Dans le marketing vertical du voyage, les destinations sont généralement parmi les leaders en termes d’innovation et d’essai de nouvelles tactiques. Cela se résume au cœur même de leur rôle : ils représentent diverses parties prenantes, de l’hôtellerie à la restauration, en passant par les transports, les attractions, les festivals et les événements, voire les voyagistes et les agences de voyages. Souvent, les petits acteurs n’ont pas les budgets nécessaires – et la puissance de feu qui va avec – et le savoir-faire pour s’engager activement dans divers médias, y compris dans le monde numérique. Ainsi, les organismes de marketing de destinations (OMD) remplissent ce rôle crucial et doivent faire preuve de leadership tout en offrant des résultats tangibles à leurs membres. Si vous vous demandez quelles destinations sont les plus performantes aux États-Unis, consultez le Rapport de résonance : Top 50 des destinations américaines qui est sorti en juillet 2014. (Indice: Los Angeles et New York sont les deux premières de la liste…)
Les gens de Visit Philadelphia ont tendance à avoir plus de punch pour la taille de leur ville, se classant au 9e rang parmi les 50 meilleures destinations américaines. J’ai écrit à leur sujet plusieurs fois dans le passé (Lis: Visitez l’acte de foi de Philly sur Instagram) et j’aime la façon dont ils cherchent à se réinventer une fois de plus en 2014, en pariant sur l’intelligence des foules plutôt que d’essayer de tout faire en interne. Voici deux campagnes en cours qui pourraient inspirer d’autres destinations et marques en dehors de la sphère du voyage.
CRÉEZ VOTRE PROPRE PHILLYOSOPHIE
Visit Philly a fonctionné avec un slogan efficace « With Love, Philadelphia XOXO », capturant l’essence de la ville, sa voix, sa passion et son attitude. Depuis 2013, la destination met davantage l’accent sur la façon dont les habitants perçoivent leur propre ville, par exemple avec leur initiative Instagram. Maintenant, ils mettent leur prochaine campagne extérieure (OOH) entre les mains des habitants et des voyageurs en lançant un concours soigné, basé sur la façon dont quelqu’un décrirait sa vision de Philadelphie, ou Phillyosophie.
La campagne « My Phillyosophie » est déjà en cours d’exécution avec des slogans et des photos classiques conçus par l’agence. Efficace, mais pas forcément original. Maintenant, Visit Philly demande à sa communauté Facebook – près de 400 000 fans – ainsi qu’à tous ceux qui visitent son site internet pour participer à un concours où les gagnants peuvent voir leur photo dans le cadre d’annonces présentées sur des panneaux d’affichage routiers, dans ce cas sur l’I-95. Il existe également divers prix qui complètent le concours, ce qui le rend d’autant plus intéressant pour les gens de participer.
Le concours a été lancé plus tôt cette semaine, et après seulement 24 heures, il y avait déjà 650 soumissions – 204 sur ordinateur et 446 sur mobile ! Les gens peuvent soumettre leurs images pour accompagner l’un des six slogans suivants du concours :
- Votre vie nocturne est aussi bonne que votre brunch.
- En fait, il est facile d’être vert.
- Exécutez les étapes comme si personne ne regardait.
- La liberté de Philadelphie est un état d’esprit. (*Remarque : Il s’agit de la ligne la plus populaire, avec un total de 234 soumissions – et ce n’est pas fini ! – jusqu’à présent.)
- Après les heures sont souvent les meilleures heures.
- Croyez que notre année est chaque année.
Si vous voulez en savoir plus sur ce concours, ou même y participer, consultez Visitez la page de Philly sur Facebook.
L’ÉTÉ AVEC L’ART
Une autre initiative qui, à mon avis, mériterait d’être mentionnée est celle impliquant les membres de Visit Philly, en l’occurrence cinq musées de Philadelphie. Chaque jour de la semaine entre le 23 juin et le 19 septembre, une des cinq institutions partenaires partagera un objet de sa collection, astucieusement en lien avec le thème de la semaine. La série de médias sociaux présente les trésors artistiques et culturels de la ville et encourage les adeptes de tous les groupes à partager leurs expériences artistiques à Philadelphie tout au long de l’été.
Les partenaires de Summer With Art sont :
- Philadelphia Museum of Art – @philamuseum (récemment nommé sur la liste Mashable des 14 meilleurs comptes Instagram de musées au monde)
- La Fondation Barnes – @barnesfoundation
- Musée de Penn – @pennmuseum
- Académie des beaux-arts de Pennsylvanie – @pafacademy
- Société d’horticulture de Pennsylvanie – @philaflowershow
Les utilisateurs peuvent suivre, participer, commenter et partager sur Instagram avec les hashtags #SummerWithArt et #ObjectOfTheDay.
Si vous avez entendu parler d’autres destinations faisant un usage créatif des médias sociaux dans leurs tactiques numériques et hors ligne, j’aimerais en entendre parler. Laissez-moi savoir dans la section commentaire ci-dessous. Merci!
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