’individu à l’esprit. La touche personnelle est l’une des caractéristiques d’un bon marketing sur les réseaux sociaux, et tendre la main aux particuliers est une stratégie B2B efficace.
Maersk, une compagnie maritime danoise, a généré 150 prospects sur Facebook en suivant la stratégie de marketing de contenu consistant à raconter une histoire ; dans ce cas, il s’agissait d’histoires sur la façon dont il gérait ses navires pendant l’hiver dans la mer Baltique.
Comprendre et utiliser les hashtags peut être un élément clé du marketing B2B sur Twitter, ainsi que suivre les comptes avec lesquels vous aimeriez que votre entreprise travaille et interagisse avec eux.
Ces deux stratégies permettent à votre entreprise d’entrer dans des conversations et de partager du contenu précieux. Par exemple, si votre entreprise commercialise des services de nettoyage pour les bureaux, vous pouvez tweeter des liens vers des informations sur la façon de nettoyer une zone de travail individuelle pour rester en bonne santé pendant la saison de la grippe ou un article sur les produits environnementaux que vous utilisez pour le nettoyage.
Répondre aux prospects potentiels ; la société de solutions de communication Avaya a conclu un accord téléphonique massif lorsqu’une entreprise s’est plainte de ses systèmes téléphoniques médiocres et Avaya a répondu.
L’une des difficultés du marketing des médias sociaux B2B est le saut conceptuel pour considérer ces outils sociaux comme étant également bons pour la génération de prospects entre les entreprises.
Cependant, en ciblant et en engageant des entreprises d’intérêt de la même manière que vous le feriez avec des clients individuels, vous pouvez libérer le puissant potentiel du marketing des médias sociaux pour le B2B.
D’autres plates-formes, notamment Pinterest et YouTube, sont toutes d’excellentes plates-formes sociales pour certains types de marketing B2B également, et les entreprises B2B qui engagent efficacement les utilisateurs sur ces plates-formes verront des résultats mesurables.
L’utilisation des médias sociaux peut avoir un impact sur votre marketing B2B de nombreuses façons, laissez un commentaire ci-dessous et dites-nous quelle plate-forme s’est avérée la plus bénéfique pour votre entreprise.
