Les données et la gestion des clients sont un aspect important de toute entreprise en ligne. L’obtention d’un aperçu des …
expérience
Allez, les gens, soyez social : une expérience personnelle sur Twitter
Comme beaucoup, au fil des ans, j’ai craqué pour l’interconnectivité de Twitter. Le glorieux hasard de la découverte possible grâce …
Pouvez-vous transformer une exposition négative sur les réseaux sociaux en une expérience positive ?
Si vous avez déjà eu la malheureuse expérience de voir votre entreprise patauger après une critique cinglante sur Yelp ou …
Sprinklr acquiert Get Satisfaction pour compléter son Experience Cloud
Dans la foulée de l’annonce la semaine dernière d’un nouveau cycle de financement de 46 millions de dollars (qui place …
Twitter lance la prochaine étape de son expérience de chronologie personnalisée, alimentée par des algorithmes de flux alternatifs
Twitter franchit une nouvelle étape dans ses expériences avec de nouvelles façons de personnaliser votre expérience de tweeten utilisant différents …
Research.ly offre une expérience Twitter plus complète
Lorsque vous ne suiviez que 10 personnes, Twitter semblait si paisible. C’était si silencieux qu’on pouvait entendre le bruit d’un …
Les données le confirment : Domino’s offre une expérience client mobile gagnante
« Dom, j’aimerais commander un changement de marque, des produits entièrement reconstruits et, pendant que vous y êtes, plus de 1 500 % …
10 façons de réagir et de corriger une mauvaise expérience sur les réseaux sociaux
Internet est un endroit incroyable, avec d’excellents outils comme les médias sociaux pour vous aider à améliorer votre entreprise. Cependant, …
97% des utilisateurs d’Apple Watch sont satisfaits ou très satisfaits de leur expérience [Report]
L’Apple Watch est la prochaine grande nouveauté technologique. Tous les développeurs d’applications suivent ses performances, tous les consommateurs regardent avec …
5 outils et applications indispensables pour une expérience Facebook améliorée
Cela fait un certain temps que nous avons parlé pour la dernière fois de quelques applications utiles pour une expérience …
Prendre le contrôle! Améliorez la puissance de votre expérience Facebook
Le contrôle de Facebook sur le contenu qui apparaît dans les fils d’actualités des utilisateurs a été à juste titre …
3 clés pour créer une expérience utilisateur supérieure
Avec la prolifération massive de sites et d’applications, la plupart subiront l’ignominie de rester incognito. Pour certains, ils peuvent se …
Expérience Pinterest : peut-il vraiment générer des prospects pour les PME ?
Dernièrement, j’ai découvert le tout nouveau réseau social du quartier : Pinterest. J’ai entendu tout le battage médiatique et le buzz, …
Voulez-vous une expérience utilisateur Twitter cohérente ?
Twitter a récemment envoyé un e-mail à des développeurs tiers dans l’espoir de concevoir une expérience Twitter plus unifiée. D’après …
ViDEO : L’avenir de la télévision sociale est une expérience multi-écran
Le Pew Internet et American Life Project ont récemment publié une étude qui a révélé que 50 % des propriétaires …
Mon expérience Vine avec l’application de partage Micro-Vid de Twitter
Si le plaisir pouvait être entassé dans 6 secondes de vidéo, ils l’appelleraient Vine. Vigne est à la vidéo ce …
La course aux armements Marketing Cloud se poursuit alors qu’Adobe intègre la campagne avec Experience Manager
La semaine dernière, lors de la conférence de la National Retail Federation à New York, Adobe a annoncé l’intégration entre …
3 façons de créer une meilleure expérience d’achat avec les données
Connaître les besoins de vos clients, surveiller leur comportement et les récompenser pour leur fidélité permet aux détaillants de créer …
Comment donner aux clients le contrôle de leur expérience sur site sur les appareils numériques
Avec toutes les discussions sur la personnalisation numérique, Internet semble toujours être un peu impersonnel. Les entreprises qui cherchent à …
Moments de mise à niveau de Facebook – Mais s’agit-il réellement d’une expérience Facebook ?
Plus tôt cette année, Facebook a lancé une nouvelle application appelée « Moments » qui parcourt les images sur la pellicule de …
Vérification en 2 étapes et dangers d’une mauvaise expérience utilisateur (sur Google)
Quelle est l’importance de votre vie privée? En règle générale, c’est extrêmement important, n’est-ce pas ? Et, si on vous demandait …
LinkedIn lance une expérience de bureau remaniée
En septembre, LinkedIn nous a donné un premier aperçu de leur prochaine actualisation de bureau. qui, selon LinkedIn, offrira « …
Twitter donne aux utilisateurs plus de contrôle sur leur expérience sur la plate-forme
La bataille continue de Twitter contre les trolls et les abus a été bien documentée. Le problème a de nouveau …
LinkedIn dévoile une nouvelle expérience de bureau, de nouvelles fonctionnalités
Préparez-vous à de grands changements sur LinkedIn. La plate-forme a présenté aujourd’hui sa nouvelle interface de bureau, qui, selon LinkedIn, …
Votre expérience de contenu compte plus que vous ne le pensez
Imaginez que vous êtes dans un magasin de crème glacée et que vous venez de créer *le meilleur* sundae à …
Pour une meilleure expérience client, évoquez l’émotion plutôt que de la fabriquer
Il y a une tendance dans les cercles d’expérience client à se concentrer sur l’émotion. Certes, l’émotion est essentielle à …
Utiliser votre section « Expérience » de LinkedIn pour augmenter la visibilité
Si vous utilisez LinkedIn pour vous vendre et commercialiser vos produits ou vos services, il est extrêmement important que vous …
Twitter ajoute une nouvelle carte de site Web vidéo pour offrir une expérience publicitaire plus immersive
Twitter a dévoilé un nouveau type d’annonce vidéo qui offre une expérience de marque plus immersive directement à partir de …
5 conseils pour créer une expérience client cohérente sur tous les canaux
Vous avez peut-être vu ou entendu le terme « expérience client » beaucoup ces derniers temps – et pour une bonne raison. …
5 paramètres de profil que vous devez connaître pour personnaliser votre expérience LinkedIn
Vous trouvez-vous tagué dans des publications non pertinentes sur LinkedIn, ou inondé de beaucoup trop de notifications ? Peut-être voyez-vous …