Bien que le Prime Day d’Amazon n’ait pas été un échec financier, ce fut certainement un échec dans le l’imaginaire populaire. Les vacances inventées de l’entreprise ont été conçues pour augmenter les ventes pendant une période de l’année généralement faible et essayer d’inciter les gens à s’inscrire à des comptes Amazon Prime.
Cela semble avoir été un succès sur le plan commercial, les commerçants signalant une augmentation des ventes (la société ne publie pas de chiffres exacts), mais il a été assez sévèrement critiqué sur les réseaux sociaux, alors que les plaintes et les problèmes liés à l’événement se sont réunis. autour du hashtag #PrimeDayFail.
Les problèmes étaient multiples. Il y avait des problèmes techniques, car certains n’étaient même pas au courant de la vente, ou avaient du mal à accéder aux offres Prime Day :
Mais deux plaintes étaient beaucoup plus répandues : d’abord, que les offres fournies étaient si minimes qu’elles étaient inutiles
Ou, deuxièmement, que les offres portaient sur des articles dont personne ne voudrait réellement.
En effet, l’assortiment aléatoire d’articles à prix réduit suggérait quelque chose de moins comme une vente importante d’un grand détaillant et plus comme vos grands-parents essayant de se débarrasser de la camelote dans leur sous-sol.
Ce qui aurait pu être exactement ce que c’était. Après tout, il doit y avoir beaucoup de déchets inutiles dans ces entrepôts d’Amazon dont personne ne veut, n’est-ce pas ?
Nicole Leinbach-Reyhle de Forbes a observé que la campagne a été un succès relatif sur les réseaux sociaux du point de vue de la marque, le hashtag #PrimeDay étant mentionné plus de 100 000 fois, avec des niveaux d’engagement élevés. Mais c’est probablement l’un de ces cas où les niveaux d’engagement démentent le fait que Prime Day était carrément moqué et critiqué dans ces nombreuses, nombreuses mentions.
Il s’agit de la première tentative d’Amazon de créer des vacances de shopping à partir d’absolument rien, il n’était donc pas réaliste de s’attendre à ce que tout se passe parfaitement. Cependant, il semble qu’une certaine planification et du bon sens quant à ce qui devrait être mis en vente, en particulier à ses clients les plus fidèles avec des comptes Prime, auraient aidé à empêcher un #PrimeDayFail aussi amusant et mémorable.
Heavy.com et le Hollywood Reporter ont d’excellentes collections de réactions amusantes sur les tweets à Prime Day et valent le détour !
