Il y a quelques semaines, j’ai lancé une campagne Twitter pour un grand client B2B et certains des commentaires reçus étaient négatifs – pas sur la marque ou le produit, mais sur les publicités. Les gens laissaient des mentions négatives sur Twitter et menaçaient de bloquer ou de marquer le compte Twitter de l’entreprise comme spam. Cela m’a fait rire parce que ce n’est pas comme si les publicités sur Twitter disparaissaient.
Puis, un autre incident s’est produit. L’article de la semaine dernière sur la façon de revendiquer votre URL personnalisée Google Plus pour votre entreprise a intrigué mon amie Debbie Laskey, qui a approfondi la question. Elle est revenue et m’a indiqué les conditions d’utilisation de Google, où il est dit qu’ils se réservent le droit de vous facturer à l’avenir pour l’URL personnalisée. Tu peux répéter s’il te plait?
Google ne semble pas avoir besoin d’argent et franchement, même si j’aime Google Plus, il n’y a aucune chance que je paie pour une URL personnalisée. Je pense que personne ne le ferait. Je ne pense pas non plus que Google Plus soit en mesure de facturer quoi que ce soit alors qu’il continue de constituer des capitaux propres sur la plate-forme Google Plus.
Mais ce que ces deux incidents m’ont fait comprendre, c’est que nous tenons les médias sociaux pour acquis. Nous pensons que ce sera là et que ce sera toujours gratuit. Mais tôt ou tard, tout deviendra-t-il « freemium » ou devrez-vous payer pour vous désabonner des publicités sur les réseaux sociaux ? Ou payer pour avoir une URL personnalisée ? Cela ressemble à un plan marketing à long terme génial. Mais la question à laquelle je pense qu’aucun de ces géants des médias sociaux n’a de réponse est : Vous lanceriez-vous dans les médias sociaux si vous deviez payer pour tout cela ? Et paieriez-vous pour des fonctionnalités telles que : annonces non/limitées, URL personnalisées, ordinateur de bureau tout-en-un ? J’adorerais vos réflexions à ce sujet.
