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Facebook at Work est la réponse de Facebook aux applications et services de communication professionnelle tels que Slack et Yammer. Le niveau de service de base sur Facebook at Work sera gratuit pour les entreprises, mais l’ajout d’options telles que l’analyse, les applications et le support client nécessitera un paiement. Le déploiement du service est prévu début 2016.
Christopher Heine d’AdWeek a une interview très intéressante avec Adam Clyne, responsable du numérique pour la région EMEA de Weber Shandwick, la première agence de marketing mondiale à essayer Facebook at Work. La société s’est associée à Facebook pour être l’un des premiers bêta-testeurs du service.
Bien que l’interview soit principalement consacrée à l’intégration de l’équipe avec le nouveau service et à l’importance de la collaboration (vous avez probablement entendu votre informaticien utiliser un langage similaire à un moment ou à un autre), certains faits intéressants sur le fonctionnement du nouveau service peuvent être glanés.
D’une part, l’aspect le plus important est la familiarité du format général de Facebook. Parce que presque tout le monde utilise Facebook, la courbe d’apprentissage pour maîtriser le nouveau système ne sera pas difficile à surmonter pour les employés. Si vous envisagez de mettre en œuvre un système de discussion/communication sur le lieu de travail comme Slack pour votre entreprise, mais que vous craignez de perdre des tonnes de temps en réunions et en formation pour mettre tout le monde au courant, Facebook at Work pourrait être la solution.
De plus, le service est complètement séparé du compte Facebook personnel d’un utilisateur, ce qui est probablement un soulagement pour ceux qui ne veulent pas mélanger leur vie professionnelle et personnelle.
Enfin, le nouveau service, selon Clyne, est conçu pour être « intrinsèquement mobile ». Compte tenu de la rapidité avec laquelle le Web se tourne vers le mobile, fonder Facebook at Work dans le monde mobile est un choix avant-gardiste de Facebook.
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Et bien sûr, si Facebook peut évincer davantage Google du marché des revenus publicitaires en incitant les gens à utiliser Facebook au travail au lieu de Gmail pour communiquer avec leurs collègues, c’est tant mieux pour eux.
Facebook au travail est l’un des nombreux services et applications professionnels que le géant des médias sociaux a développé, testé et publié récemment dans sa quête pour rivaliser avec toutes les sociétés Internet qui pourraient éventuellement le rivaliser. Maintenant, avec Facebook at Work, un autre aspect de notre vie quotidienne, le chat professionnel en ligne, pourrait finir par passer par Facebook.
Attendez-vous à plus de rapports sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur Facebook at Work lors de sa sortie au cours de l’année à venir.
