Une grande partie des données de commerce électronique et d’achat en ligne sur le marché aujourd’hui mettent en évidence les actions B2C, le B2B se perdant souvent dans le remaniement.
C’était jusqu’à ce qu’Usabletnet, une entreprise qui travaille avec les marques et les aide à susciter l’engagement des clients via le mobile, rédige cette superbe infographie détaillant l’impact du mobile sur les décisions d’achat entre les entreprises.
Ce qu’il est important de noter, c’est que le marché du commerce électronique B2B devrait produire 780 milliards de dollars cette année, et ce nombre devrait grimper à 1,1 billion de dollars d’ici 2020, donc dès le départ, nous savons que c’est un marché florissant, et un marché rempli avec la croissance.
Alors, où le Web et le mobile entrent-ils en scène pour les habitudes de commerce électronique B2B ?
Eh bien, 94% des acheteurs B2B ont déclaré avoir effectué des recherches en ligne avant de faire un achat pour leur entreprise, nous savons donc qu’Internet est essentiellement le sommet de l’entonnoir. En ce qui concerne le mobile, 55% des milléniaux (âgés de 18 à 25 ans) utilisent des appareils mobiles pour rechercher leurs achats professionnels, tandis que 36% des personnes de 45 ans et plus ont déclaré faire de même. Et en raison du pic de recherche mobile en cours, 97% des entreprises B2B prévoient d’augmenter ou de maintenir leurs dépenses en marketing mobile pour le reste de l’année.
Poursuivant sur la voie du mobile, 85 % des acheteurs B2B en ligne ont déclaré que le site Web sur lequel ils achètent doit être optimisé pour les mobiles pour qu’ils puissent effectuer un achat, et 24 % des acheteurs B2B auraient effectué un achat à partir de leur appareil mobile.
Ce que nous pouvons retenir de certaines de ces données, c’est que nous n’en sommes pas encore là en termes de mobile étant un énorme moteur de ventes au sein de l’industrie B2B, mais cela ne veut pas dire que ce n’est pas important. Les acheteurs utilisent le mobile pour rechercher des produits avant d’acheter – au sommet de l’entonnoir – ce qui conduit ensuite à de futures ventes pour l’entreprise.
Jetez un œil au reste de l’infographie ci-dessous.
Infographie via Usablenet
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