Directeur de Facebook de la gestion des produits Rob Leathern a fourni un aperçu de la situation actuelle de la plate-forme en matière de vérification des annonceurs et de la manière dont elle cherche à améliorer ses systèmes afin de garantir que davantage d’entreprises soient vérifiées, augmentant ainsi la transparence des publicités et l’intégrité du système à l’avenir.
Au cours des dernières années, Facebook a considérablement augmenté ses exigences de transparence pour les annonceurs politiques en particulier, toute personne ou page diffusant une publicité politique étant désormais tenue de soumettre une documentation officielle pour évaluation. Toutes les publicités Facebook sont également maintenant répertoriées dans sa bibliothèque d’annonces, ce qui augmente la transparence – mais idéalement, afin de fournir une assurance complète, Facebook sera à terme en mesure de vérifier toutes les entreprises sur sa plate-forme, avec des exigences de qualification plus strictes, afin de maintenir une plus système publicitaire sécurisé et responsable.
Dans un long Fil Twitter, Leathern a décrit les différents défis auxquels sont confrontés tous les fournisseurs de publicité numérique pour faciliter les processus de vérification des annonceurs efficaces:
« Nous savons que l’on ne peut pas systématiquement compter sur la vérification des entités commerciales ou de leurs actifs, car (1) les petites entreprises ne disposent pas toutes de structures ou d’enregistrements formels, (2) les bases de données commerciales tierces sont extrêmement variables en qualité et en couverture, (3) les régulateurs ou les autorités locales de délivrance des licences ne vérifient souvent pas les informations elles-mêmes et (4) lorsque des entreprises ou des entités sont faciles à créer, les individus peuvent se cacher derrière eux. «
Cela signifie inévitablement que certains opérateurs louches peuvent passer entre les mailles du filet du système de Facebook, et bien que l’utilisation de méthodes existantes telles que la vérification par téléphone et l’authentification à deux facteurs améliore sa capacité, elles ne sont pas infaillibles – et ne s’appliquent pas non plus à toutes les régions. façon.
Leathern note que l’intention de Facebook, à terme, est de formuler un meilleur processus de vérification des annonceurs, ce qui permettra aux entreprises d’enregistrer facilement les informations officielles.
«La dernière chose que nous voulons, c’est alourdir encore plus la charge des petites entreprises (PME) à un moment où elles sont déjà débordées. Nous explorons divers mécanismes de vérification.»
Leathern dit que les vendeurs d’informations sont un élément clé du puzzle.
«Chaque plate-forme les utilise pour vérifier les informations d’identité commerciale et personnelle, et même si nous travaillons avec d’excellentes informations, nous avons besoin de davantage sur les marchés locaux et d’une plus grande précision. Dans certains pays, ces fournisseurs n’existent tout simplement pas et nous avons besoin de solutions mondiales. . «
Afin de résoudre ce problème, Facebook s’efforce d’établir de meilleurs réseaux d’information – mais Leathern note que ceux-ci pourraient prendre des années à se développer.
À terme, Leathern envisage un processus dans lequel les entreprises pourront faciliter les exigences de vérification via un mélange de différents documents et sources de qualification, ce vers quoi Facebook s’oriente maintenant dans sa planification.
« Nous sommes en faveur d’une plus grande vérification pour les annonceurs. Il n’y a pas de solution rapide ou facile. Une partie de cela peut être effectuée par (la majorité qui est) bien intentionnée en optant pour confirmer plus d’informations afin de se distinguer des autres. Long- terme, pour être efficace ici, il faudra que les entreprises, les annonceurs, les régulateurs et les décideurs travaillent ensemble pour définir des exigences claires et partager les meilleures pratiques. «
Pour les annonceurs Facebook, cela pourrait signifier que vous devrez bientôt fournir une documentation officielle, sous diverses formes, pour être admissible aux publicités Facebook. Rien n’est sur le point de changer pour le moment, mais il convient de noter que Facebook cherche à développer des systèmes plus responsables et transparents pour toutes les entreprises, et qu’il cherche également à étendre ses exigences de vérification actuelles à plus d’annonceurs au fil du temps.
Cela finira par améliorer l’écosystème publicitaire de Facebook pour tous, mais cela peut causer des maux de tête si / quand Facebook cherche à étendre ses exigences. À l’heure actuelle, Facebook n’exige que les annonceurs politiques et les pages avec un grand nombre de suivis soumis à une vérification – ou ceux que Facebook soupçonne de chercher à tromper les utilisateurs.
