Un engagement honnête et non filtré est essentiel au succès en ligne. Mais, comme une grande partie de la communication …
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Je ne peux pas être satisfait : la fin des clients en colère sur les réseaux sociaux
C’est comme si les deux principaux médias sociaux que les clients utilisent pour parler aux marques étaient de mèche. Il …
Je ne peux pas être votre ami Facebook. Ce n’est pas vous OU moi, mais ma vie privée
Je ne m’attendais pas à écrire un article comme celui-ci, mais les événements récents m’ont fait repenser cette décision et …