Gagnez-vous en influence ou en popularité parmi votre base d’utilisateurs ? Y a-t-il une différence et si oui, est-ce important ?
Bien trop souvent, les marques tombent dans le piège de penser que seul compte le nombre de visiteurs qu’elles attirent, ce qui n’est pas forcément le cas. Vous pourriez facilement avoir plus de visiteurs que votre concurrent, mais votre concurrent pourrait être plus influent. Comment est-ce possible? Supposons que vous ayez un plus grand nombre de visiteurs que votre concurrent, mais que la majeure partie de votre trafic soit générée par les moteurs de recherche. Ce n’est pas une mauvaise chose, bien sûr, car c’est un objectif important. Cela dit, si votre concurrent reçoit moins de trafic, mais que ses visiteurs sont réguliers et plus investis, ils pourraient facilement avoir plus d’influence.
Il faut toujours garder à l’esprit qu’un grand nombre de visiteurs peut parfois provenir d’un nombre important de visiteurs ponctuels. Bien sûr, tous les visiteurs commencent comme des visiteurs pour la première fois, mais si un utilisateur ne visite que votre page de destination, puis passe rapidement à autre chose, pour ne jamais revenir, vous ne gagnez rien d’eux. Vous n’avez aucune réelle opportunité de développer votre influence avec des visiteurs ponctuels. Avec des visiteurs réguliers, vous êtes en mesure de cultiver une vraie relation. Au fil du temps, ces visiteurs s’investissent dans votre marque et se soucient vraiment de ce que vous avez à dire. Pour cette raison, il est essentiel de déterminer si votre audience est davantage basée sur des visiteurs ponctuels ou sur des visiteurs récurrents qui sont vraiment investis dans ce que vous avez à dire.
Mesurer votre influence
Alors, s’il est plus important d’avoir de l’influence auprès de votre audience que d’être populaire, comment allez-vous mesurer l’influence ? Bien qu’il soit certes difficile de mesurer l’influence par rapport à la popularité, il existe quelques mesures qui peuvent vous guider pour déterminer le niveau d’influence de votre marque. Commencez par évaluer votre nombre de visiteurs récurrents par rapport à votre nombre de visiteurs ponctuels. Les visiteurs incontrôlables, ces visiteurs qui ne visitent votre site Web qu’une seule fois et qui passent ensuite à autre chose, ne comptent pas vraiment dans votre score d’influence.
Que pouvez-vous faire pour créer de l’influence ?
En fin de compte, l’influence se résume à l’autorité. Plus un visiteur a confiance en ce que vous avez à dire, plus il est susceptible de revenir. Plus un visiteur fréquentera votre profil social ou votre site Web, plus il commencera à faire confiance à votre marque. Plus vous êtes en mesure d’établir un lien de confiance avec ce visiteur, plus il est susceptible de faire un achat. Un marketing sain a toujours été construit sur l’établissement de la confiance entre les marques et les consommateurs. La seule différence aujourd’hui est la manière dont les marques procèdent pour construire cette confiance.
Le marketing sur les réseaux sociaux et le marketing de contenu sont tous deux des méthodes puissantes qui permettent aujourd’hui aux marques d’atteindre plus facilement leurs clients cibles. Les deux présentent également d’excellentes opportunités pour développer le niveau d’influence très important qui stimule la confiance et, éventuellement, les ventes.
Le marketing d’influence est actuellement l’un des plus grands phénomènes du marketing aujourd’hui. Basé sur le concept de partenariat avec des ambassadeurs de marque et des créateurs de contenu social, le marketing d’influence vous donne la possibilité de tirer parti du pouvoir de leaders influents sur des réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook, Instagram et Pinterest. TapInfluence rapporte que les marques investissent désormais des millions de dollars dans l’industrie du marketing d’influence. Alors qu’un endosseur de marque ou un influenceur des médias sociaux pourrait facilement être une célébrité, un nombre croissant de marques se concentrent désormais sur l’exploitation de l’influence détenue par les consommateurs quotidiens. Cela peut s’avérer particulièrement important lorsqu’il s’agit de blogueuses « mamans » qui peuvent souvent avoir un impact important. Ils créent un blog à partir de leur table de cuisine ou du canapé du salon, mais ne négligent pas l’influence que beaucoup de ces blogueurs peuvent avoir.
Les avantages du marketing d’influence
Faire appel à un défenseur de la marque peut offrir de nombreux avantages, notamment la possibilité d’humaniser votre produit ou service. Le commerce électronique est formidable, mais les consommateurs peuvent parfois avoir l’impression de faire un achat auprès d’une entité sans visage. Une recommandation d’un blogueur influent ou d’un leader des médias sociaux peut aider à changer cela. Alors que les défenseurs de la marque soutiennent vos produits ou services sur leur blog ou leur page de médias sociaux, ils affirment en fait la valeur de votre marque et contribuent à instaurer la confiance.
Bien sûr, comme le dit le vieux cliché, il n’y a pas de repas gratuit. Les défenseurs de la marque n’approuvent généralement pas les produits ou services sans aucune attente de rémunération. La façon dont vous choisissez de rémunérer un défenseur de la marque peut souvent dépendre de la taille de son public, mais les méthodes les plus courantes incluent une remise, un cadeau gratuit ou un bon.
Vous ne savez pas comment attirer de potentiels défenseurs de la marque ? Cela peut dépendre de la plate-forme de médias sociaux que vous ciblez, mais dans la plupart des cas, il est important de commencer par trouver des influenceurs potentiels, puis de les suivre en premier. Engagez-les en likant et en commentant leurs publications. Partager et re-tweeter le contenu des influenceurs peut également aider.
Ce type de marketing peut également avoir un effet d’entraînement lorsque vos clients fidèles font connaître votre marque. Autrefois, nous appelions souvent cela le marketing de bouche à oreille. Alors que les générations passées pouvaient avoir recommandé des produits à leurs familles et voisins tout en discutant autour d’un café, les consommateurs d’aujourd’hui le font via les réseaux sociaux. Afin de tirer parti de la forme numérique actuelle de marketing de bouche à oreille, il est important de s’assurer que tout votre contenu et même vos pages de produits sont aussi partageables que possible. Ne négligez pas l’opportunité d’inclure des icônes de partage pour toutes les principales plateformes, y compris Facebook, Twitter, Pinterest et Instagram.
La popularité et l’influence ont toutes deux leur place dans le monde du marketing d’aujourd’hui. La clé est de s’assurer que vous ne confondez pas les deux. En exploitant le pouvoir d’avocats influents et en apprenant à développer le niveau d’influence de votre marque, vous pouvez vous assurer de garder une longueur d’avance sur la concurrence.
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