Le logiciel aide les entreprises à bien fonctionner. Des plates-formes d’assistance aux applications de communication en passant par les publications sur les réseaux sociaux, la technologie aide les entreprises à connaître leurs clients et leurs employés et à établir des relations avec eux.
Twitter est un canal social utilisé par de nombreuses entreprises, mais peu l’utilisent aussi bien qu’elles le devraient pour avoir des interactions vraiment bénéfiques. Cinquante-sept pour cent des utilisateurs ont découvert une nouvelle PME sur Twitter, et trois de leurs abonnés sur cinq effectuent un achat auprès d’une entreprise sur la base d’un tweet.
Cependant, il faut plus de 140 caractères pour conquérir votre audience : votre entreprise a besoin d’une stratégie construite autour de l’analytique.
À l’aide du tableau de bord intégré de Twitter, vous pouvez examiner vos métriques et décider quelles données mesurent le mieux vos objectifs. Vous pouvez également vérifier votre activité de tweet et, à l’aide d’Audience Insights, mieux connaître vos abonnés (et futurs abonnés) en apprenant leurs intérêts et leurs informations démographiques. Les graphiques, tableaux et analyses disponibles dans le tableau de bord vous donneront une meilleure idée de qui vous atteignez – et comment vous pouvez les atteindre plus efficacement. En savoir plus dans l’infographie ci-dessous.