Les gourous et experts des médias sociaux ne manquent pas. Forbes a même une liste des top 50 influenceurs de pouvoir qui est mis à jour régulièrement. Mais avec tous les conseils et guides, il semble y avoir une abondance d’erreurs mettant les célébrités et les gens de tous les jours à l’honneur.
Le magazine Inc. a récemment détaillé 10 entreprises qui l’ont fait exploser sur les réseaux sociaux en 2014. Les échecs allaient de la publication accidentelle d’un tweet pour adultes NSFW au partage de messages confidentiels sur Facebook qui n’étaient jamais censés être publics.
Parfois, ces listes ressemblent à une surcharge d’informations. Lire sur le dernier échec des médias sociaux ne m’aide pas s’il n’y a pas de clé à retenir pour m’aider (et mon entreprise) à éviter de faire la même gaffe.
Il y a beaucoup d’erreurs que je vois que les gens font quotidiennement avec leurs plateformes de médias sociaux. Ce n’est pas de leur faute : personne ne leur a appris la bonne ou la mauvaise façon d’agir lors de la publication en ligne. Dans certains cas, je vois des gens qui n’utilisent les réseaux sociaux que depuis quelques années à la tête d’une entreprise d’un milliard de dollars. Ce n’est pas assez de temps pour bien faire les choses par vous-même.
Mais à travers chaque erreur, il y a un fil conducteur que je pense que chaque personne et entreprise aurait pu éviter. Alors, savez-vous quelle est cette erreur ?
La seule erreur que vous ne devriez JAMAIS commettre sur les réseaux sociaux est de publier sans réviser.
Chaque fois que vous appuyez sur « publier » ou « publier » ou « partager » sur les réseaux sociaux, vous devez vous arrêter et prendre un moment pour examiner ce que vous en faites pour partager avec le monde. Si votre public est suffisamment large, ou même s’il ne l’est pas, il n’y a pas de retour sur les réseaux sociaux.
Il n’y a pas de bouton « Annuler ». Même si vous supprimez le message, quelqu’un d’autre peut avoir pris une capture d’écran en premier. Toutes les histoires de médias sociaux, toutes les conversations privées qui les rendent accidentellement publiques, tout aurait pu être évité si la personne avait juste pris un moment pour examiner avant d’appuyer sur envoyer.
Il y a trois choses que vous devriez toujours revoir avant de publier vos commentaires sur les sites de médias sociaux.
1. Pourquoi partagez-vous ?
Publiez-vous en ligne par colère ou frustration ? Habituellement, les commentaires sur les réseaux sociaux sont motivés par des émotions. Même s’il est bon de partager vos sentiments, assurez-vous que vous vous êtes donné une chance de vous calmer. Ne postez jamais dans le feu de l’action.
2. Comment votre public réagira-t-il ?
Si vous n’êtes pas sûr de la réaction de votre public, vous ne devriez probablement pas partager. Votre partage social est-il conçu pour faire rire, pleurer ou peut-être faire réfléchir quelqu’un ? Sachez ce que vous dites et comment réagira la personne qui le lit à l’autre bout du fil.
3. Partageriez-vous cela devant un large public ?
Les médias sociaux semblent privés du fait que vous pouvez publier depuis l’intimité de votre maison, de votre bureau ou pendant que vous êtes mobile. Le fait est que ce n’est pas privé et que tout ce que vous partagez devrait être quelque chose que vous seriez à l’aise de dire devant un large public.
Avec la rapidité avec laquelle la technologie évolue, vous n’avez pas le temps d’obtenir un diplôme universitaire en médias sociaux. Vous avez juste besoin de savoir que vous ne commettez pas une énorme erreur qui pourrait détruire votre carrière ou votre entreprise pour les années à venir.
Les médias sociaux sont un outil formidable s’ils sont utilisés correctement. Cependant, il y a quelques règles de base à apprendre pour ne pas se retrouver sur la liste des personnes en 2015 qui ont échoué sur les réseaux sociaux.
Quelle est la plus grosse erreur que vous ayez jamais vue sur les réseaux sociaux ?
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