Se pourrait-il que le sentiment du marché commence à s’éloigner des utilisateurs actifs mensuels (MAU) en tant que statistique clé pour mesurer la croissance des plateformes sociales?
Pendant longtemps, les plates-formes sociales comme Twitter ont souffert dans l’ombre de Facebook – Facebook, qui compte désormais 2,2 milliards d’utilisateurs, a pu se développer bien au-delà de ce que n’importe quelle autre plate-forme sociale a, ce qui, par conséquent, a accru les attentes et la pression sur les petits joueurs à suivre.
Cela a du sens – plus d’utilisateurs équivaut à plus de publicité et de potentiel de revenus – mais une croissance exponentielle continue n’est tout simplement pas possible pour toutes les applications, bien que ce ne soit pas non plus le seul moyen pour elles de maximiser leur capacité de revenus.
Twitter l’a démontré dans son dernier rapport sur les résultats – tout d’abord, sur les utilisateurs actifs, Twitter a signalé une autre baisse, passant de 335 à 326 millions de MAU.
C’est un problème, non? Twitter est de moins en moins utilisé – le marché les en voudra pour cela.
Enfin pas tout à fait.
En expliquant ce déclin, Twitter note que ses efforts continus pour éliminer le spam et les bots, supprimer ceux qui enfreignent les règles de la plate-forme et adhérer aux les nouvelles réglementations GDPR ont conduit à une baisse d’activité perçue. Mais la perception n’est pas la réalité – comme Twitter l’a souligné dans sa lettre d’accompagnement, bien qu’ils s’attendent à ce que la MAU continue de baisser à mesure qu’elle supprime davantage de « mauvais acteurs » de la plate-forme, les avantages viendront d’une amélioration de l’engagement réel, au jour le jour. .
«Pour l’avenir, nous prévoyons une baisse séquentielle de la MAU au quatrième trimestre, compte tenu de notre travail de santé en cours, de nos décisions de ne pas renouveler ou de passer à des relations avec des fournisseurs de SMS payants sur certains marchés et de notre décision d’allouer des ressources au RGPD et à la santé. niveau de visibilité actuel, nous nous attendons à ce que la baisse atteigne la moitié des millions de MAU à un chiffre. Pour rappel, la croissance de la DAU continue d’être la meilleure mesure de notre succès dans l’utilisation de Twitter en tant qu’utilitaire quotidien. »
Et les chiffres DAU de Twitter s’améliorent, bien que cette amélioration ait légèrement ralenti.
En fait, avant ce résultat, Twitter avait en fait enregistré sept trimestres consécutifs de croissance à deux chiffres de la DAU. ce qui est un résultat impressionnant.
Il a presque atteint à nouveau les deux chiffres ce trimestre, ce qui montre que si ses statistiques d’utilisation de la ligne supérieure peuvent être inférieures, la plate-forme fait quelque chose de bien.
Donc MAU est en baisse, DAU est en hausse, d’année en année, cela s’équilibre un peu, peut-être. Mais la statistique la plus impressionnante, qui a plu au marché, était la suivante:
« Le chiffre d’affaires total a atteint 758 millions de dollars au troisième trimestre, soit une augmentation de 29%. Le chiffre d’affaires total aux États-Unis était de 423 millions de dollars, soit une augmentation de 28%, tandis que le chiffre d’affaires international total était de 335 millions de dollars, soit une augmentation de 30%. »
Ce résultat a dépassé les estimations des analystes de 703 millions de dollars et a définitivement attiré l’attention de nombreux investisseurs. L’action Twitter a immédiatement bondi de 9% à l’annonce et a continué de grimper (atteignant jusqu’à + 12%).
L’augmentation des revenus montre que si l’audience globale de Twitter peut être plus petite, le potentiel de monétiser cette audience, en améliorant le contenu que les gens voient, la pertinence des publicités qu’ils diffusent et en augmentant l’engagement quotidien, est important et pourrait être une voie à suivre pour l’application à l’avenir.
Snap Inc. a avancé des arguments similaires – bien que Snapcjhat ne puisse jamais rivaliser avec Facebook sur l’ensemble des utilisateurs, ils constatent un engagement élevé dans l’application, ce qui peut conduire à un potentiel de conversion plus élevé. Snap n’a pas encore prouvé son cas à cet égard, mais Twitter, avec ces résultats, montre qu’il est sur la bonne voie – que la suppression du spam et du courrier indésirable peut avoir un impact sur votre numéro le plus élevé, mais l’audience et les avantages commerciaux peuvent en valoir la peine.
C’est un résultat, il est donc difficile de l’utiliser comme marqueur indicatif, mais c’est un signe positif, pas seulement pour Twitter, mais pour le secteur dans son ensemble.
En termes de croissance spécifique à la région, Twitter dit qu’il « a vu une croissance générale des revenus dans toutes les régions ».
« Le Japon reste notre deuxième marché en importance, avec une croissance de 44% et une contribution de 130 millions de dollars au troisième trimestre. »
Et les publicités vidéo restent la clé – Twitter dit que:
« Le total des engagements publicitaires a augmenté de 50%, en raison de l’augmentation de la demande, de la poursuite du changement de mix vers les publicités vidéo, en particulier de la carte d’application vidéo et de la carte de site Web vidéo, et de l’amélioration du CTR, qui a augmenté d’année en année pour la majorité des publicités. à mesure que la pertinence des annonces s’améliore. »
C’est un rapport positif pour Twitter, bien que, encore une fois, les statistiques de la MAU le brouillent. Pendant des années, la suggestion a été que Twitter a refusé de prendre des mesures contre les faux profils et les robots à cause de cela – parce que ces comptes de robots ont aidé à renforcer son numéro MAU, qu’il doit maintenir élevé pour éviter toute perception négative. Compte tenu de cela, la réduction ici est en fait positive – Twitter prend des mesures sur un problème clé (les estimations précédentes suggèrent que 15% du compte MAU de Twitter est constitué de bots), ce qui aidera non seulement à améliorer l’exactitude de ses données, mais aussi améliorent également la confiance des annonceurs dans leur ciblage, encourageant ainsi des dépenses supplémentaires.
Si Twitter peut continuer à afficher de meilleurs résultats en termes de revenus, l’importance de ce nombre MAU diminuera, ce qui pourrait encourager davantage d’entreprises à regarder la plate-forme et à voir comment elles peuvent l’utiliser pour maximiser leurs performances de marketing numérique.
