Il y a environ quatre ans, après avoir investi plus de 20 ans dans le marketing, je ne doutais pas que je savais ce que je faisais. Puis le terme « inbound marketing » a pris feu – grâce à un livre du même nomécrit par les deux fondateurs de HubSpot.
Je lis le livre. Alors le doute était TOUT ce que j’avais. Je me sentais à nouveau comme une recrue.
Tout a changé. Je veux dire tout. Le marketing s’est tourné vers l’extérieur. Il s’est tourné vers l’intérieur.
J’ai avalé un tas de tartes humbles et j’ai pris au sérieux la formation sur la façon dont les choses fonctionnent à l’ère d’Internet. J’ai lu et écrit. Ecouté et regardé. A étudié et travaillé. Et cliqué jusqu’à ce que tout commence à cliquer.
Je reçois le marketing entrant maintenant. Je veux m’assurer que vous aussi. Vous n’avez peut-être pas besoin de vivre et de respirer. Tu m’as pour ça. Mais si le marketing entrant est encore mystérieux pour vous, je veux vous aider à acquérir une compréhension générale de ce que c’est et comment cela se fait.
Qu’est-ce que le marketing entrant ?
La meilleure façon de commencer à comprendre ce qu’est le marketing entrant est de comprendre qu’il ne s’agit pas de marketing sortant. Il ne repose pas sur l’achat d’annonces ou de listes de contacts. Vous ne vaporisez pas de messages et ne priez pas pour des pistes.
Vous ne poussez pas. Tu tires. Vous le faites en créant un contenu qui attire les gens vers votre entreprise et votre produit parce qu’ils recherchent des réponses que vous avez.
Lorsque vous publiez régulièrement du contenu en ligne avec les intérêts de vos clients, vous attirez du trafic entrant et établissez des relations que vous pouvez entretenir pour convertir les spectateurs en fidèles.
Le marketing entrant est le moyen le plus efficace et le plus rentable de faire du marketing actuellement.
Ouvrons le livre.
« Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media, and Blogs, » contient 256 pages d’informations pratiques. Je l’ai lu d’un bout à l’autre et je vous recommande de le faire aussi. C’est une excellente lecture.
Cependant, si vous préférez ne pas le lire, lisez ceci, le reste de mon article, qui est essentiellement une compilation et une distillation des passages clés que j’ai mis en évidence en le lisant pour la première fois.
Une grande partie de ce qui suit provient directement du traitement de texte des auteurs du livre, Brian Halligan et Dharmesh Shah. Mais pour le contexte, dans de nombreux cas, j’ai fait quelques paraphrases. Aussi, je sonne ici et là-en italique.
Votre site Web est-il un hub marketing?
- Vous voulez que votre site Web soit un gros point connecté à de nombreux autres sites Web, en d’autres termes, un hub.
- Donnez aux visiteurs la possibilité de s’abonner à votre site ou à des sections de votre site par e-mail.
- Ajoutez quelque chose de collaboratif à votre site, comme un blog. Créez beaucoup de contenu attrayant que les gens voudront consommer. Concentrez-vous là où se trouve l’action réelle : Google, les blogs de l’industrie et les sites de médias sociaux.
- Quels types d’informations et d’outils pouvez-vous mettre sur votre site qui attireront plus de personnes de votre marché ?
Êtes-vous digne?
- Créer une stratégie gagnante à l’ère du marketing entrant, c’est être le meilleur au monde dans ce que vous faites.
- Plutôt que d’essayer d’élargir votre marché, vaut-il mieux le réduire et augmenter les bénéfices d’un ensemble de clients plus enthousiastes ? Question rhétorique.
Créer un contenu remarquable
- Un spécialiste du marketing entrant avisé apprend des entreprises de médias et est à moitié un spécialiste du marketing traditionnel et à moitié une usine de création de contenu.
- Pouvez-vous amener vos utilisateurs, clients, partenaires et fournisseurs à créer un contenu remarquable pour vous ? (Ceci est souvent appelé « contenu généré par l’utilisateur ».)
Concepts clés et faits saillants de la maîtrise en marketing entrant…
Cliquez pour tweeter
Soyez visible dans la blogosphère
- Un blog établira votre entreprise en tant que leader d’opinion sur votre marché.
Je ne suis pas tout à fait d’accord. Un blog boîte faites-le, mais ça doit être génial. Et aujourd’hui, cela peut nécessiter plus qu’un simple blog. Cela dit, vous avez besoin d’un blog pour être le jardin de votre contenu.
- La meilleure façon de trouver des idées est d’apprendre des autres blogueurs en lisant leurs blogs. Contactez-les. Réseautez avec eux. Parlez-leur aussi.
- Les titres (de vos messages) besoin d’être irrésistible.
- Pour une raison quelconque, notre espèce est attirée par des listes numérotées.
- Lorsque vous voyez un article relatif à votre entreprise, laissez un commentaire réfléchi.
Être trouvé sur Google.
- Le classement est basé sur une combinaison de deux choses : la pertinence et l’autorité.
Mais nous n’avons pas besoin d’être obsédés par les classements comme nous l’avons fait lorsque le livre a été publié.
- Parmi les éléments qui influencent Google, le plus important est de loin le titre de la page.
Convertissez les visiteurs en prospects.
- Assurez-vous que votre site comporte un appel à l’action sur chaque page et qu’il est configuré de manière à pouvoir les modifier et mesurer les changements dans les taux de conversation.
- Aidez les gens à prendre des mesures : s’abonner à votre newsletter par e-mail, remplir un formulaire ou ajouter votre blog à leur lecteur RSS.Vous voulez leur adresse e-mail. Les lecteurs RSS restent étrangers à la plupart.
- Les quatre qualités d’un call-to-action qui tue : utile, facile à utiliser, proéminent et orienté vers l’action.Bien que ce soit un peu gênant, HubSpot a essentiellement redéfini le terme « appel à l’action » pour signifier « offre ».
- De bons appels à l’action impliquent généralement de donner à vos utilisateurs des informations utiles pour leur permettre de mieux faire leur travail ou les aider à devenir plus précieux pour un futur employeur.
Transformez les prospects en prospects.
- Les meilleures pratiques en matière de page de destination indiquent que la réduction du nombre d’offres sur la page et la suppression de la navigation vers d’autres sections de votre site Web augmenteront le retour sur investissement.
- Gardez vos formulaires simples et courts en ne posant que les questions les plus importantes, telles que le nom et l’adresse e-mail et si la personne est sur le marché pour votre produit ou vos services.
- Configurez vos formulaires afin que les prospects reçoivent une confirmation par e-mail lorsqu’ils sont remplis, avec un appel à l’action supplémentaire afin de continuer à les intégrer à votre entonnoir pour en extraire plus d’informations à leur sujet.
« Entonnoir » signifie cycle ou processus de vente, qui est probablement beaucoup moins linéaire aujourd’hui qu’hier.
- Si vous recevez des dizaines ou des centaines de prospects, vous devez :
- Notez-les, puis remettez vos opportunités qualifiées à vos commerciaux.
- Segmentez-les et cultivez vos opportunités non qualifiées jusqu’à ce qu’elles soient prêtes pour votre organisation commerciale.
- Mesurez votre portée sur le marché au fil du temps, y compris le nombre d’adresses e-mail, d’abonnés au blog, d’abonnés Twitter, etc.
Prenez de meilleures décisions marketing.
- Définissez toutes vos campagnes/canaux marketing.
- Définissez vos étapes d’entonnoir (telles que : prospects, leads, opportunités, clients).
- Mesurez chaque étape par canal.
- Mesurez le rendement et le ROI par canal.
Cette observation vient du chapitre « contenu remarquable », mais s’applique à l’inbound marketing au sens large et résume bien les choses :
Il y a 15 ans, votre efficacité marketing était fonction de la largeur de votre portefeuille. Aujourd’hui, votre efficacité marketing est fonction de la largeur de votre cerveau.
Le marketing entrant continue d’évoluer. Bien qu’il ait été publié il y a seulement cinq ans, certaines idées du livre sont devenues de la vieille école. Cependant, HubSpot pratique ce qu’il prêche et publie quotidiennement des tonnes d’informations.
Aujourd’hui, un très bel aperçu de la « méthodologie inbound » est proposé sur le site HubSpot. Il comprend ce joyau digne d’intérêt :
Faire aimer les gens du marketing.
En publiant le bon contenu au bon endroit au bon moment, votre marketing devient pertinent et utile pour vos clients, et non perturbateur. Voilà du marketing que les gens peuvent aimer.
J’adore le fait que nous soyons tous les deux sur la même page maintenant à propos du marketing entrant.
INFOGRAPHIQUE
http://mashable.com/2011/10/30/inbound-outbound-marketing/
Infographie gracieuseté de Voltier Numérique
