La vision de Facebook de créer une monnaie alternative qui permettra de mieux connecter le monde via ses plates-formes pourrait faire face à des défis importants en matière d’adoption – et cela avant que vous ne preniez en compte les préoccupations réglementaires déjà soulevées par les responsables.
Afin de mesurer l’intérêt du public pour la future monnaie Libra de Facebook et si les gens ont réellement l’intention de l’utiliser, l’application de messagerie et d’appel Viber a commandé une enquête auprès de 2000 personnes aux États-Unis et au Royaume-Uni (1000 dans chaque région) pour obtenir leurs impressions sur le option.
Et les résultats – comme vous pouvez vous y attendre compte tenu des antécédents plus récents de Facebook en matière de sécurité et de confidentialité des données – ne sont pas trop positifs.
Aux États-Unis, l’étude de Viber a révélé que près de la moitié des Américains disent qu’ils ne feraient pas du tout confiance à Facebook en ce qui concerne la protection de leurs informations – tandis que moins de 3% des Américains disent qu’ils seraient prêts à essayer Libra pour les paiements.
Il est intéressant de noter que ces tendances sont assez fermes dans tous les groupes démographiques – bien que les jeunes répondants soient plus enclins à faire confiance au réseau social.
Au Royaume-Uni, les réponses étaient similaires, avec encore moins de Britanniques indiquant qu’ils seraient prêts à essayer Libra pour les paiements.
Bien sûr, la Balance n’a pas encore été publiée et les premières impressions ne sont, sans surprise, pas trop positives, compte tenu des antécédents susmentionnés de Facebook et de la méfiance générale à l’égard des crypto-monnaies. La vraie vérité, cependant, se résumera probablement à la façon dont la Balance peut réellement être bénéfique – si Facebook peut fournir un moyen plus simple d’effectuer des paiements, avec moins de frictions et de coûts, alors il l’emportera probablement, quelles que soient les autres considérations.
Certes, Facebook a un moyen de regagner la confiance des consommateurs à la suite du scandale Cambridge Analytica et d’autres problèmes, mais la société travaille déjà dans ce sens, avec des ajouts tels que les nouvelles mesures de surveillance annoncées cette semaine dans le cadre d’un règlement avec le FTC.
Et nul doute que Facebook est bien conscient des défis auxquels il est confronté à cet égard. Mais là encore, Facebook est déjà confronté à des défis importants en ce qui concerne la confiance des utilisateurs, mais Facebook a toujours été en mesure d’ajouter 39 millions d’utilisateurs actifs supplémentaires au cours du dernier trimestre.
La clé est l’utilité. Les gens ne font plus confiance à Facebook maintenant, mais pour la plupart, ils n’ont pas arrêté d’utiliser l’application car elle est devenue un élément clé de leur processus interactif, un moyen de les garder connectés aux personnes et aux choses qui leur tiennent à cœur. Si Facebook peut fournir la même chose avec la Balance, ces préoccupations initiales disparaîtront probablement avec le temps.
Mais pour le moment, les défis qui l’attendent sont clairs.
