Avec chaque jour qui passe, et avec chaque utilisateur mobile qui s’inscrit à un compte Twitter, l’importance des plateformes pour les entreprises qui tendent la main à leurs clients et prospects s’approfondit. Avec plus d’un milliard de personnes désormais inscrites au service et plus de 300 milliards de Tweets envoyés, le réseau n’est pas une mode et il continue de croître.
Mais comment Twitter joue-t-il dans l’espace B2B ? Y a-t-il une utilité pour les accords de débarquement ?
Lorsque j’ai rejoint une entreprise B2B pour la première fois, un collègue m’a dit : « Au moins, vous n’avez plus à vous occuper de Twitter. »
Rien ne pourrait être plus éloigné de la vérité.
L’automne dernier, le Content Marketing Institute et les professeurs de marketing ont rapporté que 85 % des spécialistes du marketing B2B utilisent Twitter dans le cadre de leurs efforts de marketing stratégique. Étonnamment, c’est seulement 6 % de moins que la plate-forme traditionnelle pour les spécialistes du marketing B2B – LinkedIn.
Cela est parfaitement logique, car Twitter devient omniprésent comme moyen de communiquer rapidement ou de rester en contact avec d’autres personnes. Bien que cela n’ajoute pas la profondeur des canaux de communication sociaux, cela permet aux spécialistes du marketing du monde B2B de garder un œil et un contact constant avec leurs clients et collègues. En grandissant, et
Comme je l’ai expliqué il y a quelques semaines dans cet espace, le marketing B2B s’aligne désormais étroitement sur le marketing B2C. Pourquoi? C’est simple : comme l’appareil mobile et les réseaux sociaux sont de plus en plus utilisés par nous tous, les actions que nous prenons en tant que personnes ordinaires ne sont pas différentes de ce que nous faisons en tant que gens d’affaires. La nature habituelle de la communication via les réseaux sociaux à partir d’un appareil mobile l’a rendu ainsi. Maintenant, quelqu’un qui souhaite vérifier les dernières données de son opération de fabrication veut simplement être aussi simple que lorsqu’il vérifie son compte de retraite ou les notes de ses enfants à l’école.
Que vous soyez un fan de Twitter ou non, les vérités sur son efficacité en matière de sensibilisation et de comportement au sommet de l’entonnoir sont bien documentées. Il y a un peu plus d’un an, Twitter a publié une étude, qui a révélé que l’utilisation de Twitter dans l’espace B2B imite le comportement que l’entreprise voit des utilisateurs consommateurs. En fait, en générant du trafic sur le site Web, Twitter pour le B2B a montré une augmentation de 47 % du trafic du site provenant des sites technologiques B2B après que les utilisateurs ont été exposés aux Tweets de ces sociétés.
De plus, les utilisateurs de Twitter recherchent des marques technologiques B2B à un taux nettement plus élevé (30 %) par rapport à l’internaute moyen. Tout cela indique que les marques B2B qui exploitent stratégiquement Twitter ont une influence positive sur la considération de la marque.
La même enquête Twitter montre que les Tweets génèrent également des conversions. Bien sûr, tout cela vient de Twitter, mais nous commençons à voir de nombreuses validations par des tiers sur le canal B2B. General Electric (mon préféré), Adobe, Intel et d’autres continuent de montrer une utilisation efficace du canal pour s’engager, générer du trafic et susciter la considération via Twitter.
Comme cette convergence du B2B et du B2C ne fait qu’augmenter, je suppose que vous verrez un flot de marques commencer à sérieusement monter la barre en ce qui concerne Twitter. Le feront-ils tous bien ? Bien sûr, ils ne le feront pas.
Les marques B2B qui prennent le temps de bien faire les choses récolteront les bénéfices à la fois du point de vue de la marque et du point de vue de la génération de la demande.
Cela va juste vous montrer que 140 caractères peuvent signifier de l’argent pour votre résultat net.
