Les spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux recherchent toujours des moyens de diversifier leurs tactiques et d’impliquer de plus en plus de leurs abonnés plus souvent.
Après tout, il est de plus en plus difficile d’attirer l’attention de vos clients sur les réseaux sociaux, car ils sont bombardés par des titres clickbaity et des publicités très ciblées.
Alors, comment pouvez-vous réduire ce bruit et faire remarquer votre message?
L’intégration de la recherche de questions dans votre processus peut être la tactique que vous recherchez – voici un aperçu du pourquoi et du comment d’utiliser les requêtes courantes dans votre approche.
Pourquoi questionner la recherche?
Connaître les questions posées par vos clients cibles est utile pour de nombreuses raisons, notamment:
- Cela vous aide à mieux comprendre votre public cible et ses difficultés – Lorsque vous commencez à collecter et à organiser des questions de niche, vous vous retrouvez également en relation avec les personnes qui les posent – pour une raison quelconque, voir une question contenant une phrase complète peut souvent vous aider à imaginer les circonstances réelles derrière la pose.
- Cela améliore la réputation de la marque – Répondre aux questions courantes sur plusieurs canaux attirera naturellement les clients qui recherchent des réponses. De plus, fournir des réponses rapides aux questions des clients gagnera leur cœur et les aidera à devenir des défenseurs de la marque.
- Il pousse à l’action – Les questions sont connues depuis longtemps pour être des moteurs d’action efficaces, c’est pourquoi tant de publicités commencent par une question. Lorsque nous entendons une question, nous recherchons instinctivement une réponse, et c’est le type d’attention dont un message marketing a besoin pour susciter l’engagement.
Établir votre marque comme une source clé de connaissances sur un sujet peut être un excellent moyen de maximiser les performances, et la recherche de questions peut jouer un rôle clé dans cet effort.
Alors, comment faites-vous cela? Tout d’abord, vous commencez avec les bons outils …
Où trouver des questions de niche populaires?
Afin de répondre aux questions clés, vous avez besoin d’outils de recherche qui peuvent mettre en évidence les requêtes courantes posées en ligne.
Buzzsumo Question Analyzer conserve son propre index des forums de discussion, et il vous montrera les discussions populaires autour de votre sujet:
Text Optimizer, quant à lui, utilise la recherche sémantique pour extraire des questions de niche et les analyser en fonction de leur popularité. Vous pouvez sélectionner n’importe quelle question et demander à Text Optimizer d’extraire des concepts connexes que vous pourrez ajouter à votre calendrier éditorial:
Answer The Public extrait les questions des résultats de Google Suggérer et les organise par mot de question pour une visualisation semblable à une carte mentale:
Comment intégrer la recherche de questions dans votre marketing sur les réseaux sociaux?
Une fois que vous avez exécuté votre requête à travers les outils ci-dessus (et que vous vous êtes également réuni avec votre support client et vos équipes de vente pour générer plus d’idées basées sur elles), l’étape suivante consiste à intégrer ces résultats dans votre processus de marketing sur les réseaux sociaux?
Voici quelques idées sur la façon d’étendre vos efforts de contenu en fonction de ces résultats:
1. Posez des questions et répondez-y dans vos mises à jour et vos légendes de photos
C’est assez explicite – demandez à votre équipe de répondre aux questions clés que vous avez identifiées dans ses mises à jour sur les réseaux sociaux.
Lorsque vous posez des questions sur les réseaux sociaux, vous voulez que vos abonnés prennent le temps de vous répondre, alors tenez-vous-en aux questions qui sont:
- Opportun – Celles-ci tournent autour d’une tendance actuelle, d’un événement saisonnier ou d’un sujet brûlant.
- Ouvert – Ceux-ci favorisent une discussion ouverte (oui / non ne suffit pas pour une réponse).
- Facile – Ces questions ne nécessitent pas trop d’analyse et invitent à des réponses impulsives ou émotionnelles. Ne vous compliquez pas trop la tâche pour trouver une réponse. Invitez vos abonnés à partager leur propre expérience – mais cela peut valoir la peine d’envisager de rester à l’écart des sujets politiques ou énervés. Vous voulez une discussion, pas un combat.
Voici un exemple de question simple, bien posée:
Poser votre question dans la superposition de votre image sur les réseaux sociaux est encore une meilleure idée. Cela rendra vos mises à jour sur les réseaux sociaux encore plus attrayantes et partageables.
Des outils comme Placeit peuvent vous aider à créer votre propre style et à créer de nouveaux graphiques de médias sociaux en quelques minutes:
2. Organisez des événements en direct (chat Twitter, AMA, etc.) autour de ces questions
Si vous découvrez des questions intéressantes dont vous pensez que vos clients voudront peut-être discuter, vous pouvez organiser un événement sur les réseaux sociaux pour y répondre.
Vous avez ici un large éventail de choix, notamment:
- [on Twitter] héberger un chat Twitter,
- [on Facebook or Instagram] mise en place d’une interview en direct (avec un influenceur)
- [on Twitter or inside a Facebook group] planifier une session «Demandez-moi n’importe quoi» en direct.
3. Surveillez les questions et fournissez des réponses là où vous le pouvez
Enfin, celui-ci doit être traité avec une certaine prudence afin de garantir que votre marque ne semble pas spammée ou désespérée. En tant que tel, je ne recommanderais pas d’automatiser cela – mais cela a très bien fonctionné pour moi, en particulier lorsque je cherche à lancer un nouveau site ou un nouveau projet.
Twitter vous permet de rechercher et de surveiller les questions: ajoutez un espace et un «?» après votre requête de mot-clé, et vous inviterez Twitter à afficher les questions tweetées. Vous pouvez suivre ces questions à l’aide de plusieurs colonnes dans Tweetdeck:
Si vous décidez de répondre à l’une des questions tweetées, évitez d’être trop promotionnel. Concentrez-vous sur votre utilité:
Cette approche peut contribuer grandement à établir de bonnes relations de niche:
Conclusion
En plus de tout le reste, la recherche de questions vous aidera, vous et votre équipe, à mieux comprendre et à mieux comprendre votre public cible. Cela se traduira par des décisions marketing plus éclairées, une création de personnalité plus efficace et un contenu de plus en plus ciblé.
Et en mettant en œuvre vos résultats dans votre processus de marketing, vous pouvez également voir des résultats immédiats, comme plus de commentaires et de clics.
