Les achats intégrés sont devenus le principal moteur de revenus de la version chinoise de TikTok, et la société est déterminée à en faire une chose dans les régions occidentales également, malgré l’intérêt limité, jusqu’à présent, des utilisateurs.
Le dernier effort de TikTok sur ce front est un nouveau programme « Fulfilled by TikTok » au Royaume-Uni, qui verra TikTok lui-même agir en tant qu’intermédiaire, pour garantir que les produits sont expédiés plus rapidement aux acheteurs britanniques.
Comme expliqué par TikTok :
« Fulfilled by TikTok est une offre logistique disponible au Royaume-Uni où TikTok Shop stocke, sélectionne, emballe puis expédie les produits des marchands à la communauté TikTok. Il est conçu pour aider les commerçants à se libérer d’une logistique fastidieuse grâce à une solution simple, rapide et abordable, afin qu’ils puissent se concentrer sur des aspects importants de leur activité tels que le marketing, le contenu et le développement de produits.
Ainsi, TikTok lui-même devient le magasin, les marchands fournissant leurs produits au centre de distribution de TikTok afin de rationaliser la livraison.
«Les commerçants qui s’inscrivent à FBT remettront un volume de leur stock, qui sera ensuite stocké dans un entrepôt. Les marchands n’ont pas besoin de stocker toutes leurs SKU dans l’entrepôt ou d’utiliser FBT pour tous leurs produits ; ils peuvent sélectionner des articles particuliers qu’ils aimeraient stocker et expédier via FBT.
TikTok facilitera alors toutes les commandes directes, avec des frais supplémentaires pour entreposage, expédition et autres services (étiquetage, préemballage et insertion de notices).
Le programme propose exécution le jour même pour toutes les commandes passées avant 19h, du lundi au samedi
TikTok a évolué dans cette direction au cours des derniers mois, avec une nouvelle poussée pour améliorer les temps de réponse et les offres dans l’application en hébergeant ses propres produits, ce qui pourrait contribuer à améliorer la confiance et la confiance dans ses offres de commerce électronique.
En juin, TikTok a lancé sa première vitrine « Trendy Beat » au Royaume-Uni, qui est une vitrine de produits intégrée à l’application fabriqué par TikTok lui-même.
Le concept ici est que TikTok cherche à s’injecter dans la chaîne d’approvisionnement des consommateurs, en proposant des produits populaires, fabriqués par des fournisseurs chinois, basés sur les tendances TikTok.
Si TikTok peut exploiter les bonnes tendances au fur et à mesure qu’elles se produisent, cela pourrait encourager davantage d’utilisateurs à effectuer des achats dans l’application, car les articles les plus récents et les plus cool sont disponibles sur-le-champ et distribués par TikTok lui-même. TikTok a également rencontré des fabricants chinois pour proposer des listes gratuites, la livraison gratuite et aucune commission sur les ventes pendant une période initiale, s’ils fournissent leurs produits à TikTok.
Comme indiqué, il s’agit de la dernière poussée de TikTok pour encourager les achats intégrés et inciter les utilisateurs occidentaux à dépenser de l’argent dans l’application. Le commerce en direct est devenu la principale source de revenus de la plate-forme dans son pays d’origine, mais les consommateurs occidentaux n’ont pas été aussi réactifs, tandis que ses diverses expériences de boutique en ligne n’ont pas non plus réussi à séduire les utilisateurs européens et américains.
Mais le potentiel de revenus est tout simplement trop important pour que TikTok l’abandonne, en particulier comme moyen de fournir un revenu supplémentaire aux créateurs, le partage effectif des revenus restant un défi clé pour l’application.
Douyin, la version chinoise de l’application, a signalé une augmentation de 320 % des ventes de produits en 2022, alors que la plate-forme continue de grignoter la part de marché des géants asiatiques de l’eComm comme Alibaba, JD et Pinduoduo. Et avec d’autres fournisseurs comme Temu et Shein qui font un gros effort pour étendre leurs opérations sur plus de marchés, il est maintenant temps pour TikTok également de mettre en œuvre sa propre poussée similaire, afin de capitaliser sur sa présence existante sur le marché et de générer plus de revenus. opportunités.
Il reste à voir si TikTok peut réellement devenir un acteur majeur du commerce électronique en dehors de la Chine. Mais étant donné les milliards en jeu, sur la base de ce qu’il a vu sur Douyin, vous pouvez parier qu’il va essayer tout ce qu’il peut pour amener plus de gens à faire du shopping dans l’application.
Ce qui pourrait éventuellement changer la donne pour les détaillants et ceux qui recherchent d’autres moyens d’atteindre des acheteurs potentiels. Ce n’est pas encore une option clé, mais si la campagne d’exécution des produits de TikTok décolle, cela pourrait devenir une considération beaucoup plus importante, car de plus en plus d’utilisateurs découvrent plus de produits en flux.
Décidément, les tarifs des achats en ligne augmentent régulièrement, il s’agit simplement de savoir comment TikTok peut surmonter les hésitations existantes. Devenir lui-même un fournisseur pourrait être une étape clé à cet égard.
C’est une expérience intéressante, quel que soit le résultat final.
