Comme indiqué pour la première fois sur SEOJournal.com, Google a peaufiné son interface utilisateur SERP de bureau, réorganisant les résultats de manière à mettre l’accent sur les entrées de Google News et Twitter. Cela aura probablement un impact majeur sur le comportement des utilisateurs sur ordinateur, en particulier pour les recherches de marque.
Par exemple, une recherche de marque pour « Sears » donne (par ordre d’apparition sur la page) :
- Un emplacement pour les annonces payantes (qui peut être occupé ou non)
- Organique avec des liens annexes, souvent avec un champ de recherche inclus
- Un coffret « top stories ». Cliquer sur « plus pour (terme de recherche) » donne des nouvelles supplémentaires
- Fil Twitter. Les trois messages les plus récents sont affichés ; une petite flèche orientée vers la droite, si vous cliquez dessus, génère des publications Twitter supplémentaires
- Entrées de carte, organisées à proximité de la géolocalisation connue de l’utilisateur
- Entrées organiques supplémentaires
- Recherches liées à (terme utilisé)
De plus, une zone de barre latérale de droite comprend des informations provenant de Knowledge Vault, ainsi que des liens vers les zones de profil social officielles sur Facebook, LinkedIn et Twitter. Un emplacement « Les gens recherchent également » est également inclus, souvent peuplé par les concurrents de la marque. Dans certains cas, une case « heures populaires » s’affichera, ainsi que des avis provenant de Google.
Les éléments 1 à 7 n’apparaissent pas toujours dans le même ordre. Par exemple, une recherche sur « American Express » a donné :
- Un emplacement pour les annonces payantes (qui peut être occupé ou non)
- Organique avec des liens vers des sites
- Fil Twitter
- L’adresse URL de Facebook
- Meilleures histoires
- Annonces organiques
- Recherches liées à (terme utilisé).
Dans le cas d’American Express, les entrées de carte apparaissent sur le rail droit.
Bien que l’ordre des éléments présentés dans cette nouvelle mise en page ne soit pas cohérent, il est clair que Google fait ici plusieurs choses qui auront un impact sur les spécialistes du marketing :
- Déplacer les flux Twitter au-dessus de la ligne de flottaison. Dans de nombreux cas, les entrées Twitter sont positionnées bien au-dessus du pli. Les informations sur le flux sont à jour, souvent vieilles de seulement 15 minutes
- Les meilleures histoires (provenant de l’onglet « Actualités » de Google) sont également souvent au-dessus du pli. Ces entrées sont à jour, souvent vieilles de quelques heures seulement
Ce que les marketeurs doivent faire pour répondre à ce changement
Le SERP de bureau de Google évolue et se rapproche rapidement d’un état dans lequel les informations peuvent être diffusées en temps réel. Les flux Twitter sont désormais plus visibles que jamais sur les SERP de Google – le fait qu’ils soient désormais « au-dessus de la ligne de flottaison » signifie qu’ils attireront plus de clics. Même si elles ne sont pas cliquées, ces entrées fonctionnent comme des « tickers d’actualités » affichant les dernières informations sur une marque et ses produits.
Cette nouvelle donne représente une arme à double tranchant pour les marketeurs : d’une part, elle leur donne la possibilité de transmettre des informations directement à la SERP de Google. Cela peut apporter une valeur énorme au spécialiste du marketing : les nouveaux produits, les prix et d’autres informations commerciales peuvent désormais être affichés directement devant le chercheur de bureau. Les problèmes de gestion de la réputation peuvent être traités directement sur la SERP de Google.
Le « piège » est que le spécialiste du marketing doit toujours s’assurer que son fil Twitter est à jour, sinon il peut sembler au chercheur qu’il n’est pas totalement proactif.
Par exemple, dans le cas de Sears, la dernière mise à jour Twitter date de plusieurs jours ; alors qu’American Express’ n’a que 15 minutes. Ce décalage horaire pourrait faire la différence si ces deux entreprises étaient des concurrents directs dans des secteurs d’activité où la réactivité est primordiale.
Les nouvelles sont également positionnées très haut dans cette nouvelle mise en page SERP. Ces histoires semblent très fraîches, la plupart datant de quelques heures seulement. Cette nouvelle fonctionnalité renforce l’importance des médias établis, ajoutant à la proposition de valeur des relations publiques traditionnelles. Dans le même temps, cela représente également un degré de risque supplémentaire pour les marques, étant donné que la couverture médiatique ne peut souvent pas du tout être contrôlée.
Dans l’ensemble, cette nouvelle mise en page place la barre plus haut pour les spécialistes du marketing de marque. L’acceptation de cette nouvelle mise en page par les chercheurs les conditionnera de plus en plus à s’attendre à ce que des informations fraîches et mises à jour proviennent des spécialistes du marketing de la marque en temps quasi réel. Bien que le changement de SRP de bureau de Google offre d’excellentes opportunités aux spécialistes du marketing d’impressionner les recherches en démontrant leur capacité à se tenir à jour, il constitue également un fardeau pour ceux qui ne sont pas habitués à publier des données à des taux de périodicité aussi élevés.
La publication Google modifie le SERP de bureau, améliorant la visibilité des listes Twitter et News, est apparue en premier sur Didit.
