Meta est au milieu d’une impasse morale concernant sa décision d’interdire le contenu d’information aux utilisateurs canadiens, le gouvernement canadien …
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Comment la gestion des médias sociaux vous aide à traverser une crise
Les crises arrivent, que cela vous plaise ou non, alors mieux vaut être préparé ! De nombreuses entreprises ont des …
Twitter fournit des conseils sur l’utilisation de l’application en temps de crise
Alors qu’un été dangereux approche à nouveau en Australie, Twitter a partagé de nouveaux conseils pour aider les gens à …
Les communications de crise de Fitbit manquent une marque sociale
Nouvelles de Force Recall Nowhere sur la page d’accueil de Fitbit En tant que pro de la marque, j’hésite toujours …
Armes clés pour lutter contre les incendies de forêt sur les réseaux sociaux : les experts en crise pèsent
Il y a de fortes chances que, tôt ou tard, vous vous retrouviez pris dans un feu de forêt sur …
Cinq choses que vous pouvez apprendre de la crise des Jeux Olympiques Under Armour
Au cours des Jeux olympiques d’hiver de cette année, Under Armour a essuyé de sérieux tirs. Le détaillant de vêtements …
Comment la bonne politique de médias sociaux peut aider à prévenir une crise
Ceci est le troisième d’une série sur la façon d’inclure les médias sociaux dans vos plans de communication de crise. …
5 conseils pour gérer une crise sur les réseaux sociaux
Qu’est-ce que les employés mécontents, les pirates et les gestionnaires de réseaux sociaux mal avisés ont tous en commun ? La …
Aidez à prévenir une crise grâce à une analyse des risques liés aux médias sociaux
Si je vous disais que surveiller régulièrement votre marque sur les réseaux sociaux réduirait votre risque de crise, le feriez-vous ? …
Surveiller les médias sociaux pour prévenir une crise
La semaine dernière, j’ai commencé une série sur la façon d’inclure les médias sociaux dans vos plans de communication de …
Comment faire un plan de crise des médias sociaux
Bien que SXSW se soit terminé il y a quelques semaines, un événement organisé par Polpeo, un service de gestion …
La crise va apporter des changements
Comme dans toute période difficile, beaucoup de bonnes choses ressortent et surtout des changements. En effet, on apprend souvent plus …
Échec de la crise des médias sociaux : comment ne pas gérer une fusillade sur un campus
Le lundi 29 août était le premier jour de cours sur le campus de l’Université du Montana à Missoula, Montana. …
8 conseils pour gérer une crise sur les réseaux sociaux
Comment diable cela a-t-il pu arriver ? ! C’est le milieu de la nuit chez vous, mais c’est le début de l’après-midi …
4 règles d’or pour tweeter en temps de crise
Les événements de la semaine dernière concernant l’attentat à la bombe du marathon de Boston ainsi que le récent piratage …
Startups sociales : OverBlog renforce votre stratégie de gestion de crise
Que se passe-t-il lorsque des tiers autres que des représentants de l’entreprise ou des experts signalent votre crise avec vous ? …
Métriques sociales du Starbucks "F" Crise des mots
Avant l’ère des outils de communication démocratisés par les médias sociaux, les entreprises n’avaient pas à s’inquiéter autant de la …
FIFA, NIKE, Adidas, Budweiser, VISA, Coca-Cola : les communications de crise mondiale en temps réel en action
Regarder les réactions de communication de crise de la FIFA des marques sponsors est une étude intéressante du peu de …
Gestion de crise : recherchez les signes avant-coureurs
Les outils modernes d’intelligence médiatique nous permettent de mesurer nos performances en fonction de l’exposition, de la portée, de la …
6 notes clés sur la gestion d’une crise numérique via les médias sociaux
Les violations de données sont devenues plus courantes que la plupart des industries ne veulent l’admettre. Les conséquences de cas …
7 conseils pour éliminer le stress d’une crise des médias sociaux
C’est toujours un peu inconfortable de parler de crises de relations publiques. Nous voulons tous évidemment creuser la tête dans …
Que faire face à une horrible crise des médias sociaux
Aucune marque ne veut se retrouver prise dans une crise des réseaux sociaux, mais chaque marque doit s’y préparer. C’est …
Les bases sur la façon de gérer une crise sur les médias sociaux
Tout comme dans la vie, beaucoup de choses peuvent mal tourner dans votre entreprise. Et avec les médias sociaux qui …
6 façons d’utiliser les données sociales pour gérer une crise
Comme tout professionnel des relations publiques le sait, une crise peut survenir à tout moment. Avec la croissance des médias …
Comment une bonne politique de communication peut éviter une crise des médias sociaux (et réellement vous attirer des clients)
United a déjà mérité sa place dans l’histoire en tant que compagnie aérienne qui casse les guitares, produisant, en 2009, …
L’Allemagne s’associe à Facebook pour lutter contre la montée des discours de haine causés par la crise des réfugiés
Via Shutterstock Les réseaux sociaux sont une arme à double tranchant. Pour toutes les améliorations qu’il apporte à l’efficacité et …
Voici comment remédier à la crise de contenu : 4 rappels rapides
Le contenu grince des dents. En souffrez-vous ? L’idée de mettre un stylo sur du papier vous fait peur ? …
Construisez votre plan de gestion de crise sur les réseaux sociaux en 10 étapes
Une crise de communication peut frapper à tout moment – il peut s’agir d’un produit défectueux, d’une campagne moche ou …
3 étapes pour gérer une crise des médias sociaux – Comment se préparer au pire scénario
Les médias sociaux peuvent être parfaits pour interagir avec votre public, commercialiser vos produits et fournir un support client. Ce …
5 conseils pour gérer une crise des réseaux sociaux
Activez les actualités, faites défiler Twitter ou discutez avec un ami ces jours-ci, et vous entendrez probablement qu’une autre marque …